物業(yè)服務(wù)智能化體系，物業(yè)智能化系統(tǒng)建立

來源：整理時間：2023-06-09 03:39:35 編輯：智能門戶手機(jī)版

1，物業(yè)智能化系統(tǒng)建立

簡單來說，首先，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)通信，然后需要對每個功能模塊進(jìn)行設(shè)計，建立統(tǒng)一接口，最后就是系統(tǒng)集成了。說起來簡單，做起來復(fù)雜。我曾經(jīng)做過一個類似的系統(tǒng)。你說的情況不是很詳細(xì)，需要詳細(xì)的功能要求以及現(xiàn)場情況才能給出完成的思路。

得看你是寫字樓還是住宅樓，但總體來說包含有可視對講系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界報警系統(tǒng)、門禁、可燃?xì)怏w報警、有線電視、背景音樂、led大屏顯示、智能停車場管理系統(tǒng)、電話和網(wǎng)絡(luò)、樓宇自控系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)

物業(yè)智能化系統(tǒng)建立

2，什么是物業(yè)管理智能型服務(wù)

是這樣，每一個物業(yè)公司對于智能型服務(wù)的定義都不一樣；比如在原先的物業(yè)管理范圍內(nèi)加入智能服務(wù)項目，或者是把原來的人工服務(wù)通過現(xiàn)代的科技加以融合；其實更多的是物業(yè)企業(yè)的一種宣傳策略而已；歸根結(jié)底就是人性化的服務(wù)融合現(xiàn)代科技給業(yè)主提供更加貼心的服務(wù)。

你好！準(zhǔn)備的說是物業(yè)智能化管理，是指引入樓宇科技技術(shù)、物業(yè)IT系統(tǒng)、智能化門禁系統(tǒng)、智能化電梯系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、對講呼叫系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、消防聯(lián)運系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等一系列高科技產(chǎn)品，達(dá)到物業(yè)智能化管理，減少人力成本的。打字不易，采納哦！

就是把一些人為服務(wù)轉(zhuǎn)化為自動化服務(wù)，比如現(xiàn)在普遍采用的應(yīng)急報警按鈕、停車卡自動識別，保修的PDA確認(rèn)等

什么是物業(yè)管理智能型服務(wù)

