比如需要記錄客戶在售樓處、體驗店的到訪情況數(shù)據(jù)。包括你是怎么來的,一個人來了多少人,有沒有老人小孩,穿了什么衣服等等,還有客戶的心情,你看到了什么,問了什么問題,最后買了什么,都很重要數(shù)據(jù)。另外,企業(yè)內(nèi)部人力資源的各方面情況也可以記錄下來,可以進行挖掘分析數(shù)據(jù)。
7、如何用大 數(shù)據(jù)做好企業(yè)運營Da 數(shù)據(jù)對企業(yè)有什么用?對于這個連IT行業(yè)都有不同看法的事情,對于想用Da 數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)主來說,就更是一頭霧水了。Big 數(shù)據(jù)是一個工具,那么對企業(yè)會有什么作用呢?了解Da 數(shù)據(jù)的作用,可以讓Da 數(shù)據(jù)更好的為自己服務(wù)。其實從傳統(tǒng)企業(yè)的運營流程來看,Da 數(shù)據(jù)主要可以幫助企業(yè)在了解用戶、鎖定資源、規(guī)劃生產(chǎn)、做好運營、開展服務(wù)等方面。
從技術(shù)的角度來說,用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的成長,將不再只是一句口號。據(jù)百度副總裁曾良介紹,從挖掘的角度,他們可以通過分析每天60億次的檢索請求,找出某個品牌的受眾行為特征,然后反饋給企業(yè)的品牌和產(chǎn)品研發(fā)部門,從而更準確地了解目標用戶,推出與調(diào)性相匹配的產(chǎn)品。
8、企業(yè)的大 數(shù)據(jù)營銷方案該怎么去做?一個企業(yè)要想做大數(shù)據(jù)營銷,就需要把數(shù)據(jù)企業(yè)各個部門之間,串聯(lián)起來,整合起來,從而指導(dǎo)企業(yè)制定科學(xué)的營銷計劃。首先把各個部門的數(shù)據(jù)匯總在一起,通過對這些數(shù)據(jù)的分析,掌握用戶的準確信息,建立用戶畫像,定義用戶屬性。同時,企業(yè)要知道自己產(chǎn)品的定位是什么,產(chǎn)品的賣點是什么,針對不同的目標采取不同的營銷策略,直擊痛點,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
利用小蜜蜂數(shù)據(jù)平臺挖掘分析數(shù)據(jù)找出客戶的思維模式和消費行為模式,指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)和新技術(shù)方向。最后是全渠道營銷:整合分析用戶在終端的行為數(shù)據(jù),幫助企業(yè)打通外部廣告營銷、自有終端平臺、會員營銷、商品分析等多種營銷渠道。具體過程可以總結(jié)如下:1 .數(shù)據(jù)收購數(shù)據(jù)收購分為線下和線上。線下是指在門店或商圈放置一個數(shù)據(jù)采集設(shè)備,采集周邊用戶的手機資源。
9、大 數(shù)據(jù)時代的營銷怎么做?Da 數(shù)據(jù)時代如何做營銷?大數(shù)據(jù),時代如何做營銷?每個公司在大數(shù)據(jù)中很大方。首席營銷官調(diào)查網(wǎng)站(TheCMOSurvey)報告稱,目前營銷預(yù)算中約有5.5%用于營銷分析,未來三年這一數(shù)字將增至8.7%。人們的期望值很高,很多公司都在想辦法破譯數(shù)據(jù)并從中獲得優(yōu)秀的戰(zhàn)略洞察力。我強烈支持這種獲取和使用數(shù)據(jù)來促進決策的趨勢。
隨著數(shù)據(jù)的增加,企業(yè)的數(shù)據(jù)利用率越來越低。我在2012年2月首次提出以下問題:“在您的公司做出決定之前,現(xiàn)有的或請求的營銷分析數(shù)據(jù)使用了百分之幾?”結(jié)果是37%,我當時覺得太低了,但當我在2013年8月問同樣的問題時,這個比例下降到了29%。圖1顯示,這一比例在過去18個月中一直在下降,但這一調(diào)查結(jié)果并非完全出乎意料。