作為用戶，你肯定需要找到最客觀真實(shí)的答案。所以，雖然人工智能客服是未來的發(fā)展趨勢(shì)，但不可能完全取代人工客服。Ai人工智能 機(jī)器人如何打開群聊，點(diǎn)擊右上方的三個(gè)橫圖標(biāo)。點(diǎn)擊群機(jī)器人。點(diǎn)擊所需人工智能 機(jī)器人后面的添加按鈕。勞動(dòng)力的應(yīng)用智能在家里，有可以幫人清理垃圾的掃地機(jī)器人。在教育方面，manual 智能可以幫助自動(dòng)閱卷，識(shí)別搜索問題。

你可以關(guān)注一下現(xiàn)實(shí)智能，其實(shí)不僅僅是智能客服機(jī)器人。Real 智能打造的數(shù)字化員工可以應(yīng)用在很多方面，比如財(cái)務(wù)、運(yùn)營、金融、物流等。1.“數(shù)字員工”可以幫助員工快速處理常規(guī)、重復(fù)、精簡(jiǎn)的工作，以接近100%的準(zhǔn)確率提高工作效率數(shù)十倍，甚至在大規(guī)模、復(fù)雜場(chǎng)景下提供智能。同時(shí)還可以收集授權(quán)數(shù)據(jù)，加速模型的迭代優(yōu)化，從而幫助員工擺脫重復(fù)性工作，有更多的時(shí)間和精力專注于提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)；2.它可以鏈接企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)，在不入侵企業(yè)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，快速檢索和處理各種數(shù)據(jù)資源；擺脫系統(tǒng)隔離和數(shù)據(jù)孤島問題，同時(shí)規(guī)避跨系統(tǒng)操作的風(fēng)險(xiǎn)；3.“數(shù)字化員工”可復(fù)制性強(qiáng)，可以快速大批量部署在各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景和系統(tǒng)中；基于AI、大數(shù)據(jù)、RPA等技術(shù)，加快實(shí)施信息化、智能轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過數(shù)字化員工人工處理規(guī)則、重復(fù)、流程、需要部分決策的工作。

目前在線客服系統(tǒng)很多，各有特色。一般客服系統(tǒng)的基本功能都差不多，只是細(xì)節(jié)上有區(qū)別，主要看你的預(yù)算和你有什么功能需求。只要能滿足自己的需求，就可以選擇功能強(qiáng)大，價(jià)格合適的。目前客服系統(tǒng)還不錯(cuò)。實(shí)用性還是比較高的，可以理解。也可以試試wx搜索技術(shù)機(jī)器人體驗(yàn)中心小程序。希望能幫到你。

親，蕭，多想想吧。小朵科技一直致力于人工智能技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，為企業(yè)提供智能客服產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)將智能客服機(jī)器人快速、良好地應(yīng)用到企業(yè)服務(wù)中。小多的創(chuàng)新之處:自動(dòng)學(xué)習(xí)功能不斷提高應(yīng)答的準(zhǔn)確率；對(duì)其應(yīng)用上下文語義識(shí)別，堪比人工對(duì)答自然連貫；用于直播場(chǎng)景，幫助零售機(jī)構(gòu)提高直播閉環(huán)場(chǎng)景下的商品轉(zhuǎn)化率和服務(wù)效率；實(shí)現(xiàn)夜間無人值守、智能導(dǎo)流等效果，夜間不開電腦溝通服務(wù)。

智能回答客服一般問題的準(zhǔn)確率可以達(dá)到90%以上。但是再難的問題還是需要人工輔助，所以現(xiàn)在的智能客服是一個(gè)人機(jī)合作系統(tǒng)，并不是一個(gè)完整的機(jī)器人服務(wù)，行業(yè)相對(duì)較高的水平一般在90%以上。當(dāng)然，不可能做到100%，智能客服機(jī)器人我現(xiàn)在用的是快遞服務(wù)，他們機(jī)器人接待最重要的是分不清是機(jī)器人接待，好像藏了一個(gè)真人。我嚴(yán)重懷疑他們用的是真人。