由于您添加的這個常用聯(lián)系人的證書從未在網(wǎng)上購票賬戶注冊成功或網(wǎng)上購票，在這種情況下，您必須到車站窗口核實身份信息后才能正常網(wǎng)上購票。首先請注冊并登錄火車票官網(wǎng)訂票。其他軟件有病毒或未知后門程序，容易導(dǎo)致個人信息泄露。網(wǎng)上預(yù)訂火車票，如添加聯(lián)系人顯示“待驗證”，說明添加的聯(lián)系人未通過鐵路客服系統(tǒng)的身份認(rèn)證；只要身份驗證一次，就永久有效。如果驗證通過，可以在官網(wǎng)購買所有顯示的車次。

本人需要盡快持二代身份證原件到火車站售票人工窗口進(jìn)行實名認(rèn)證；基本上程序和購票差不多。首先窗口工作人員會和持證人核對身份證。完成后，刷二代身份證登錄系統(tǒng)進(jìn)行驗證；基本上驗證一個二代身份證需要3-5秒。進(jìn)站完成后，大約1~3個工作日，你會發(fā)現(xiàn)再次登錄官網(wǎng)時，火車票顯示為“已通過”。這時候就可以正常購票了。

重置手機(jī)的出廠設(shè)置。1.再次下載安裝嘗試。2.如果其他第三方軟件都能正常使用，只有這個軟件不可能和手機(jī)系統(tǒng)有兼容問題。3.由于手機(jī)內(nèi)存不足，軟件無法正常安裝。建議將手機(jī)中存儲的多媒體文件移動到外置SD卡中，以擴(kuò)展手機(jī)的內(nèi)存空間，并嘗試重新安裝。4.未知源未打開:設(shè)置安全未知源復(fù)選框，然后嘗試重新安裝；5.更新手機(jī)系統(tǒng)版本后再嘗試安裝。6.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、多媒體文件等。)并恢復(fù)出廠設(shè)置。7.如果問題仍然存在，請將手機(jī)送到最近的三星服務(wù)中心進(jìn)行測試和進(jìn)一步處理。

例外是什么？如果高鐵 管家不能使用，那么閃回、報錯、異常停止的問題可能是高鐵 管家設(shè)計不兼容，所以要應(yīng)用部分緩存。建議從設(shè)置>應(yīng)用管理打開高鐵 管家點擊保存，然后點擊刪除數(shù)據(jù)并清除緩存，或者卸載重裝程序。也有可能是高鐵 管家還沒有適應(yīng)手機(jī)，建議關(guān)注高鐵 管家并及時更新。

高鐵管家乘客不顯示可能有幾個原因:1。身份證信息填寫錯誤。在高鐵 管家購票時，需要填寫乘客的真實姓名和身份證號。如果姓名或身份證號填寫不正確，乘客信息會異常顯示。需要聯(lián)系高鐵 管家客服，提供正確的乘客信息，并完成信息修改和驗證后才能正常出行。2.購票賬號信息有誤。注冊時賬戶填寫的個人信息與實際出行者信息不對應(yīng)，會造成乘客信息顯示異常。

3.數(shù)據(jù)同步延遲。高鐵 管家售票系統(tǒng)可能存在數(shù)據(jù)同步延遲，導(dǎo)致無法顯示旅客信息，您可以等待一段時間，或者嘗試刷新頁面，看看是否可以解決問題。4.系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障，高鐵 管家售票系統(tǒng)可能出現(xiàn)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致乘客信息無法顯示。您可以嘗試重新登錄或檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，看看是否可以解決問題，5.普通乘客驗證通過，進(jìn)入搶票界面不顯示。