商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-06-10 08:07:02 編輯：智能門(mén)戶手機(jī)版

1，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

1、如何實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)客戶的轉(zhuǎn)變 2、如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化 3、如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變 4、如何實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)向柜面業(yè)務(wù)和離柜業(yè)務(wù)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變 5、如何實(shí)現(xiàn)“個(gè)人爭(zhēng)大”向“團(tuán)體爭(zhēng)大”的轉(zhuǎn)變

商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

2，在數(shù)字化市場(chǎng)的角度下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑應(yīng)如何設(shè)計(jì)

企業(yè)要在受到數(shù)字化沖擊之前應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的改變和組織上的調(diào)整，首先應(yīng)對(duì)其所處的數(shù)字化環(huán)境進(jìn)行充分地評(píng)估，了解市場(chǎng)供需變化和商業(yè)趨勢(shì)。從多個(gè)維度充分了解其所處市場(chǎng)發(fā)生的變化，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑設(shè)計(jì)提供依據(jù)。（1）企業(yè)需求：客戶對(duì)產(chǎn)品需求和服務(wù)模式的變化及其對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)的影響。（2）商業(yè)趨勢(shì)：數(shù)字化市場(chǎng)的合作與競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)變化及其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。（3）生產(chǎn)供應(yīng)：數(shù)字化市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。（4）市場(chǎng)治理：數(shù)字化發(fā)展所帶來(lái)的的市場(chǎng)治理模式的變化及其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。

以中大咨詢對(duì)數(shù)字化市場(chǎng)的分析為例

在數(shù)字化市場(chǎng)的角度下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑應(yīng)如何設(shè)計(jì)

3，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)從下手，更有的企業(yè)使用個(gè)OA就說(shuō)自己完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型了，數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)是對(duì)傳統(tǒng)管理方式的變革。還是跟大家推薦工信部合作服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件: c-2P 工業(yè)云，軟件涵蓋多行業(yè)業(yè)務(wù)流程，能將銷(xiāo)售、人事、行政、生產(chǎn)、制造、質(zhì)量檢測(cè)、采購(gòu)、庫(kù)存、會(huì)計(jì)等所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)，保證企業(yè)內(nèi)部信息的流通性，改變傳統(tǒng)企業(yè)管理方式，真正幫助企業(yè)開(kāi)源節(jié)流。

