big 數(shù)據(jù)大環(huán)境下保險(xiǎn)消費(fèi)的特征發(fā)生了很大的變化數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)改變了數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)和處理方式，引起了生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化，也給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了全面而深刻的影響。保險(xiǎn)公司利用“-0”在保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)服務(wù)方面進(jìn)行了嘗試和創(chuàng)新，但目前“-0”的環(huán)境并不成熟，現(xiàn)有的保險(xiǎn)消費(fèi)模式仍處于從傳統(tǒng)到新、從被動(dòng)到主動(dòng)的變革期。“-0”環(huán)境下的保險(xiǎn)營(yíng)銷需要適應(yīng)新的。

很多人認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的，堅(jiān)持不買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的口碑一直不好。深究原因，這離不開理賠。保險(xiǎn)理賠難，誰(shuí)該負(fù)責(zé)？保險(xiǎn)公司、代理人還是投保人？理賠是雙方的事，理賠難不是單方面造成的。作為被保險(xiǎn)人，應(yīng)該擺脫對(duì)保險(xiǎn)的偏見，冷靜看待理賠中的要求。同時(shí)，為了捍衛(wèi)自己的利益，我們應(yīng)該在保險(xiǎn)上投入更多的精力。關(guān)注保險(xiǎn)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，投保時(shí)不要違規(guī)，發(fā)生事故后按照理賠流程，準(zhǔn)備理賠材料，理賠前后清楚了解這些東西。

這是被保險(xiǎn)人的希望。保險(xiǎn)理賠真的很難嗎？保險(xiǎn)理賠糾紛見諸報(bào)端的并不多，涉及金額相對(duì)于我國(guó)每年2000多億元的理賠支出(中國(guó)保監(jiān)會(huì)2007年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))來(lái)說(shuō)是滄海一粟。但是為什么很多消費(fèi)者有一個(gè)根深蒂固的印象，就是保險(xiǎn)理賠難？保險(xiǎn)理賠難的原因有很多。很多消費(fèi)者因?yàn)閾?dān)心事后理賠麻煩，甚至得不到賠償，拿不下決心買保險(xiǎn)。即使買了保險(xiǎn)，也會(huì)擔(dān)心以后會(huì)不會(huì)遇到麻煩。

展望未來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要驅(qū)動(dòng)力包括:龐大的人口規(guī)模、快速的老齡化趨勢(shì)和高儲(chǔ)蓄率；經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，居民收入增加；政策法規(guī)的大力支持；風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)得到根本加強(qiáng)；終身福利制度的瓦解；投資環(huán)境有了很大改善。保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品提供最基本的保險(xiǎn)、生存和養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)保障功能。具體分為終身定期壽險(xiǎn)、終身定期養(yǎng)老保障、終身定期年金保險(xiǎn)等。

新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品也叫新產(chǎn)品，因?yàn)榉旨t險(xiǎn)和非傳統(tǒng)保險(xiǎn)(投連險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等。)在中國(guó)市場(chǎng)剛剛出現(xiàn)很久，新產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是在保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間分擔(dān)利率風(fēng)險(xiǎn)，這些產(chǎn)品正逐漸成為國(guó)際壽險(xiǎn)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。目前，分紅產(chǎn)品已成為國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品之一，也是東南亞最受歡迎的產(chǎn)品之一，在北美，80%以上的產(chǎn)品都有分紅功能；在香港，這一比例高達(dá)90%；在德國(guó)，分紅險(xiǎn)占?jí)垭U(xiǎn)市場(chǎng)的85%。