數(shù)據(jù)分析報(bào)告的編制過程必須謹(jǐn)慎，體現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要真實(shí)完整，分析過程要科學(xué)合理全面，分析結(jié)果要可靠，建議要實(shí)事求是。4.鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則。科技是不斷發(fā)展進(jìn)步的，必須有創(chuàng)新的方法或模式從實(shí)踐中總結(jié)出來。數(shù)據(jù)分析報(bào)告要把這些創(chuàng)新的想法記錄下來，發(fā)揚(yáng)光大?？傊?，一份完整的數(shù)據(jù)分析報(bào)告要圍繞目標(biāo)，確定范圍，遵循一定的前提和原則，系統(tǒng)地反映行業(yè)分析的全貌，從而推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

數(shù)據(jù)分析對創(chuàng)業(yè)公司有多重要？首先要知道數(shù)據(jù)分析能給企業(yè)帶來什么價(jià)值。在創(chuàng)業(yè)階段，我們往往沒有很強(qiáng)的資源整合能力。我們可以通過數(shù)據(jù)分析建立數(shù)據(jù)對接標(biāo)準(zhǔn)、對接方式、管理規(guī)范等管理標(biāo)準(zhǔn)，從全局角度協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門之間的合作，在建立標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的全面落地，可以幫助企業(yè)管理者更快速的了解和掌控公司內(nèi)部情況。數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，從企業(yè)中提取有價(jià)值的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的數(shù)據(jù)并加以利用，將其合并到一個(gè)企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫中，從而得到企業(yè)數(shù)據(jù)的全局視圖，最終將知識呈現(xiàn)給管理者以支持其決策過程。

1。便利性在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的世界中，技術(shù)支持服務(wù)可以帶來許多好處。使用技術(shù)支持來補(bǔ)充大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的一個(gè)最重要的好處是提高便利性。自助服務(wù)選項(xiàng)很有用，但客戶也需要他們需要的高級幫助。今天的消費(fèi)者需要快速、輕松地給出答案。因此，花兩分鐘聊天或打電話給技術(shù)支持人員比在線搜索潛在的解決方案頁面要容易得多。2、提高顧客滿意度，顧客對新產(chǎn)品的新鮮感很快消失。

在這個(gè)階段，客戶對他們使用的產(chǎn)品和品牌有負(fù)面影響。通過提供技術(shù)幫助，客戶可以減少挫折感。產(chǎn)品顧問會熟練地與客戶交談，并指導(dǎo)他們采取正確的步驟來消除他們的煩惱。一個(gè)訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)將確?？蛻糁廊绾伪苊庵貜?fù)。在大多數(shù)情況下，這是一個(gè)小誤會，很快就會得到解決。在客戶需求和產(chǎn)品不匹配的極少數(shù)情況下，服務(wù)團(tuán)隊(duì)可能會提出替代方案。無論哪種方式，顧客都會比一開始感覺更好。

在上一篇文章中，我談到了運(yùn)營思維的第一篇文章《運(yùn)營素材》:運(yùn)營新手需要明白運(yùn)營渠道是以素材的形式存在的，才能有勇氣和信心去運(yùn)營平臺，這也是運(yùn)營的第一步。那么在運(yùn)營平臺和日常運(yùn)營過程中，要高度重視數(shù)據(jù)分析，學(xué)會分析運(yùn)營數(shù)據(jù)是運(yùn)營思維中非常重要的一個(gè)板塊。我們生活在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每天都在平臺上不斷地注冊、登錄、傳遞、分享信息。在這個(gè)過程中，各個(gè)行業(yè)都會產(chǎn)生很多值得我們分析的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對我們的行業(yè)市場分析和運(yùn)營策略調(diào)整有著重要的意義。

但是我在這里提醒你的是，我們要養(yǎng)成一個(gè)關(guān)注數(shù)據(jù)，學(xué)會分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣，要有這個(gè)潛意識。如果我們運(yùn)營，不看數(shù)據(jù)，不了解產(chǎn)品的市場變化，我們就不是合格的運(yùn)營者。我覺得運(yùn)營的數(shù)據(jù)主要看幾個(gè)方面:一是用戶的基本信息數(shù)據(jù)。主要看用戶的性別、年齡、地域、職業(yè)，甚至經(jīng)濟(jì)收入。我們可以用這些數(shù)據(jù)來分析我們平臺或者產(chǎn)品的用戶群體。

在《萬萬沒想到，用理工科思維認(rèn)識世界》一書中，有一句話“成功最重要的品質(zhì)是什么？科學(xué)的方法不是看名人傳記，而是進(jìn)行大規(guī)模的統(tǒng)計(jì)?！笔聦?shí)上，不僅這個(gè)問題可以通過大規(guī)模的統(tǒng)計(jì)來回答，很多事情都可以通過對工作和生活中的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析來回答或解決，先說幾個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的成功案例。臉書廣告在微博、SNS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與用戶對接，挖掘大量數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為廣告主提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，這種精準(zhǔn)的廣告模式得到了廣告主的好評。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)，臉書的年收入超過20億美元，是美國最大的在線展示廣告提供商。