對(duì)全社會(huì)而言，是技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的潮流領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，是老板領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。項(xiàng)目調(diào)查的結(jié)果包括： 1. 只有不到40%的公司認(rèn)為他們的業(yè)務(wù)領(lǐng)袖具備駕馭和領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力; 2. 大多數(shù)cio們默認(rèn)數(shù)字化項(xiàng)目應(yīng)該由他們負(fù)責(zé)，但是，事實(shí)上，只有不到35%的cio們將負(fù)責(zé)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目; 3. 很多首席市場(chǎng)官(cmos)也認(rèn)為他們可以勝任管理和推動(dòng)數(shù)字化項(xiàng)目的職能，但是數(shù)字化的范疇必然會(huì)超越其職責(zé)范圍，并延伸到研發(fā)，開(kāi)發(fā)和供應(yīng)鏈等部門(mén); 因此，許多企業(yè)已經(jīng)聘用了，或正在考慮聘用一個(gè)cdo，這也將直接影響到高層管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)利平衡。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力雖然一些公司已經(jīng)在數(shù)字轉(zhuǎn)型上取得了巨大的進(jìn)步，但是，大多數(shù)的高層管理團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有真正意識(shí)到數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，而他們必須盡快這樣做。許多首席執(zhí)行官都承認(rèn)，企業(yè)高層中缺乏足夠的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力是取得未來(lái)成功的一個(gè)主要障礙。而市場(chǎng)和it之間的頻繁緊張關(guān)系也是雪上加霜。 cio，以及企業(yè)的it領(lǐng)導(dǎo)者正在努力應(yīng)對(duì)數(shù)字化，時(shí)常表現(xiàn)出困惑和沮喪，問(wèn)道：“有什么大不了的?數(shù)字化只是一個(gè)有關(guān)it的全新的，更時(shí)尚的標(biāo)簽。我們已經(jīng)負(fù)責(zé)管理it的所有一切，那么為什么要如此大驚小怪呢?” 事實(shí)證明這很重要。我們稱(chēng)之為數(shù)字化的項(xiàng)目，往往正是那些公司認(rèn)為不應(yīng)該由it部門(mén)，用傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理的項(xiàng)目，很大程度上是因?yàn)樗鼈兺ǔ３搅薸t部門(mén)管理的技術(shù)和服務(wù)范疇。智能產(chǎn)品，網(wǎng)上銷(xiāo)售和市場(chǎng)，客戶應(yīng)用，社交媒體互動(dòng)，移動(dòng)性，高級(jí)分析，新的業(yè)務(wù)模式等這些對(duì)于企業(yè)的未來(lái)成功是至關(guān)重要的，不應(yīng)該交由傳統(tǒng)it部門(mén)管理。這并不意味著一個(gè)具備數(shù)字和業(yè)務(wù)頭腦的cio和it領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不能在全公司范圍內(nèi)的擔(dān)任數(shù)字化管理，但它的確意味著，在大多數(shù)公司內(nèi)，這不會(huì)是他們的職責(zé)。那些不愿意適應(yīng)新的時(shí)代的，傳統(tǒng)cio們，將逐漸退居幕后。cio們需要被業(yè)務(wù)同伴視為高效的數(shù)字業(yè)務(wù)戰(zhàn)略師，否則他們將無(wú)法勝任數(shù)字管理職位。權(quán)力流失盡管cio的職能改變引起了很多混亂，但是數(shù)字化則不僅僅是和市場(chǎng)有關(guān)的。 3d打印技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)，智能設(shè)備，和大量的新興數(shù)字創(chuàng)新從根本上指向了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和供應(yīng)鏈機(jī)遇，商業(yè)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)模式和更多。很快，每個(gè)企業(yè)高層都需要管理數(shù)字化。將數(shù)字化的職責(zé)下放給首席市場(chǎng)官(cmo)，cio或者是新任命的cdo都將加速職權(quán)的流失，甚至職位難保。并不是每個(gè)公司都需要聘用一個(gè)cdo，但在某些情況下，這可能是一個(gè)好主意。調(diào)查結(jié)果顯示，必須在企業(yè)高層中明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以確保制訂和推行正確的數(shù)字化項(xiàng)目，并且能夠在企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)內(nèi)全面推廣數(shù)字化，使每個(gè)員工可以充分理解，并使之成為工作的一部分。為了使這一切得以實(shí)現(xiàn)，需要共同努力，從而提高整個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化iq，從而，可以確保整個(gè)企業(yè)都把握新興的數(shù)字化機(jī)遇和使命。培養(yǎng)數(shù)字化人才，并且在必要時(shí)，在各職能部門(mén)招聘數(shù)字化人才，從而制定并完成所需的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。另一種情況則沒(méi)有那么理想。仍然有太多的企業(yè)處于的現(xiàn)狀是，企業(yè)內(nèi)it部門(mén)仍然無(wú)法跟上新興的數(shù)字化業(yè)務(wù)項(xiàng)目，企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)依然抱有“技術(shù)并不是我的工作”這樣的態(tài)度，并且完全不參與市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)部門(mén)的數(shù)字化項(xiàng)目，然而同時(shí)，在其他企業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成真正的數(shù)字化戰(zhàn)略。

眾多行業(yè)產(chǎn)業(yè)紛紛由線下轉(zhuǎn)向線上，讓越來(lái)越多的行業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到開(kāi)展數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要性。但當(dāng)前企業(yè)在面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)還存在許多疑問(wèn)，也不知道該如何去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。我在中大咨詢的官網(wǎng)看到一些解答，他們認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下四個(gè)方面著手：1.從技術(shù)趨勢(shì)、要素形態(tài)、組織模式、發(fā)展驅(qū)動(dòng)力、社會(huì)連接特點(diǎn)等視角研判數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征。2.從社會(huì)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、基建需求、商業(yè)模式等維度挖掘數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型機(jī)遇。3.基于重點(diǎn)企業(yè)案例研究，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)分析，歸納總結(jié)企業(yè)數(shù)字化的主要方式和模式。4.從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、商業(yè)模式等方面提出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑與舉措。

