big數(shù)據(jù)governance數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量不可靠、數(shù)據(jù)安全泄露等問題，主要包括數(shù)據(jù)質(zhì)量。1.隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的普及，越來越多的產(chǎn)生了大量的企業(yè)和組織。2.這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生于不同的業(yè)務(wù)部門，不同的系統(tǒng)，不同的業(yè)態(tài)，在規(guī)模和復(fù)雜程度上都有很大的差異。這樣一個(gè)海量而多樣的數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。

針對(duì)這些問題，large 數(shù)據(jù) governance成為了解決方案。二、主要內(nèi)容是什么？1.數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)據(jù)治理的首要任務(wù)，關(guān)系到企業(yè)核心業(yè)務(wù)和管理決策的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理主要圍繞“數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性、一致性、及時(shí)性、可靠性和安全性”來保證數(shù)據(jù)的高質(zhì)量。2.數(shù)據(jù)安全管理。隨著數(shù)據(jù) scale的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)安全成為各個(gè)企業(yè)和組織關(guān)注的焦點(diǎn)。

數(shù)字時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營離不開Big 數(shù)據(jù)。什么是大數(shù)據(jù)？如何應(yīng)用？英國著名數(shù)字顛覆戰(zhàn)略家Roger Commles曾說過:在數(shù)字顛覆的浪潮下，企業(yè)要想破風(fēng)，就要重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也大數(shù)據(jù)。我舉一個(gè)簡單的例子:英國航空公司的母公司IAG等大型旅游公司已經(jīng)意識(shí)到，提高數(shù)據(jù)的使用將有助于航空旅行中客艙價(jià)格的最大化；英國高級(jí)百貨公司哈維尼克斯等零售商企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到，使用數(shù)據(jù)可以更準(zhǔn)確地定位優(yōu)質(zhì)零售客戶，增加收入；對(duì)于BT集團(tuán)這樣的電信運(yùn)營商來說，正確使用數(shù)據(jù)還可以提高復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率。

國外的亞馬遜和谷歌，還有國內(nèi)的阿里巴巴，從成立之初就一直把數(shù)據(jù)放在自己的中心，已經(jīng)充分證明了這一點(diǎn)。人們可以通過數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)客戶的行為，并提供更符合客戶口味的服務(wù)，比如國外的易貝(全球網(wǎng)購平臺(tái))、賓客(全球酒店預(yù)訂平臺(tái))，國內(nèi)的天貓、攜程等。所謂的精準(zhǔn)廣告也和大數(shù)據(jù)有關(guān)。

Da 數(shù)據(jù)對(duì)于管理者來說企業(yè)的發(fā)展方向主要是基于企業(yè)的報(bào)表分析，而企業(yè)的傳統(tǒng)報(bào)表往往是單向的，CRM管理系統(tǒng)很大程度上肩負(fù)著企業(yè)。在RUSHCRM客戶管理系統(tǒng)的使用中，經(jīng)常需要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不同的統(tǒng)計(jì)結(jié)果會(huì)以不同的方式實(shí)現(xiàn)。比如跨模塊數(shù)據(jù)提取可以通過“報(bào)表”功能實(shí)現(xiàn)，形成綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表；視圖過濾功能可以對(duì)當(dāng)前模塊字段數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總過濾，快速生成想要的數(shù)據(jù)結(jié)果；通過“工作流”中的函數(shù)功能，可以在事件觸發(fā)時(shí)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總到一個(gè)模塊中；那么今天邊肖就來講講RUSHCRM客戶管理系統(tǒng)中一個(gè)與報(bào)表相關(guān)的功能的應(yīng)用。