檢查手機(jī)是否處于靜音模式；2.調(diào)節(jié)待機(jī)屏幕上的音量鍵，調(diào)節(jié)鈴聲聲音音量(此操作也可退出唯振模式)；3.播放歌曲測(cè)試，是否有聲音，如果有/,操作:Set-聲音--3/靜音Mode-自動(dòng)靜音Mode-取消選中,部分機(jī)器支持自動(dòng)靜音的功能,2.檢查手機(jī)是否處于靜音，設(shè)置-聲音-的音量，試著調(diào)大各個(gè)音量。

Hello:根據(jù)你的描述，可以嘗試以下操作:1。檢查手機(jī)是否處于靜音模式；2.調(diào)節(jié)待機(jī)屏幕上的音量鍵，調(diào)節(jié)鈴聲聲音音量(此操作也可退出唯振模式)；3.播放歌曲測(cè)試，是否有聲音，如果有/。

If自動(dòng)靜音總是出現(xiàn)在手機(jī)上，建議如下:1。部分機(jī)器支持自動(dòng) 靜音的功能。如果您的手機(jī)支持此功能，請(qǐng)將其關(guān)閉。操作:Set-聲音--3/靜音Mode-自動(dòng)靜音Mode-取消選中。2.如果還是自動(dòng) 靜音，建議卸載最近安裝的第三方軟件。3.備份手機(jī)中的重要數(shù)據(jù)，恢復(fù)機(jī)器出廠設(shè)置(設(shè)置-重置/隱私/個(gè)人-恢復(fù)出廠)。如果問題仍然存在，請(qǐng)攜帶購買發(fā)票、維修卡、機(jī)器到三星服務(wù)中心檢查。

If 三星手機(jī)沒有聲音，建議做到以下幾點(diǎn):1?？赡苁窃O(shè)置選項(xiàng)關(guān)閉全部聲音，所以建議通過手機(jī)設(shè)置——(我的設(shè)備/裝置)——輔助功能——(監(jiān)聽)。2.檢查手機(jī)是否處于靜音，設(shè)置-聲音-的音量，試著調(diào)大各個(gè)音量。3.如果無效，請(qǐng)備份數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、多媒體文件等。)并將手機(jī)恢復(fù)到出廠設(shè)置。

Dear 三星您好，用戶:通過您的描述，我們建議您:1。重啟手機(jī)后再試；2.卸載最近安裝的第三方軟件后觀察，初步排除是否是軟件沖突，比如手機(jī)管家、游戲等軟件。3.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、多媒體文件等。)和恢復(fù)出廠設(shè)置(進(jìn)入手機(jī)設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)。如果恢復(fù)出廠設(shè)置的問題仍然存在，建議將手機(jī)送到就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)和進(jìn)一步處理。建議您在三星官網(wǎng)申請(qǐng)“預(yù)約到店”，享受優(yōu)先維修服務(wù):http://support.samsung.com.cn/pre-booking預(yù)約成功后，請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票、保修卡準(zhǔn)時(shí)前往您預(yù)約的服務(wù)中心。

檢查是否開啟靜音，或者飛行模式，或者耳機(jī)接觸是否正常，然后再試一次。檢查是否設(shè)置了“全部關(guān)閉聲音”選項(xiàng):菜單-設(shè)置-我的設(shè)備-輔助功能-全部關(guān)閉聲音取消選中，2.檢查揚(yáng)聲器是否靜音。3.打電話測(cè)試聽筒和信息是否正常，如果手機(jī)測(cè)試正常，揚(yáng)聲器出現(xiàn)故障的可能性較大，建議送修。4.用原裝耳機(jī)測(cè)試播放音樂是否正常，如果耳機(jī)工作正常，揚(yáng)聲器很可能出現(xiàn)故障，建議送修。5.消除軟件沖突:備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、多媒體文件等，)并恢復(fù)出廠設(shè)置(菜單-設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)。6.憑三包憑證和手機(jī)聯(lián)系當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。