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在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)和金融行業(yè)，小i 機(jī)器人推出了面向大型企業(yè)的企業(yè)級(jí)模型、面向中小企業(yè)的智能云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)模型和具有全天候智能問(wèn)答功能的智能客服，利用自身的自然語(yǔ)言理解和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，滿足不同類型客戶的需求，降低目標(biāo)企業(yè)的高人力成本和持續(xù)改進(jìn)需求。
小i 機(jī)器人當(dāng)初以C端聊天機(jī)器人為跳板，逐步轉(zhuǎn)向B端政企服務(wù)市場(chǎng)，不斷深化和完善AI技術(shù)和產(chǎn)品在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用和落地。目前，i 機(jī)器人已經(jīng)形成了AI 聯(lián)絡(luò)