3，智能化物業(yè)管理的智能化只要體現(xiàn)在哪些方面

一、智能物業(yè)的定義　　智能物業(yè)又稱智能化物業(yè)，也叫智能建筑，目前主要指的是智能大廈，也包括智能化住宅和小區(qū)。智能物業(yè)是信息時代的必然產(chǎn)物，它是多學(xué)科、多種高新技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，也是現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展的一大方向。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，目前尚難給智能物業(yè)下一個精確的定義。概要地說，智能物業(yè)是指擁有集成的樓宇自動化控制系統(tǒng)與現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，能對物業(yè)的保安、消防、環(huán)境等許多方面進(jìn)行自動監(jiān)控，能為用戶提供信息傳輸便利和良好環(huán)境、具有高度綜合管理功能的現(xiàn)代物業(yè)。二、在了解智能化物業(yè)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的區(qū)別之前，先了解智能建筑與傳統(tǒng)建筑的區(qū)別。智能建筑與傳統(tǒng)建筑最主要的區(qū)別，在于"智能化"。也就是說，它不僅具有傳統(tǒng)建筑物的功能，而且具有智能（或智慧）。"智能化"可以理解為，具有某種"擬人智能"特性或功能。建筑物的智能化意味著： 1、對環(huán)境和使用功能的變化具有感知能力； 2、具有傳遞、處理感知信號或信息的能力； 3、具有綜合分析、判斷的能力； 4、具有作出決定、并且發(fā)出指令信息提供動作響應(yīng)的能力?！　? 三、智能化物業(yè)管理與傳統(tǒng)的物業(yè)管理在根本目的上沒有區(qū)別，都是為業(yè)主、用戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造物業(yè)最佳的綜合效益。但由于管理對象層次不同，服務(wù)對象（業(yè)主）對物業(yè)的使用、要求等不同，二者在內(nèi)容上必然會有所不同?！　? 四、智能物業(yè)由于采用了高度的自動化裝備和先進(jìn)的信息通信與處理設(shè)備，能全面獲取物業(yè)的環(huán)境、人流、業(yè)務(wù)、財務(wù)及設(shè)備運行狀況等信息，有更加高效便捷的服務(wù)手段，所以在管理上更要科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效?？梢园阎悄芑飿I(yè)管理看成是在傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容上的提升，這種提升也就是"智能化"的體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對各種智能化設(shè)備系統(tǒng)的自動監(jiān)控和集中遠(yuǎn)程管理　　傳統(tǒng)的設(shè)備管理如設(shè)備運行狀況監(jiān)測，只可能靠人工現(xiàn)場巡查、看護(hù)，而實行智能化管理只需在中央監(jiān)控室便可了解各種設(shè)備的運行狀況、調(diào)節(jié)設(shè)備的運行，并可根據(jù)設(shè)備自動報警信號顯示故障區(qū)，迅速啟用備用設(shè)備線路或及時到位搶修，確保大廈設(shè)備的正常運行。同時還可根據(jù)自動記錄下來的設(shè)備狀況信息自動安排維護(hù)、檢修周期、電腦顯示等。這種集中遠(yuǎn)程自動監(jiān)控管理，極大地提高了設(shè)備的管理維護(hù)效率，確保了物業(yè)的正常使用和良好環(huán)境。2、保安、消防、停車管理高度自動化　　保安、消防、停車管理均是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，往往須占用大量人力。配備完善智能系統(tǒng)的物業(yè)，可以實現(xiàn)保安、消防自動監(jiān)控，減少大量一線巡視人員。如保安方面，可以用電視監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控物業(yè)大堂、電梯、樓梯、走廊、出入口、停車場等重要部位，用紅外探測系統(tǒng)探測有無非法越界進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的現(xiàn)象，并向中心監(jiān)控室報警，用電子巡更系統(tǒng)記錄保安巡視情況，門禁系統(tǒng)自動識別來人有無進(jìn)入資格；消防方面，全套探測報警設(shè)備可以自動探測有無火災(zāi)苗頭，自動報警，顯示異常部位，管理人員可在中心監(jiān)控室切斷相關(guān)部位電源，啟動防火滅火設(shè)備，指揮人員及時到位滅火救險；停車管理方面，智能化的停車收費系統(tǒng)可以做到自動識別月保還是臨保車輛（通過感應(yīng)車頭標(biāo)簽），自動計時，收費放行。3、三表自動計量，各種收費一卡通　　智能抄表系統(tǒng)可以免去人工挨家挨戶上門抄表的煩瑣，實現(xiàn)多表數(shù)據(jù)自動采集、傳輸、計費，配以一卡通系統(tǒng)又可以免去管理人員上門收費或用戶到指定地點交費的不便，住戶只需手持一卡便可通過刷卡交費（包括物業(yè)管理費）。4、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化　　完善的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置，使得物業(yè)管理服務(wù)與被服務(wù)雙方的信息交互溝通更加便捷。物業(yè)公司可以快速查、記用戶網(wǎng)上提出的服務(wù)要求（報修各種代辦服務(wù)項目）與投訴，及時給予答復(fù)；可以網(wǎng)上發(fā)布通知、公告，催交費用，催辦有關(guān)事項，征集管理意見、建議，組織網(wǎng)上文娛活動等。這種物業(yè)信息化管理程度的提高，無疑會改變傳統(tǒng)的管理服務(wù)方式，促進(jìn)服務(wù)效率的提高。5．物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用　　物業(yè)管理信息系統(tǒng)是能對物業(yè)管理各種事物進(jìn)行信息處理（收集、存儲、加工、傳遞等）維護(hù)和使用，反映物業(yè)管理企業(yè)運行狀況，輔助企業(yè)決策，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，提高管理效率與質(zhì)量的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是專用于物業(yè)管理企業(yè)處理物業(yè)管理各種事物的專向管理信息系統(tǒng)，包括一整套的計算機(jī)硬件設(shè)備和基礎(chǔ)應(yīng)用軟件與物業(yè)管理事物處理專用軟件。五、小區(qū)智能化就是利用計算機(jī)、通信與網(wǎng)絡(luò)、自控、IC卡技術(shù)，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元住處服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成，為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)的智能化手段，以期實現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與管理，提供安全舒適的家居環(huán)境。六、智能化小區(qū)一般包括如安全防范系統(tǒng)內(nèi)包括閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、對講防盜門系統(tǒng)、住戶報警系統(tǒng)、保安巡更管理系統(tǒng)等；管理監(jiān)控系統(tǒng)包括水、電、氣、熱等表具遠(yuǎn)程抄收系統(tǒng)、供電設(shè)備公共照明電梯、供水等主要設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、管理車輛出入/停車管理系統(tǒng)、緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)、物業(yè)計算機(jī)管理系統(tǒng)；信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括寬帶、電視、電信、控制網(wǎng)絡(luò)、家庭網(wǎng)絡(luò)等。

