如何為一線員工賦能，淺析如何激發(fā)一線員工工作活力

來源：整理時(shí)間：2023-06-08 01:54:24 編輯：智能門戶手機(jī)版

1，淺析如何激發(fā)一線員工工作活力

要與員工做朋友研究表明，員工若是與同事、上司交上朋友一般情況下會(huì)提高工作熱情，而且效率會(huì)更高。而且在很多情況一個(gè)人對(duì)工作的賣力或不賣力，不僅僅是只看重薪水或是沖企業(yè)，而是沖人。如果管理者與員工交上朋友，讓員工感覺到與管理者沒有距離，他們會(huì)死心塌地地跟著他干。要想與員工交上朋友首先要做好與員工的心靈溝通。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)想到是為員工服務(wù)的，不能有一種高高在上的姿態(tài)，要積極主動(dòng)的與員工溝通，對(duì)于員工提出的問題要及時(shí)解決。在溝通時(shí)要對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展和工作上，及時(shí)指出他們的不足并盡可能地為他們提供幫助，來指引他們的個(gè)人發(fā)展和工作更上一層樓。另外要讓員工參與到車間的建設(shè)和管理中來，如在制定制度、計(jì)劃上要爭(zhēng)取他們的意見，讓員工參與決策，要想員工之所想，急員工之所急，這樣的做法可以使員工有一種領(lǐng)導(dǎo)者沒有距離的感覺，從而激發(fā)他們積極工作的熱情。

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淺析如何激發(fā)一線員工工作活力

2，如何有效地培養(yǎng)一線員工的工作能力

一、差績(jī)循環(huán)員工對(duì)其工作的低滿意度和員工的高流失性將產(chǎn)生一個(gè)銷售額和利潤(rùn)的螺旋下滑。例如，員工對(duì)其工作不滿意將直接導(dǎo)致其服態(tài)度不好，最終造成客戶的不滿意。同樣，員工流動(dòng)性過高，將破壞公司與客戶之間關(guān)系的連續(xù)性，客戶的背離會(huì)使利潤(rùn)下降。更糟的是利潤(rùn)下降所造成的對(duì)員工培訓(xùn)的不足及員工對(duì)工作期望值的下降。所以其后果是從低工作滿意度開始一個(gè)差績(jī)循環(huán)，并不斷重復(fù)。二、員工流失的高額代價(jià)研究表明，員工非?？粗厮麄?cè)诠ぷ髦械哪芰@大致包括兩個(gè)方面：一是被授權(quán)的范圍，二是可向公司內(nèi)部、外部客戶提供工作成果的能力。員工獲得的這種能力越多，員工流動(dòng)率越小。成功組織的員工流動(dòng)率會(huì)低于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。即使是那些依靠高流動(dòng)性員工的公司如快餐連鎖店一般傾向于聘用技能不高、不需要很多培訓(xùn)并且工資要求低的員工現(xiàn)在也開始懂得只有那些長(zhǎng)期在公司工作并且工作滿意度高的員工才能有助于建立客戶的忠誠度、滿意度以及降低管理成本。三、成功循環(huán)四、按工作態(tài)度選人，按技能要求培訓(xùn)技能可以傳授，但是要教育一個(gè)人具有正確的工作態(tài)度是很困難的。許多成功的服務(wù)公司在選擇員工時(shí)把工作態(tài)度放在第一位，而技能僅僅是次要的。因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)工作需要對(duì)新人進(jìn)行技能培訓(xùn)。