如何研究大數(shù)據(jù)和CRM1的關(guān)系:大數(shù)據(jù)的定義？大數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)CRM中如何應(yīng)用？本文以百會(huì)CRM為例，分析如何利用CRM結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)深入挖掘潛在客戶(hù)。3.大數(shù)據(jù)應(yīng)用(Bigdataapplication)是指將大數(shù)據(jù)技術(shù)整合應(yīng)用于特定的大數(shù)據(jù)集合，以獲取有價(jià)值信息的行為，使用百會(huì)CRM可以方便地進(jìn)行電子調(diào)查，使用系統(tǒng)模板可以創(chuàng)建調(diào)查問(wèn)卷，百會(huì)CRM通過(guò)匹配相關(guān)客戶(hù)群體，定期定量發(fā)送給客戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，自動(dòng)將客戶(hù)的回復(fù)數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)，供相關(guān)人員查看或提取。1、什么是icrm系統(tǒng),和crm相比有哪...