9月12日，由廣云科技和Sellers.com聯(lián)合主辦的2017千賣家大會(huì)在杭成功舉辦。本次賣家大會(huì)從全維度、全鏈路解析即將到來的雙11大促，幫助商家以新視野、新格局打贏雙十一。雙十一最重要的是價(jià)格。去年很多商家因?yàn)椴欢畠r(jià)格法，被消費(fèi)者投訴為“價(jià)格欺詐”。為了防止商家再次踩到價(jià)格法的雷區(qū)，今天邊肖就和大家分享一下如何在不影響雙十一的情況下安排價(jià)格數(shù)據(jù)。

企業(yè)應(yīng)如何衡量客戶 Value顧客價(jià)值是指供應(yīng)商因以一定方式參與其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而能給顧客帶來的利益，即指顧客通過購買商品獲得的收入與顧客花費(fèi)的成本(購買成本和購后成本)之間的差額。企業(yè)可以從潛在顧客價(jià)值、感知價(jià)值和實(shí)際實(shí)現(xiàn)的顧客價(jià)值三個(gè)角度來考察顧客價(jià)值。在CustomerValue的研究中，不同的學(xué)者從不同的角度對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行了定義:(1)從單一場景的角度來看，

顧客價(jià)值基于感知收益和感知損失的平衡或產(chǎn)品效用的綜合評(píng)價(jià)；(2)從關(guān)系的角度，Ravald和Gronroos強(qiáng)調(diào)關(guān)系對(duì)客戶價(jià)值的影響，將客戶價(jià)值定義為:整個(gè)過程的價(jià)值(單一場景的收益 關(guān)系的收益)/(單一場景的得失 關(guān)系的得失)。他們認(rèn)為，得失的權(quán)衡不應(yīng)該局限于單一場景，而應(yīng)該擴(kuò)展到整個(gè)關(guān)系的價(jià)值。

蘋果官網(wǎng)放上一根USB編織充電線售價(jià)145元。你覺得貴嗎？當(dāng)然我覺得這種情況很貴，我也覺得像蘋果賣的這個(gè)充電頭很貴，因?yàn)樗某潆婎^配的是a 數(shù)據(jù)線，售價(jià)也差不多達(dá)到了300元，可以說是很貴的價(jià)格了。很多人接受不了這個(gè)價(jià)格，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)充電器來說確實(shí)是這么高的價(jià)格。大家都會(huì)覺得很貴?？磦€(gè)人經(jīng)濟(jì)條件，當(dāng)然對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)線路價(jià)格的原因，還是要看每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)條件，因?yàn)橛械娜私?jīng)濟(jì)條件非常好，根本不講究錢。在他們眼里，錢只是一個(gè)數(shù)字。對(duì)于這些人來說，他們基本上不會(huì)覺得這個(gè)價(jià)格很貴。因?yàn)殄X在他們面前是一串?dāng)?shù)字，很貴，但是在那些經(jīng)濟(jì)和家庭條件不是很好的人眼里，他們認(rèn)為價(jià)格真的很貴?？梢哉f，僅僅是一根充電線就賣100多塊錢，太離譜了，因?yàn)?00塊錢可以吃一頓非常好的飯。總的來說，對(duì)于這款充電線的價(jià)格。

review的主要特點(diǎn)是:第一，全面性。摘要要在歸納整理的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地反映所描述對(duì)象的全貌；第二個(gè)是描述性的?？偨Y(jié)應(yīng)該是對(duì)某一研究情況的客觀反映，作者不能發(fā)表評(píng)論或提出建議。當(dāng)然，在總結(jié)和整理材料的過程中，作者的觀點(diǎn)和方法會(huì)發(fā)揮作用，但這種作用要建立在不影響綜述客觀性的前提下。根據(jù)摘要所描述對(duì)象的不同，常用的摘要可分為三種:(1)會(huì)議摘要:主要包括前言和正文。

⑵討論總結(jié):是對(duì)某一時(shí)期某一話題討論情況的綜合描述。寫作方法主要有三種:一、簡要介紹討論中形成的各種觀點(diǎn)，不涉及具體內(nèi)容。這種寫法高度概括，但信息價(jià)值不是很高。二是介紹討論的問題，介紹圍繞問題的各種觀點(diǎn)和主要論點(diǎn)。在寫作中，一般是先列出比較關(guān)注的問題，然后在每個(gè)問題下引入不同的觀點(diǎn)和主要論點(diǎn)進(jìn)行論證。

數(shù)據(jù)采礦技術(shù):客戶 RFM法用于價(jià)值分析(最近購買日期的新舊程度、每期購買頻率、每期平均單次購買金額(貨幣)可科學(xué)預(yù)測老客戶(有交易客戶)的未來購買金額，進(jìn)而計(jì)算毛利率和關(guān)系營銷費(fèi)用，從而分析/的價(jià)值這里，客戶 Value指的是CRM毛利。CRM毛利采購金額-產(chǎn)品成本-關(guān)系營銷費(fèi)用。

1.客戶購買行為的隨機(jī)模型中隱藏著哪些秘密？隨機(jī)模型不僅顯示了購買頻率概率和平均金額概率的密度分布，還隱藏了購買頻率的兩個(gè)秘密，平均金額的狀態(tài)轉(zhuǎn)移的期望值和概率，等待被揭示。揭秘之后，你會(huì)更好的理解用必要的長寬樣本建立一套堅(jiān)實(shí)可靠的隨機(jī)模型的意義數(shù)據(jù)，樣本越大，客戶的價(jià)值推測結(jié)果越接近將要發(fā)生的情況。