建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化辦公室提出的“住宅小區(qū)智能化分級功能設(shè)置”將小區(qū)智能化功能主要體現(xiàn)在三個方面,即:物業(yè)管理與公共安全防范、通訊網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù),以及家庭安全、自動化和通訊網(wǎng)絡(luò)接口。住宅園區(qū)的智能化，應(yīng)該體現(xiàn)普及、適用、實用、低成本的特點，突出園區(qū)環(huán)境安全和物業(yè)管理溫馨快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)具體情況，在住宅園區(qū)的智能化設(shè)計中，分普通型、先進(jìn)型和領(lǐng)先型考慮智能化標(biāo)準(zhǔn)。2000 年國家建設(shè)部等部門發(fā)布的《住宅小區(qū)智能化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中，對智能園區(qū)的技術(shù)含量進(jìn)行了大致規(guī)定。筆者認(rèn)為，住宅園區(qū)的智能化概念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①物業(yè)管理辦公智能化。包括員工管理系統(tǒng)、費用結(jié)算系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、三表出戶系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)、會所服務(wù)系統(tǒng)等；②園區(qū)自動化控制。包括入園識別、停車場管理、門禁控制、周界報警、家居安防、保安監(jiān)控、緊急呼救、公共照明、綠化噴灑、園區(qū)消防、水網(wǎng)電網(wǎng)、辦公室及會所的空調(diào)等自動化控制系統(tǒng)；③園區(qū)和樓宇寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。包括寬帶光纖局域網(wǎng)線、主干網(wǎng)接入、網(wǎng)站建設(shè)（通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、內(nèi)容提供）等。

1.智能物業(yè)管理專業(yè)：面向物業(yè)管理基層部門和房地產(chǎn)，培養(yǎng)從事物業(yè)管理工作和房地產(chǎn)營銷工作的實用型中等物業(yè)管理專業(yè)人才。 21世紀(jì)的競爭，說到底是人才競爭。一個企業(yè)的興衰成敗主要取決于人才，取決于能否對人力資源進(jìn)行有效的開發(fā)、管理和利用，能否激發(fā)人才的積極性、創(chuàng)造性和奉獻(xiàn)精神。對于物業(yè)管理這樣的服務(wù)性行業(yè)來說，好的管理人員就是企業(yè)的旗幟。隨著行業(yè)科技含量的不斷提高，以及加入世界貿(mào)易組織后所面對的市場競爭，具備現(xiàn)代物業(yè)管理和專業(yè)技術(shù)知識的高素質(zhì)人才，將成為物業(yè)管理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資源。因此，許多物業(yè)公司都已經(jīng)開始了對物業(yè)管理人才的激烈爭奪。根據(jù)智聯(lián)招聘網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，物業(yè)管理職位空缺從2005年2月份的784個、3月份的808個增加到了4月份的868個，到2005年5月時物業(yè)管理人才需求又增長了8.6%。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)趨于專業(yè)化、市場化、法制化、國際化、集團(tuán)化，專業(yè)物業(yè)管理人員需求將繼續(xù)走高。 4專業(yè)知識：物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)、建筑室內(nèi)給水、建筑室內(nèi)排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應(yīng)、消防系統(tǒng)、供暖與燃?xì)夤?yīng)、建筑通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)、建筑供配電系統(tǒng)、電梯、電氣照明、安全用電與建筑防雷、安全防范、物業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)等（一）知識和能力要求 1、掌握本專業(yè)必需的基本理論、基本知識； 2、掌握物業(yè)經(jīng)營與管理所需的專業(yè)知識、管理技術(shù)； 3、掌握物業(yè)接管、驗收方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)材料的性能、特點，以及清潔、綠化、安全保衛(wèi)、消防等專用設(shè)備的使用，具有在物業(yè)管理過程中開展各項業(yè)務(wù)活動的能力； 4、熟悉物業(yè)經(jīng)營與管理的有關(guān)方針、政策、法規(guī)； 5、具有物業(yè)設(shè)備常見故障分析與處理、設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)管理知識和技能； 6、具有行政事務(wù)管理工作基本技術(shù)； 7、了解物業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)發(fā)展動態(tài)。（二）資格證書要求： 1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人上崗證 2、會計從業(yè)人員資格證書 3、全國計算機(jī)和英語等級證書等求采納

