利用計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)控制等技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。英文縮寫OA。它是提高辦公效率、辦公質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和決策的輔助手段?，F(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化辦公設(shè)備和相應(yīng)的軟件組成的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。具有辦公信息采集、處理、傳輸和存儲(chǔ)功能，能夠綜合處理文字、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖形、圖像等信息。

主要處理公文信息，主要完成基本的辦公事務(wù)和行政事務(wù)。②管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。它是在基本辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以支持處理、加工和控制軍事信息或社會(huì)信息活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的辦公系統(tǒng)。③綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。在上述系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了輔助決策的功能，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)綜合管理的自動(dòng)化。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要功能有:①文字處理。

OfficeAutomation(簡(jiǎn)稱OA)是現(xiàn)代辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的一種新的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，傳統(tǒng)辦公室使用的所有新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備都屬于辦公自動(dòng)化領(lǐng)域。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)數(shù)字化辦公，可以在提高效率的基礎(chǔ)上，優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理系統(tǒng)，增加協(xié)同辦公的能力，加強(qiáng)決策的一致性。

管理落地必須面向全體員工，所以軟件也必須是全體員工都能接受和喜愛(ài)的。如果可用性不強(qiáng)，這個(gè)前提就不存在，系統(tǒng)也只會(huì)是一句空話。而且任何軟件都需要訓(xùn)練，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)上網(wǎng)。所以就支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的軟件而言，遵循web風(fēng)格可能是最好的選擇。2.魯棒性。必須具備超大用戶和高并發(fā)應(yīng)用的穩(wěn)定性。“落地”的管理必須面向全體員工，所以支撐“落地”的軟件也必須保證全體員工應(yīng)用的穩(wěn)定性，尤其是集團(tuán)企業(yè)，軟件必須具備超大用戶和高并發(fā)應(yīng)用的穩(wěn)定性。

傳統(tǒng)辦公室:員工填一張請(qǐng)假條，找一個(gè)部門主管，一個(gè)經(jīng)理，一個(gè)人事主管，甚至幾天就能找到一個(gè)總經(jīng)理。如果他們出差遇到客戶，要請(qǐng)假幾天，跑下來(lái)可能要三到五天。辦公自動(dòng)化:員工填寫休假單，部門負(fù)責(zé)人會(huì)直接在手機(jī)上提醒，然后他就可以審批了。經(jīng)理的手機(jī)在出差的時(shí)候也有提醒和批準(zhǔn)。當(dāng)總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，他也可以收到提醒和批準(zhǔn)。員工不會(huì)在流程上浪費(fèi)時(shí)間。所謂辦公自動(dòng)化，就是用計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備來(lái)處理辦公業(yè)務(wù)，如起草文件、繪制圖表、歸檔文件、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。

就文件起草和編輯而言，如果由計(jì)算機(jī)處理，內(nèi)容是通過(guò)鍵盤輸入計(jì)算機(jī)的。這時(shí)，你的文檔或手稿就會(huì)出現(xiàn)在屏幕上，你可以根據(jù)需要在屏幕上進(jìn)行刪節(jié)、添加、調(diào)整和修改，不會(huì)在屏幕上留下任何痕跡。同時(shí)，電腦可以直接打印文件和文稿，省去了復(fù)印的痛苦。現(xiàn)在很多作家都不用在紙上寫文章了。他們只要有一臺(tái)電腦，就可以通過(guò)鍵盤將構(gòu)思好的文章內(nèi)容輸入電腦，然后在電腦上進(jìn)行修改，根據(jù)要求自動(dòng)排版并打印出不同字體和大小的內(nèi)容。

對(duì)辦公自動(dòng)化的認(rèn)識(shí)辦公自動(dòng)化是一種結(jié)合現(xiàn)代辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能，服務(wù)于科學(xué)管理和決策，從而達(dá)到提高行政效率目的的新型辦公方式。這就是上海夏普復(fù)印機(jī)維修對(duì)辦公自動(dòng)化的理解。辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效率。通過(guò)辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理系統(tǒng)，在提高效率的基礎(chǔ)上增加協(xié)同辦公能力，加強(qiáng)決策的一致性，最終達(dá)到提高決策效率的目的。

技術(shù)只是辦公自動(dòng)化的一種手段。只有對(duì)管理和管理業(yè)務(wù)有了深刻的理解，上海夏普復(fù)印機(jī)的維修才會(huì)讓辦公自動(dòng)化有用武之地，只有對(duì)辦公過(guò)程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行有序的積累和沉淀，辦公自動(dòng)化才能發(fā)揮作用。辦公自動(dòng)化是企業(yè)與世界聯(lián)系的渠道。企業(yè)的員工可以在互聯(lián)網(wǎng)上查找相關(guān)的技術(shù)資料和市場(chǎng)情況，聯(lián)系現(xiàn)有的或潛在的客戶和合作伙伴。其他企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)您發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。

1。常用辦公設(shè)備的使用(1)電話電話是一種利用電流和無(wú)線電波傳播聲音的通訊設(shè)備，已經(jīng)成為人們不可缺少的通訊工具。1.程控電話程控電話是一種在計(jì)算機(jī)程序控制下自動(dòng)切換的自動(dòng)電話，具有自動(dòng)撥號(hào)、多次重?fù)堋⒆詣?dòng)計(jì)時(shí)、電話號(hào)碼存儲(chǔ)、免提通話等多種功能。在中國(guó)已經(jīng)廣泛使用。2.電視電話電視電話是電話通信技術(shù)與電視技術(shù)、大規(guī)模集成電路和數(shù)字處理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

電視電話主要由電話機(jī)、電視攝像機(jī)和電視接收機(jī)組成。通話過(guò)程中，攝像頭用于將現(xiàn)場(chǎng)畫面?zhèn)鬏斀o對(duì)方，聽(tīng)筒用于將對(duì)方的現(xiàn)場(chǎng)畫面顯示在屏幕上，可視電話是電話行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。3.手機(jī)移動(dòng)通信是指一個(gè)移動(dòng)點(diǎn)與一個(gè)固定點(diǎn)之間或兩個(gè)移動(dòng)點(diǎn)之間的通信，是一種有線通信與無(wú)線通信相結(jié)合的通信方式，手機(jī)在我國(guó)已經(jīng)普及，并將有廣闊的發(fā)展前景。