公司中的每個(gè)人都需要具有以客戶為中心的態(tài)度，無人可以例外，即使是那些極少與客戶接觸的員工。例如，一個(gè)能干但極端自私的軟件程序員可能會(huì)拖延產(chǎn)品的升級(jí)，從而給同事帶來很大的麻煩。如果這個(gè)程序員的工作態(tài)度沒有被察覺，這種拖延就會(huì)繼續(xù)發(fā)生，而和他合作的技術(shù)純熟的員工將到公司競(jìng)爭(zhēng)者那兒去找工作。五、培訓(xùn)投資人際關(guān)系培訓(xùn)不僅僅對(duì)那些要花大量時(shí)間和外部客戶周旋的員工是重要的，對(duì)于服務(wù)于公司內(nèi)部其它部門的內(nèi)部客戶也是必須的，甚至對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效也很重要。培訓(xùn)必然占用時(shí)間和產(chǎn)生費(fèi)用。那些曾在開發(fā)員工方面有所投資的公司發(fā)現(xiàn)自己得到了回報(bào)：?jiǎn)T工流動(dòng)率降低、服務(wù)質(zhì)量提高、工作效率提高，從而導(dǎo)致客戶的滿意度和忠誠度增加。六、提供工具和支持一旦你聘用到一個(gè)好員工，就必須給他們機(jī)會(huì)使之在工作中做出成績(jī)。如果你為員工提供了必需的工具和支持，他們就會(huì)把工作越做越好，并且對(duì)工作的感覺也會(huì)越來越好。這種結(jié)果增加了員工的忠誠度，員工的忠誠度又進(jìn)而增加了客戶的忠誠度。沒有一個(gè)強(qiáng)有力的支持系統(tǒng)，即使是最好的員工也無法向客戶提供他們所希望的產(chǎn)品和服務(wù)。一套精心設(shè)計(jì)的支持系統(tǒng)，如技術(shù)、信息系統(tǒng)、工作地點(diǎn)設(shè)計(jì)以及完善的服務(wù)設(shè)施等等都有助于增強(qiáng)員工的工作能力。七、在有限范圍內(nèi)授權(quán)一旦聘用到合適的人選，你應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)以確保他們正確掌握技能、獲得有效的支持。授予他們充分的權(quán)力，從而把有價(jià)值的東西完全地傳遞給客戶。充分的授權(quán)給予公司員工必要的權(quán)力和責(zé)任以迅速做出決策，并果斷地糾正錯(cuò)誤。最終公司將從精英員工的判斷和決策能力中獲利。八、對(duì)工作成果的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)你的員工在服務(wù)中不斷做出貢獻(xiàn)時(shí)，你要及時(shí)對(duì)此加以確認(rèn)并獎(jiǎng)勵(lì)他們。把獎(jiǎng)勵(lì)和工作目標(biāo)直接聯(lián)系起來。獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)能反映出公司的文化和價(jià)值取向，并應(yīng)考慮何種方式最能激勵(lì)他們。盡管測(cè)量和評(píng)價(jià)職工的努力程度較為容易，但是請(qǐng)記住你的目標(biāo)是為客戶提供工作成果。所以應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)取得這些成果的員工，而不是那些僅僅付出努力的人。