一、智能物業(yè)的定義　　智能物業(yè)又稱智能化物業(yè)，也叫智能建筑，目前主要指的是智能大廈，也包括智能化住宅和小區(qū)。智能物業(yè)是信息時代的必然產(chǎn)物，它是多學(xué)科、多種高新技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，也是現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展的一大方向。由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，目前尚難給智能物業(yè)下一個精確的定義。概要地說，智能物業(yè)是指擁有集成的樓宇自動化控制系統(tǒng)與現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，能對物業(yè)的保安、消防、環(huán)境等許多方面進(jìn)行自動監(jiān)控，能為用戶提供信息傳輸便利和良好環(huán)境、具有高度綜合管理功能的現(xiàn)代物業(yè)。二、在了解智能化物業(yè)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的區(qū)別之前，先了解智能建筑與傳統(tǒng)建筑的區(qū)別。智能建筑與傳統(tǒng)建筑最主要的區(qū)別，在于"智能化"。也就是說，它不僅具有傳統(tǒng)建筑物的功能，而且具有智能（或智慧）。"智能化"可以理解為，具有某種"擬人智能"特性或功能。建筑物的智能化意味著： 1、對環(huán)境和使用功能的變化具有感知能力； 2、具有傳遞、處理感知信號或信息的能力； 3、具有綜合分析、判斷的能力； 4、具有作出決定、并且發(fā)出指令信息提供動作響應(yīng)的能力。　　三、智能化物業(yè)管理與傳統(tǒng)的物業(yè)管理在根本目的上沒有區(qū)別，都是為業(yè)主、用戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造物業(yè)最佳的綜合效益。但由于管理對象層次不同，服務(wù)對象（業(yè)主）對物業(yè)的使用、要求等不同，二者在內(nèi)容上必然會有所不同?！　? 四、智能物業(yè)由于采用了高度的自動化裝備和先進(jìn)的信息通信與處理設(shè)備，能全面獲取物業(yè)的環(huán)境、人流、業(yè)務(wù)、財務(wù)及設(shè)備運行狀況等信息，有更加高效便捷的服務(wù)手段，所以在管理上更要科學(xué)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效。可以把智能化物業(yè)管理看成是在傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容上的提升，這種提升也就是"智能化"的體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、對各種智能化設(shè)備系統(tǒng)的自動監(jiān)控和集中遠(yuǎn)程管理　　傳統(tǒng)的設(shè)備管理如設(shè)備運行狀況監(jiān)測，只可能靠人工現(xiàn)場巡查、看護(hù)，而實行智能化管理只需在中央監(jiān)控室便可了解各種設(shè)備的運行狀況、調(diào)節(jié)設(shè)備的運行，并可根據(jù)設(shè)備自動報警信號顯示故障區(qū)，迅速啟用備用設(shè)備線路或及時到位搶修，確保大廈設(shè)備的正常運行。同時還可根據(jù)自動記錄下來的設(shè)備狀況信息自動安排維護(hù)、檢修周期、電腦顯示等。這種集中遠(yuǎn)程自動監(jiān)控管理，極大地提高了設(shè)備的管理維護(hù)效率，確保了物業(yè)的正常使用和良好環(huán)境。2、保安、消防、停車管理高度自動化　　保安、消防、停車管理均是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，往往須占用大量人力。配備完善智能系統(tǒng)的物業(yè)，可以實現(xiàn)保安、消防自動監(jiān)控，減少大量一線巡視人員。