SCRM的定義是什么SCRM全稱:socialcrm,社會化客戶關(guān)系管理;三個S:Social客戶-融合社交、Simple,管理-簡單有效、Smart,銷售-智慧賦能。易賞網(wǎng)上指出,傳統(tǒng)的CRM主要的目的還是銷售導(dǎo)向。但現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不允許企業(yè)通過吆喝或者告訴別人你要賣什么就可以達(dá)成交易的了。買方市場的出現(xiàn),以及消費(fèi)市場更新?lián)Q代的頻次加快,企業(yè)推出新品的速度也越來越快,甚至有很多產(chǎn)品、服務(wù)的消費(fèi)模式也發(fā)生了變化?!伴L期消費(fèi)”成為一種趨勢。例如汽車售后常年的維修和保養(yǎng);隨著家庭生命周期不斷變化,商品房消...
更新時間:2023-06-24標(biāo)簽: 管理賦能怎么理解管理賦能怎么理解 全文閱讀