如何有效地培養(yǎng)一線員工的工作能力

3，怎樣才能做到一名合格的一線員工

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)——趨利性，決定了整體市場(chǎng)的走勢(shì)。某一種產(chǎn)品適銷對(duì)路，很快就有人想方設(shè)法擠進(jìn)來分享。從這個(gè)意義上講，只有永恒的市場(chǎng)，沒有永恒的企業(yè)，更沒有永恒的產(chǎn)品。因此，做為企業(yè)，為了延續(xù)自己的生存期，就必須具備參與市場(chǎng)拼殺的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？是資金？是廠房設(shè)備？是技術(shù)？是市場(chǎng)份額？企業(yè)管理界目前最為推崇的觀點(diǎn)是：資金、廠房設(shè)備、技術(shù)、市場(chǎng)份額構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。但不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的價(jià)值觀。而核心價(jià)值觀最終體現(xiàn)在人這個(gè)載體上。只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍才能體現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)精神”，才能表現(xiàn)出企業(yè)的核心價(jià)值觀，才能讓外界感受到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在。蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生說“現(xiàn)在的世界不是有錢人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界。”蒙牛集團(tuán)以3年1900％以上的發(fā)展速度佐證了這一論點(diǎn)。企業(yè)為了達(dá)到快速發(fā)展的目的，就必然要謀求建立由“有心人”組成的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。做為企業(yè)的員工也必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。做一名符合企業(yè)要求的合格員工。如何才能做一名合格員工呢？本文提出了一些具體做法，供大家參考。一、做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 每一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)，都會(huì)按照一定的思路編繪自己絢麗的夢(mèng)想，但夢(mèng)想不一定都能夠?qū)崿F(xiàn)。殘酷的現(xiàn)實(shí)往往會(huì)讓人的夢(mèng)想成為一枕黃糠。馬斯洛層次需求理論提出：“人人都有社會(huì)、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求動(dòng)機(jī)。”做為一名員工，不僅需要渴望成功的動(dòng)機(jī)，還要學(xué)會(huì)根據(jù)自己的條件以及所處的環(huán)境，選擇設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。在設(shè)計(jì)職業(yè)生涯時(shí)要考慮相關(guān)要素：（1）自己的學(xué)歷、能力、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀。（2）主客觀原因及環(huán)境變化時(shí)自己的適應(yīng)能力。為使上述要素能夠發(fā)揮作用，需要對(duì)企業(yè)的基本情況做出比較深入的了解，要熟知企業(yè)對(duì)員工的崗位人員的基本要求（公共要求和技能要求），并不斷對(duì)照企業(yè)對(duì)員工的相關(guān)要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)：（a）自己是不是能夠按要求完全做到。（b）一旦做不到時(shí)，達(dá)不到的是關(guān)鍵要求還是一般要求。（c）針對(duì)做不到的項(xiàng)目，制訂改進(jìn)措施，確定改進(jìn)的時(shí)間，力爭(zhēng)盡快達(dá)到企業(yè)的要求。在制度改進(jìn)措施的時(shí)候，可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或其他同事給予協(xié)助。二、要活出自己。無法再造一次，但職業(yè)生涯是可以改造的。（1）、要正確評(píng)價(jià)——我的價(jià)值是什么？我能勝任什么工作？簡(jiǎn)要地說，企業(yè)工作崗位分三種：白領(lǐng)——管理人員;灰領(lǐng)——既有專業(yè)管理能力又有動(dòng)手操作能力的人員;藍(lán)領(lǐng)——崗位工。只有選擇自己能夠勝任的工作，才能獲得成功。才能做出成績(jī)。（2）、清楚理想與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合點(diǎn)——我想做什么？我能做什么？社會(huì)上有一種說法：有什么樣的思想，才會(huì)有什么樣的行動(dòng)。指的是人的思想意識(shí)決定人的行動(dòng)。常言道：不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個(gè)好士兵。但現(xiàn)實(shí)是，雖然很多人都想當(dāng)將軍，但將軍的位置畢竟太少，士兵的位置永遠(yuǎn)是不大多數(shù)，不顧現(xiàn)實(shí)地見異思遷，這山望著那山高，不恰當(dāng)?shù)卦谧约翰簧瞄L(zhǎng)或者無興趣，但卻很誘人的目標(biāo)上強(qiáng)求自己，那是難以做出成績(jī)的。要想當(dāng)將軍，就要光把士兵當(dāng)好。遠(yuǎn)大的理想不能也不應(yīng)該成為不切合的空想。三、樹立工作目標(biāo)。目標(biāo)是引導(dǎo)員工工作的指路燈，因此，要想成為一名合格員工，還將設(shè)定自己奮斗和階段性目標(biāo)。（1）、尋求個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一致性。每一個(gè)企業(yè)都有自己發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和階段性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。做為企業(yè)的員工，要時(shí)時(shí)想著公司的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。個(gè)人發(fā)展目標(biāo)只有落入企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)才能有更大的作為。（2）、學(xué)會(huì)校正發(fā)展目標(biāo)的方法。流行的有效方法有多咱，常用的有著名企業(yè)管理大師戴明的PDCA[計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（DO）、檢查（Check）、改進(jìn)（Action）]工作循環(huán)。要學(xué)會(huì)結(jié)合自己的學(xué)識(shí)水平、技術(shù)能力、工作經(jīng)驗(yàn)和愛好興趣，對(duì)照本崗位具體要求，校準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑;結(jié)合具體工作身體力行地采取行動(dòng);在實(shí)施行動(dòng)的過程中，通過檢查對(duì)比，找出差距;針對(duì)差距，尋求解決辦法，有效地實(shí)施改進(jìn)。四、明白工作秩序

拿出一線員工的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的。

盡職盡責(zé)地完成好本職工作。

愛崗敬業(yè),熟練掌握自己工作,作好自己的本職工作.關(guān)心企業(yè)并為企業(yè)作出成績(jī)

怎樣才能做到一名合格的一線員工