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1，crm客戶管理軟件銷售
2，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么
3，客戶關(guān)系管理CRM 介紹

1，crm客戶管理軟件銷售

crm客戶管理軟件銷售？我知道，管理123的客戶管理系統(tǒng)還不錯，能識別不同價值的客戶，并做針對性的跟進(jìn)服務(wù)，而且每筆單據(jù)操作完成時，系統(tǒng)自動提醒相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)處理?？蛻粼敱M檔案及快速查詢，避免客戶資料遺失?？蛻舴植紶顩r，掌握客戶區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)，無論是分支機(jī)構(gòu)或出差在外，只要能上網(wǎng)，就能使用，隨時隨地的管理。而傳統(tǒng)軟件只能應(yīng)用于局域網(wǎng)。等等蠻不錯的，而且這軟件還可以試用一個月滿意才付款，很不錯的。你可以去網(wǎng)上搜索管理123 http://baike.baidu.com/view/4279467.htm 了解下具體信息。

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2，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是什么

CRM（Customer Relationship Management）就是客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。MYCRM就是CRM客戶管理軟件中創(chuàng)立最早，應(yīng)用最廣范，客戶反映很不錯的CRM軟件。

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3，客戶關(guān)系管理CRM 介紹

鼎捷軟件CRM，利用與客戶的各種接觸管道，獲取并跟蹤資訊，將資料收集角度從傳統(tǒng)的只收集交易及成交客戶資料外，往前延伸至機(jī)會客戶及行銷銷售段，并將之轉(zhuǎn)化為可行動的信息。同時可以管理到客戶的售后服務(wù)階段，幫助客戶及時獲取客戶的投訴以及維修的信息，跟蹤設(shè)備的維修履歷等，快速響應(yīng)客戶需求，有效提升客戶滿意度。鼎捷軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)涵蓋從潛在客戶管理、市場營銷企劃、銷售活動管理、服務(wù)支援管理、維修支援管理、會員管理等各個方面，并將信息和ERP完全無縫連接，和ERP實現(xiàn)了信息的共享。同時，鼎捷軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)還提供了各種靈活的查詢統(tǒng)計功能、報表輸出功能、強(qiáng)大的離線輸入功能以及WORD/EXCEL等VSTO技術(shù)功能、方便快捷的通知、郵件公告等功能，能動態(tài)直觀的實時反饋企業(yè)的運(yùn)營狀況，為營銷部門提供及時、高效、準(zhǔn)確的決策支持，有助于將企業(yè)從產(chǎn)品為中心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)換為以客戶為中心的經(jīng)營模式。

客戶關(guān)系管理CRM 介紹