1。我們舉個(gè)例子，證明在一個(gè)直播間里賣了貨。雙十一銷售1223臺(tái)，退貨1012臺(tái)，退款率達(dá)到76.4%。由此可見這個(gè)數(shù)據(jù)有多水！二、消費(fèi)者退貨的原因作為消費(fèi)者，每年的雙十一都受到各種商品信息的誘惑。雙十一買了不需要的東西，買了就后悔了。我喜歡在雙十一購物。結(jié)果去年買的東西今年還沒用完。那我為什么買那么多東西？

第三，消費(fèi)者退貨給商家?guī)砗芏鄦栴}。每年雙十一過后，大量退貨訂單席卷而來，需要大量人力，比如客服、快遞員等。處理這些事情需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，商家很苦惱。但是作為消費(fèi)者，如果允許你給消費(fèi)者套避孕套，你必須允許我們退貨退款。所以我建議明年的雙十一不要搞那么多你不懂的廣告，宣傳就好。第四，消費(fèi)者避免盲從心理購物。購物的原則是需要就買，不需要就不買。有一句話充分說明了這個(gè)道理。有錢的話，半年不買。

首先，對(duì)于銷售數(shù)據(jù)的分析，我們通常使用模型軟件對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得出對(duì)未來營銷有指導(dǎo)意義的規(guī)律。第一個(gè)kmeans(聚類)可以對(duì)用戶買了什么樣的商品進(jìn)行分類，指導(dǎo)我們以后進(jìn)貨。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)必須是最原始的，時(shí)間跨度要長。第二種apriori(關(guān)聯(lián)規(guī)則算法)可以在用戶已購買的商品類型之間建立強(qiáng)弱規(guī)則，即告訴商家你與哪些類型的商品或SKU有關(guān)聯(lián)購買規(guī)則，可以指導(dǎo)商家后期進(jìn)行組合購買等活動(dòng)。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上訪客的數(shù)據(jù)來源比以前更加分散，包括微信官方賬號(hào)、網(wǎng)頁、淘寶店鋪、小程序。在使用智能客服機(jī)器人之前，傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)方式往往手忙腳亂，最后流失了很多客戶。使用智能客服機(jī)器人后，智能客服機(jī)器人可以首先識(shí)別并回答80%左右的常規(guī)重復(fù)問題，節(jié)省了大量人力，不會(huì)導(dǎo)致客戶白白流失。我們還會(huì)對(duì)用戶的交互數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的分析。我們目前使用的幾款智能客服機(jī)器人，比如JD.COM的JIMI和小多，都相當(dāng)不錯(cuò)。

第十年，雙十一不僅是中國的購物狂歡節(jié)，也是全球的銷售購物狂歡節(jié)。今年的雙十一，不僅涌入了大量的國外品牌，還有很多國外的人直接參與到這場全球購物運(yùn)動(dòng)中，開啟了“買中買”的模式。數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯人的消費(fèi)額達(dá)到3295萬美元，其次是烏克蘭、以色列和美國。借助雙十一，商家不僅招募了大量國內(nèi)剁手族，還增加了大量離岸剁手族，大大擴(kuò)大了品牌知名度，提高了銷量。

雙11成績單出爐:天貓5403億，JD.COM超3491億。2021年11月12日零點(diǎn)，天貓雙11總交易額定格在5403億。數(shù)據(jù)顯示，天貓雙11開售第一小時(shí)，2600多個(gè)品牌成交額超過去年第一天；截至11月11日23: 00，698個(gè)中小品牌成交額實(shí)現(xiàn)了從百萬到千萬的跨越；去年雙11成交額1000萬的78個(gè)品牌中，今年雙11成交額超過1億元。

其中31個(gè)品牌銷售額破10億，蘋果破100億；43276家商戶成交額同比增長超過200%，新增中小品牌數(shù)量同比增長超過4倍。中小企業(yè)占65%以上。值得關(guān)注的是，中小企業(yè)是本次雙十一戰(zhàn)報(bào)中天貓和JD.COM共同的關(guān)鍵詞。今年天貓雙11，截至11月11日23: 00，698個(gè)中小品牌成交額實(shí)現(xiàn)了從百萬到千萬的跨越；去年雙11成交額1000萬的78個(gè)品牌中，今年雙11成交額超過1億元。

解法:(1)①5、③ ②答案:2011年5-6月用電量月度增長率為65%。(2)設(shè)6-7月的月度用電量增長率為，則5-6月的月度用電量增長率為，②5-6月份的月度用電量增長率是用6月份增加的用電量除以5月份的用電量得到的。