JD.COM遞送機器人是JD.COM開發(fā)的用于快遞包裹遞送的人工智能機器人。根據(jù)應(yīng)用場景的不同，倉儲物流機器人可以分為五大類:AGV機器人、碼垛機器人、分揀機器人、AMR機器人和RGV穿梭車，快遞機器人簽收意味著什么？機器人送快遞，電子掃描簽收，快遞機器人簽到是指部分地區(qū)使用機器人將快遞送到家，取快遞的時候，可以隨時在手機上查詢包裹的位置，通過電子掃描簽收。

目前電商火熱，人工智能也是未來發(fā)展的大方向。但是，目前來看，兩者越來越融合。人工智能現(xiàn)在已經(jīng)穿插在電商流程的各個環(huán)節(jié)，從最初的流量引流到客戶咨詢到智能推薦再到下單后的售后跟進。不難看出，除了引流部分，客服的溝通幾乎貫穿了整個銷售過程，所以有一個好的客服非常重要。之前商家采用人工客服提供服務(wù)，處理能力相對較低，重復(fù)率高，成本高。

但是人工智能客服機器人在情商上和真正的客服還是有些許差距的。如何判斷用戶的喜好并做出正確的引導(dǎo)，是決定客戶最終購買的關(guān)鍵。目前還有一種類似小朵的技術(shù)，可以根據(jù)與客戶溝通的語境判斷客戶的喜好，并結(jié)合潛在購買線做出相關(guān)的產(chǎn)品引導(dǎo)，從而提高從咨詢到購買的轉(zhuǎn)化率。換個角度說，電子商務(wù)的目標是商業(yè)交流，這是一個目標，人工智能可以幫助更好地實現(xiàn)這個目標。

牛年多事。近日，京東物流正式向港交所提交招股申請。雖然有資本豪賭的背景，但JD.COM在牛年伊始發(fā)布招股書是一個好兆頭。京東物流是JD.COM集團第三家進行IPO的子公司，另外兩家是2020年9月在科技創(chuàng)新板提交招股書的京東數(shù)碼分公司，以及2020年12月在港交所上市的京東健康。自2017年京東物流獨立運營以來，第一次融資記錄是在2018年2月。25億美元的投資者包括高英資本、紅杉中國、招商局集團、騰訊和許多其他機構(gòu)。

如今，京東物流向港交所提交招股申請雖然是按部就班的程序，但也是因為自身的成績。一路走來，雖然一直戴著虧損的帽子，沒有順豐那么龐大，但京東物流始終堅持為客戶提供更好體驗的初心，不斷推進物流布局，不斷加大技術(shù)研發(fā)應(yīng)用。其發(fā)展趨勢不容小覷，主要表現(xiàn)為一快一增一減的特點。究其原因，既有JD.COM在物流行業(yè)的早期布局，也有大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術(shù)、新概念在不斷發(fā)揮重要作用。

是的。目前在物流倉儲中，大部分人開始使用物流機器人，大大節(jié)省了人力成本，提高了工作效率。倉儲物流的人力成本和效率都沒有解決，各大電商巨頭都把目光投向了智能機器人。但是目前物流機器人的情況很少，還存在很多問題。“根據(jù)問題的嚴重程度，倉儲智能機器人AGV目前存在39個嚴重問題、10個一般問題和1個建議問題。