如何提高客戶(hù)服務(wù)能力建議：1、建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并堅(jiān)持更新、完善信息；2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，不同客戶(hù)提供不同的層次的服務(wù)；3、建立客戶(hù)信息系統(tǒng)，及時(shí)溝通、反饋信息，可以利用一切盡可能的手段：如電話(huà)、電子郵件、收集短信、明信片，逢重大節(jié)假日，和企業(yè)店慶、廠(chǎng)慶等，要通知客戶(hù)，和邀請(qǐng)一部分客戶(hù)參加活動(dòng)，并派送紀(jì)念品！追問(wèn)：希望可以得到詳細(xì)一點(diǎn)的答案，謝謝回答：呵呵……你說(shuō)下，是從事什么服務(wù)啊？也好有點(diǎn)針對(duì)性啊！我希望更詳細(xì)一點(diǎn)，我這里沒(méi)有特指那一種服務(wù)，就對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，回答：呵呵……其實(shí)，企業(yè)努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意...