但是有兩種情況:收貨已經(jīng)確認(rèn),無法申請退款;如果不確認(rèn)收貨,發(fā)現(xiàn)是假貨,可以直接退款,我買了一個假貨,賣家給了我退貨,但是要我自己付運費(超重,很重,所以賣家預(yù)計不會退貨),總之,賣家售假,作為買家,你要么確認(rèn)收貨,要么自己付運費退貨,至于售假的賣家,只能舉報他的貨是假貨,Yes退貨。
Yes 退貨。但是有兩種情況:收貨已經(jīng)確認(rèn),無法申請退款;如果不確認(rèn)收貨,發(fā)現(xiàn)是假貨,可以直接退款。如果賣家不同意,你可以申請客服介入,然后提交假貨證據(jù),但是如果證據(jù)不能證明是假貨,你就拿不到退款;如果能證明,退款成功。延伸信息淘寶對假貨的處理非常嚴(yán)格,會配合消費者妥善處理。代金券一經(jīng)驗證有效,淘寶將支持退款處理,淘寶也將嚴(yán)懲賣家售假。如果交易成功超過15天,此時訂單已經(jīng)過了維權(quán)處理期,無法發(fā)起退款申請。建議你聯(lián)系賣家協(xié)商。如果無法達(dá)成共識,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行處理。賣方售后未辦理申請的,逾期系統(tǒng)自動達(dá)成申請協(xié)議;如果賣家拒絕申請,可以申請?zhí)詫毧头槿?。售后入口只能用一次。售后一旦成功、失敗或取消,不能再次申請。建議你主動聯(lián)系商家處理。如果無法達(dá)成共識,建議您提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
如果你的產(chǎn)品是正品,那么真金不怕火煉??梢宰屬I家拿去相關(guān)地方鑒定。如果是假的,可以用包裹郵寄的方式還給他/她。耐心向買家解釋如何辨別真假,說服對方。如果你的產(chǎn)品不是真的,或者有一半是真的,那么你可以委婉的說:這位客戶,我們的產(chǎn)品質(zhì)量不錯。每個人衡量產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。如果你不滿意,你可以把它退還給我們。7天無理由退款。這樣可以打消買家不能退貨的顧慮。既然對方對商品不滿意,可以告訴買家,如果不想要,可以按照流程退貨申請退款。
3、在閑魚里交易后發(fā)現(xiàn)是假貨現(xiàn)在如何維權(quán)以后最好不要買閑魚的東西。閑魚的管理很有問題,基本上是保護(hù)售假的賣家,沒有保護(hù)買家的權(quán)益,我買了一個假貨,賣家給了我退貨,但是要我自己付運費(超重,很重,所以賣家預(yù)計不會退貨)。協(xié)商無果后,我申請介入,最后閑魚認(rèn)定賣家商品有瑕疵(我有官方的檢驗證明是假的),所以給了退貨。我打電話問人工判斷怎么了,得到的回復(fù)是:閑魚賣家不用交保證金,所以沒有嚴(yán)懲賣家的措施(你管不了賣家還做什么交易平臺?!只要收到貨,不管真假,都只能退款退貨,但是退貨運費只能買家出(說運費只能雙方協(xié)商,閑魚不管運費),總之,賣家售假,作為買家,你要么確認(rèn)收貨,要么自己付運費退貨。至于售假的賣家,只能舉報他的貨是假貨,當(dāng)然賣家一旦刪除商品頁面就不能舉報了,呵呵。閑魚美其名曰監(jiān)督被舉報的商家,其實一點作用都沒有,人家繼續(xù)用這個套路售假,銷售極其囂張。