客戶賦能是什么意思，SCRM的定義是什么
本文目錄一覽1，SCRM的定義是什么2，OA辦公系統(tǒng)哪些功能有什么好用的推薦一下3，想開(kāi)個(gè)花店1，SCRM的定義是什么要理解SCRM的定義，必須先理解CRM是什么，CRM是通過(guò)系統(tǒng)和技術(shù)等方式提高企業(yè)環(huán)境中與客戶的互動(dòng)，而SCRM即SocialCRM的意思，最大的特點(diǎn)是“社會(huì)化”和“雙向性”，SCRM提供了一個(gè)互相支援及值得信賴的透明商業(yè)環(huán)境以吸引顧客彼此間的互動(dòng)，顧客的需求即企業(yè)目標(biāo)，注重企業(yè)和業(yè)務(wù)伙伴與顧客的所有的交互關(guān)系，為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。以EC營(yíng)客通2015年推出SCRM產(chǎn)品為標(biāo)志，傳統(tǒng)CRM企...
更新時(shí)間：2023-05-16標(biāo)簽： 客戶賦能是什么意思客戶賦能是什么 全文閱讀