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保安服務(wù)現(xiàn)在是多項(xiàng)技術(shù)型酒店服務(wù)機(jī)器人它可以提供全流程、自動(dòng)化、無人化的服務(wù)，既能讓客人和員工放心，又能在日常服務(wù)中保護(hù)員工的安全。據(jù)了解，攜程網(wǎng)上的5000多條真實(shí)評(píng)論中，94%是以酒店服務(wù)機(jī)器人為關(guān)鍵詞且在4.5分以上的評(píng)論，其中80%給出了5分。攜程大學(xué)給出的數(shù)據(jù)也顯示，85%以上的人出門前一定要看評(píng)論，就是看帶圖、差評(píng)、個(gè)人感受的評(píng)論。
從攜程和美團(tuán)的一些評(píng)論可以看出，客人對(duì)非接觸式服務(wù)的接受程度更高。增加收入，提高效率。所有的贊都是為了轉(zhuǎn)化率。酒店評(píng)級(jí)的提升確實(shí)能帶來入住率和RevPAR的增長(zhǎng)。增加非客房收入，讓人們做更多高附加值的工作，這也是我們?cè)诮鉀Q方案中增加給酒店同事的部分。比如小程序電子商城除了客戶的需求，很多服務(wù)都可以加入。同時(shí)，一些酒店在可選項(xiàng)目中加入了自己的餐食。既然不能送外賣，那就讓自己的飯變成外賣吧。
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