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1，ICD語音外呼系統(tǒng)是什么

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于cit技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

就是通過自動語音進行外呼營銷業(yè)務(wù)推廣ICD業(yè)務(wù)

ICD語音外呼系統(tǒng)是什么

2，外呼軟件什么好點

推薦你用，AOFAX企釘電話外呼系統(tǒng)，有群呼，點擊外呼等十多種模式，還有坐席管理，客戶管理，訂單簽審，電話錄音等，功能很全的，你可以了解下哦

我們公司用的那個方大外呼系統(tǒng)還不錯你可以了解了解。

外呼系統(tǒng)都大同小異的，主要就是看對接的線路。十三年線路經(jīng)驗，名字就是號碼。

各家的外呼系統(tǒng)都差不多，亮劍外呼系統(tǒng)就不錯系統(tǒng)免費使用，各行業(yè)線路齊全，看頭箱。

呼叫系統(tǒng)訊鳥平枱做了很長時間，效果也很好功能很全面系統(tǒng)很穩(wěn)定。2009年獲呼叫中心SaaS年度貢獻獎，

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3，外呼是什么意思

外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的臺席人員，外呼的線路數(shù)大于臺席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。可以用于市場分析，例如：可以通過它按照名單自動撥通大量的客戶，進行產(chǎn)品或服務(wù)的營銷推廣。另外“外呼”還分為定向與非定向。外呼定向是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負責完成外呼動作的發(fā)起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數(shù)據(jù)獲取功能。系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼，等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄；預(yù)測撥號則是將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號，所有無效的呼叫（如忙音、無應(yīng)答、機器接聽）都將被跳過，不接通話務(wù)員，如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因（忙、無人接）呼叫無法送到話務(wù)員，就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。外呼非定向即無限制。

很簡單，“外呼”即指對外呼進行電話呼叫。電銷企業(yè)的外呼，通常是使用系統(tǒng)進行外呼，比如我們家就是使用方大軟件的外呼系統(tǒng)進行打電話。望采納。

其實外呼系統(tǒng)功能基本都差不多的，關(guān)鍵是看線路，亮劍外呼系統(tǒng)免費使用，各行業(yè)線路都有，需要了解點進投向看聯(lián)系。

外呼是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動發(fā)起對客戶的呼叫。外呼讀音：wài hū簡介：外呼（Outbound）是指：電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer 電話Telephony 集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。Outbound部件負責完成外呼動作的發(fā)起功能。

外呼是什么意思