如保安方面，可以用電視監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控物業(yè)大堂、電梯、樓梯、走廊、出入口、停車場等重要部位，用紅外探測系統(tǒng)探測有無非法越界進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的現(xiàn)象，并向中心監(jiān)控室報警，用電子巡更系統(tǒng)記錄保安巡視情況，門禁系統(tǒng)自動識別來人有無進(jìn)入資格；消防方面，全套探測報警設(shè)備可以自動探測有無火災(zāi)苗頭，自動報警，顯示異常部位，管理人員可在中心監(jiān)控室切斷相關(guān)部位電源，啟動防火滅火設(shè)備，指揮人員及時到位滅火救險；停車管理方面，智能化的停車收費系統(tǒng)可以做到自動識別月保還是臨保車輛（通過感應(yīng)車頭標(biāo)簽），自動計時，收費放行。3、三表自動計量，各種收費一卡通　　智能抄表系統(tǒng)可以免去人工挨家挨戶上門抄表的煩瑣，實現(xiàn)多表數(shù)據(jù)自動采集、傳輸、計費，配以一卡通系統(tǒng)又可以免去管理人員上門收費或用戶到指定地點交費的不便，住戶只需手持一卡便可通過刷卡交費（包括物業(yè)管理費）。4、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化　　完善的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置，使得物業(yè)管理服務(wù)與被服務(wù)雙方的信息交互溝通更加便捷。物業(yè)公司可以快速查、記用戶網(wǎng)上提出的服務(wù)要求（報修各種代辦服務(wù)項目）與投訴，及時給予答復(fù)；可以網(wǎng)上發(fā)布通知、公告，催交費用，催辦有關(guān)事項，征集管理意見、建議，組織網(wǎng)上文娛活動等。這種物業(yè)信息化管理程度的提高，無疑會改變傳統(tǒng)的管理服務(wù)方式，促進(jìn)服務(wù)效率的提高。5．物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用　　物業(yè)管理信息系統(tǒng)是能對物業(yè)管理各種事物進(jìn)行信息處理（收集、存儲、加工、傳遞等）維護(hù)和使用，反映物業(yè)管理企業(yè)運行狀況，輔助企業(yè)決策，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，提高管理效率與質(zhì)量的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是專用于物業(yè)管理企業(yè)處理物業(yè)管理各種事物的專向管理信息系統(tǒng)，包括一整套的計算機(jī)硬件設(shè)備和基礎(chǔ)應(yīng)用軟件與物業(yè)管理事物處理專用軟件。五、小區(qū)智能化就是利用計算機(jī)、通信與網(wǎng)絡(luò)、自控、IC卡技術(shù)，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元住處服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成，為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)的智能化手段，以期實現(xiàn)快捷高效的超值服務(wù)與管理，提供安全舒適的家居環(huán)境。六、智能化小區(qū)一般包括如安全防范系統(tǒng)內(nèi)包括閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、對講防盜門系統(tǒng)、住戶報警系統(tǒng)、保安巡更管理系統(tǒng)等；管理監(jiān)控系統(tǒng)包括水、電、氣、熱等表具遠(yuǎn)程抄收系統(tǒng)、供電設(shè)備公共照明電梯、供水等主要設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、管理車輛出入/停車管理系統(tǒng)、緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)、物業(yè)計算機(jī)管理系統(tǒng)；信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括寬帶、電視、電信、控制網(wǎng)絡(luò)、家庭網(wǎng)絡(luò)等。

智能化物業(yè)管理的智能化只要體現(xiàn)在哪些方面