技術(shù)支撐的介紹技術(shù)支撐即技術(shù)支持，是指公司或企業(yè)為其產(chǎn)品用戶(hù)提供的售后服務(wù)的一種形式，幫助用戶(hù)診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)故障。2，什么是技術(shù)支持類(lèi)就是做一些輔助性質(zhì)的工作，不是開(kāi)發(fā)類(lèi)，對(duì)外部客戶(hù)來(lái)說(shuō)，就是基于已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，平臺(tái)，為用戶(hù)提供使用幫助，問(wèn)題解答或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試等。對(duì)內(nèi)部，就是對(duì)于開(kāi)發(fā)人員做一些輔助性的工作。和配合銷(xiāo)售做產(chǎn)品推廣3，技術(shù)支持員是什么崗位技術(shù)支持員主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，擴(kuò)大用戶(hù)群體對(duì)自有品牌的良好口碑...