現(xiàn)在,HCR借助自身的研究優(yōu)勢和其他系統(tǒng)的優(yōu)勢,建立并推出了消費者具有真正全景和深度洞察的畫像模型。HCR 消費者人像模型系統(tǒng)由標(biāo)簽系統(tǒng)和相應(yīng)的分析模型兩部分組成。首先,我們來介紹一下標(biāo)簽制度。在已完成的標(biāo)簽體系中,有近200個設(shè)計的用戶標(biāo)簽(根據(jù)業(yè)務(wù)不斷擴展/。研究),并將其分為五類,如下圖所示(空間圖中僅列出部分標(biāo)簽)數(shù)據(jù)來源:Da 數(shù)據(jù)平臺部@HCRHCR用戶標(biāo)簽系統(tǒng)具有全景描繪能力。
4、一步一步教你分析 消費者大 數(shù)據(jù)一步一步教你分析消費者 Da 數(shù)據(jù)做過產(chǎn)品導(dǎo)向型解決方案的人消費者都知道,在每個項目開始之前,客戶都會提出一些要求,或者對目前的營銷情況感到擔(dān)憂,比如我們想了解一下我們的潛力。怎么送優(yōu)惠券最好;或者說,應(yīng)該推出什么樣的新產(chǎn)品才能贏得消費者口碑和青睞?在定量決策分析方法中,我們把這一系列前期需求稱為:顧客需求或未來預(yù)期。
當(dāng)我們了解了客戶的需求和現(xiàn)狀,就需要慢慢抽絲剝繭,找到填補這個缺口的解決方案。一般來說,沒有任何方法論或經(jīng)驗的顧問或分析師,聽到客戶的這些期望時,會無所適從。他們不知道從哪個角度切入,收集哪個數(shù)據(jù)做什么假設(shè),用什么方法分析。其實像這樣的問題是方法論上的,我們可以用一個四步一步的方法,在現(xiàn)狀和未來之間架起一座橋梁。
5、大 數(shù)據(jù)技術(shù)手段對 消費者有什么幫助big數(shù)據(jù)(big data,megadata),即海量數(shù)據(jù),是指海量的、高增長的、多樣化的信息資產(chǎn),需要新的處理模式來具備更強的決策、洞察和流程優(yōu)化能力。其價值體現(xiàn)在以下幾個方面:1)對于大量提供產(chǎn)品或服務(wù)的消費者企業(yè),我們可以利用數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)營銷;2)小而美的中長尾企業(yè)可以使用數(shù)據(jù)進行服務(wù)轉(zhuǎn)型;3)在互聯(lián)網(wǎng)壓力下不得不轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)需要與時俱進。
6、大 數(shù)據(jù)時代“讓 消費者發(fā)現(xiàn)你”Big數(shù)據(jù)Time“Let 消費者發(fā)現(xiàn)你”“傳統(tǒng)出版商未來的挑戰(zhàn)不再是數(shù)字化,而是Let消費者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品?!苯?,企鵝蘭登書屋(Penguin Random House UK)首席執(zhí)行官湯姆·威爾頓(Tom Wilton)在接受英國《書商》雜志主編菲利普·瓊斯(Philip Jones)采訪時表示,在他看來,“與消費者”建立直接聯(lián)系,正是兩家出版社在合并后憑借規(guī)模優(yōu)勢更容易實現(xiàn)的。與消費者建立有意義的關(guān)系在大眾出版市場上,能讓消費者花錢買書的第一要素是作家,出版社僅排在第二位。
隨著從零售到出版的功能拓展,亞馬遜通過消費者 數(shù)據(jù)凸顯了其在預(yù)測未來消費方面的優(yōu)勢。例如,亞馬遜通過KindleSingles項目,使Kindle用戶能夠低價瀏覽名著,了解他們的喜好,從而出版和推廣感興趣的書籍。傳統(tǒng)發(fā)行商在內(nèi)容創(chuàng)作和銷售策略上趨于保守,就像傳統(tǒng)電視輸給了視頻網(wǎng)站網(wǎng)飛(根據(jù)觀眾愛好自己制作劇集,搶廣告資源,搶風(fēng)頭)。因此,更需要與購書者建立直接聯(lián)系,樹立出版社品牌,不斷推出優(yōu)秀內(nèi)容,這是出版社區(qū)別于其他內(nèi)容提供商的重要標(biāo)志。
7、零售業(yè)擁抱大 數(shù)據(jù):用 數(shù)據(jù)讀懂 消費者擁抱零售業(yè)的大數(shù)據(jù):使用數(shù)據(jù) Read 消費者近一年來,大數(shù)據(jù)的概念不斷升溫,熱度已經(jīng)覆蓋了除互聯(lián)網(wǎng)以外的所有行業(yè)。Da 數(shù)據(jù)的概念就不用多說了。Da 數(shù)據(jù)不僅僅是“看著漂亮”,而是如何有效的利用Da 數(shù)據(jù)創(chuàng)造商機,讓Da 數(shù)據(jù)更好的發(fā)揮自身價值。Da 數(shù)據(jù)的起源歸功于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),但Da 數(shù)據(jù)最大的應(yīng)用前景是在傳統(tǒng)行業(yè)。
具體來說,中國最需要大數(shù)據(jù)服務(wù)的行業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的行業(yè),首先是線下零售業(yè),其次是金融業(yè)。受電子商務(wù)影響,國內(nèi)多家零售巨頭增速嚴(yán)重放緩,甚至出現(xiàn)負(fù)增長,線下零售已經(jīng)到了不得不改變的緊要關(guān)頭。我們看到,銀泰百貨、王府井百貨、萬達集團等具有創(chuàng)新意識的傳統(tǒng)巨頭,已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)和Da 數(shù)據(jù)來改造線下商業(yè)。