智能電話銷售機器人，智能客服機器人工作原理是怎么樣的

來源：整理時間：2023-06-09 21:41:38 編輯：智能門戶手機版

1，智能客服機器人工作原理是怎么樣的

目前很多以電銷為主的公司開始著手使用智能電話機器人，對于這一項基于人工智能的新事物，智能電話機器人和傳統(tǒng)人工相比，無疑擁有眾多優(yōu)勢，工作效率高、智能溝通、自動記錄撥打日志、客戶自動分類、歷史錄音回放、實時轉(zhuǎn)接人工等一系列功能推動電銷行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，作為人工智能新生產(chǎn)物，很多人對智能電話機器人不了解，很多人想知道智能電話機器人的聲音識別流程是怎樣的。

智能客服機器人工作原理是怎么樣的

2，什么是智能電銷機器人

智能電銷機器人就是采用批量自動外呼，然后自動進行擬人化對話。但是，現(xiàn)在擬人的效果太差了，客戶一聽就知道是機器人，效果很差。而且現(xiàn)在線路查的很嚴，機器人這種輕易不要嘗試。如果有客服條件，最好還是使用人工型的米糠云呼叫系統(tǒng)，最大程度利用好客戶資源。

自主研發(fā)的人工智能電銷機器人，如今已經(jīng)占領(lǐng)了“智能話務(wù)服務(wù)”市場，智能電銷機器人打破了傳統(tǒng)的人工話務(wù)模式，高端技術(shù)運用使人工智能在企業(yè)中擔(dān)任員工成為現(xiàn)實。人工智能電銷機器人的誕生對于電銷人員來說，完全可以把意向客戶初篩工作全部承擔(dān)起來。人類每天撥打200-300通電話已經(jīng)是極限，但是對于電銷機器人來說，一天撥打800-1000通電話完全不是問題，如此高效快捷，是人類員工工作效率的幾倍。

打電話篩選信息尋找目標客戶的機器系統(tǒng) 比如我們現(xiàn)在正在用的小藍鴿

查查這個就知道了

電銷機器人源碼全國也沒幾家研發(fā)，我是老同學(xué)推薦的杭州跨行思維，他們是用php和java開發(fā)的，語音識別用的科大的，他們的機器人靈敏度很高，要源代碼的可以直接找他們買，我也是找了很久沒找到開發(fā)公司后面我同學(xué)告訴我的。

什么是智能電銷機器人

3，電銷機器人到底有什么用效果好不好

AI機器人只能說輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作，最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進，所以一開始不要對AI機器人抱特別高的期望；當(dāng)做一個輔助還是可以的。好用和不好用取決于話術(shù)的流程配置，有的機器人聽起來就很死板，有的就很靈活；還有人糾結(jié)識別能力，聽說好像現(xiàn)在機器人用的都是第三方的識別引擎，比如科大阿里騰訊百度，所以識別能力也是差不多的。我現(xiàn)在用了快一個星期，大的問題沒有，只是需要我自己去完善話術(shù)庫，據(jù)說是為了讓AI更靈活，我也懵逼。

語音電話機器人作用是自動撥號，篩選客戶，可以提高很多電話效率。

AI機器人只能說輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作，最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進，所以一開始不要對AI機器人抱特別高的期望；當(dāng)做一個輔助還是可以的。好用和不好用取決于話術(shù)的流程配置，有的機器人聽起來就很死板，有的就很靈活.

之前一直在聽人工智能時代，感覺很遙遠，做銷售接觸到小藍鴿電銷機器人，才知道人工智能就在身邊，期待5G，期待人工智能

代替人工打電話的其中小藍鴿電話機器人不錯

我也是做通訊的，這種東西我也了解過，有兩種，一種是帶硬件設(shè)備的，另外一種是軟交互的，大部分都是做的硬件的，可能技術(shù)和資質(zhì)達不到，做軟交互的業(yè)內(nèi)就沒幾家，軟交互最屌的是它的機動性，只要一個能上網(wǎng)的移動端就能搞定，就能工作，硬件的機動性很差，硬件在哪里就只能在哪里使用，成本產(chǎn)出比好像軟交互的要比硬件的優(yōu)質(zhì)出不少，了解過一家做軟交互的，千語云電銷機器人，樓主你可以去看一下，望樓主采納，謝謝！

電銷機器人到底有什么用效果好不好