我國(guó)在“十四五”規(guī)劃中指出要“深化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)服務(wù)等環(huán)節(jié)的數(shù)字化應(yīng)用，培育發(fā)展個(gè)性定制、柔性制造等新模式，加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化改造。”制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)是在不斷變革發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境中,保持持續(xù)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，認(rèn)清當(dāng)下是關(guān)鍵。數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點(diǎn)和問(wèn)題主要包括以下三方面:? 難以實(shí)現(xiàn)跨界融合?？绮块T(mén)、跨領(lǐng)域及跨企業(yè)的協(xié)調(diào)融合能力關(guān)系到轉(zhuǎn)型企業(yè)的發(fā)展?jié)摿妥兏锼俣?。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要同時(shí)跨多個(gè)部門(mén)組織協(xié)作。產(chǎn)業(yè)層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,更是需要供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間聯(lián)合協(xié)作、合作共贏。? 缺少戰(zhàn)略規(guī)劃。缺乏明確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實(shí)施路線圖。企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏整體性的戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致對(duì)未來(lái)數(shù)字化的方向和發(fā)展沒(méi)有清晰的認(rèn)知。? 缺乏創(chuàng)新協(xié)作力。數(shù)字化意味著企業(yè)需提升創(chuàng)新協(xié)作能力。創(chuàng)新即企業(yè)面臨著現(xiàn)有的人員、技術(shù)、設(shè)備等方面的挑戰(zhàn)。數(shù)字化的集成，需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的協(xié)作融合，推動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)該如何轉(zhuǎn)型呢？顯然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只停留在技術(shù)手段上的革新，而要上升到關(guān)乎企業(yè)未來(lái)生存發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面加以部署，引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一要?jiǎng)?wù)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化通過(guò)術(shù)語(yǔ)定義、參考架構(gòu)、評(píng)估模型等基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，新概念和新技術(shù)才能得以真正的實(shí)施，行業(yè)內(nèi)部合力加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)著手實(shí)施數(shù)字化改造之前，需要在企業(yè)內(nèi)部率先完成標(biāo)準(zhǔn)化，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通提供保障。? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重塑對(duì)企業(yè)發(fā)展與生存的認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型，這需要領(lǐng)導(dǎo)層從整個(gè)企業(yè)發(fā)展的視角進(jìn)行取舍。同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及組織、流程、業(yè)務(wù)、部門(mén)協(xié)作等一系列變革，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的支持，最終只會(huì)無(wú)疾而終。? 數(shù)字思維貫穿企業(yè)建設(shè)不結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，盲目追求新技術(shù)、新設(shè)備、新模式，則只是為了數(shù)字化而數(shù)字化。任何先進(jìn)、智能的技術(shù)和手段歸根結(jié)底都是服務(wù)于人的需求。文化被認(rèn)為是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙，因此，企業(yè)需重視全員數(shù)字化素養(yǎng)的培養(yǎng)，把數(shù)字優(yōu)先的思想貫穿到企業(yè)文化建設(shè)中，激發(fā)全員在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)，實(shí)現(xiàn)從“能用、會(huì)用”向“想用、愛(ài)用”數(shù)字化手段的轉(zhuǎn)變。? 制定專(zhuān)屬的轉(zhuǎn)型計(jì)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有針對(duì)所有行業(yè)和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)答案，每家企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中都需要探索適合于自己的轉(zhuǎn)型之路。企業(yè)首先要擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和清晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況以及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)作為切入點(diǎn)，不斷對(duì)路線圖進(jìn)行優(yōu)化和完善。通過(guò)分階段推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，個(gè)性化地制定符合企業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型