海底撈成立了這么多年消費(fèi)者同行都是怎么看它們的在顧客眼中,海底撈不僅是好吃的火鍋,是大部分團(tuán)建的指定用地,是朋友相聚談天說地的場所,還是在寒冷的深夜里、突發(fā)意外時(shí)收獲溫暖的地方:有客人在海底撈吃飯忘帶錢了,領(lǐng)班說沒關(guān)系下次補(bǔ),還掏出50元給客人打車;有客人扭傷了,服務(wù)員會拿出紅花油;所有的海底撈門店都被有絲襪和棉襪,隨時(shí)給襪子壞了或弄臟了的客人換……勺子課堂研究過海底撈的服務(wù),當(dāng)然大家的體驗(yàn)也很能說明問題。有本書叫《海底撈:“地球人拒絕不了”的服務(wù)》,我想可以恰當(dāng)描述海底撈的服務(wù)究竟有多貼心??恐胺?..
更新時(shí)間:2023-06-03標(biāo)簽: 新一新一代一代人人工新一代人工智能供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)室 全文閱讀