運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)獲客，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)？電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)將如何運(yùn)籌帷幄，構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)體系？電信行業(yè)如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)？四類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用使用大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)商主要有四類(lèi)。中國(guó)移動(dòng)聯(lián)通電信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)好用嗎？大數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了哪些機(jī)遇？大數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了哪些機(jī)遇？經(jīng)過(guò)20年互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，一個(gè)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

四類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用使用大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)商主要有四類(lèi)。首先，在市場(chǎng)層面，運(yùn)營(yíng)商可以利用大數(shù)據(jù)為自己的產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過(guò)用戶(hù)偏好分析做出及時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)推薦，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)懷，從而不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)的信息消費(fèi)，增加對(duì)運(yùn)營(yíng)商的粘性；其次，在網(wǎng)絡(luò)層面，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)流量和流向的變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整資源分配，分析網(wǎng)絡(luò)日志優(yōu)化全網(wǎng)，以不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)利用率；再次，在企業(yè)管理層面，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)、資源、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)的綜合分析，快速準(zhǔn)確地確定公司的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略；第四，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，可以在保證用戶(hù)隱私不受侵犯的前提下，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工，對(duì)外提供信息服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

大數(shù)據(jù)在中國(guó)使用率很高。從國(guó)家戰(zhàn)略到互聯(lián)網(wǎng)公司自己打造應(yīng)用的大數(shù)據(jù)體系，說(shuō)明我國(guó)一直在建設(shè)和大力發(fā)展大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方式也在逐漸豐富和多樣化。運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)就是典型的例子。運(yùn)營(yíng)商依賴(lài)大量用戶(hù)，用戶(hù)頻繁使用其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、通信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)，擁有用戶(hù)和網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、APP應(yīng)用、電話等互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性高的平臺(tái)。

運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)可以通過(guò)建模進(jìn)行實(shí)時(shí)分析:比如用戶(hù)訪問(wèn)了哪些網(wǎng)頁(yè)，訪問(wèn)了哪些內(nèi)容，訪問(wèn)過(guò)程中使用了多少流量，訪問(wèn)了多少次，消耗了多少時(shí)間。或者用戶(hù)下載了哪些app，頻繁活躍地使用了哪些app，注冊(cè)了哪些app，瀏覽這些app的時(shí)長(zhǎng)，期間消耗了多少流量，一天使用了多少次等等。還可以分析用戶(hù)的語(yǔ)音通話行為和短信收發(fā)行為。

大數(shù)據(jù)風(fēng)起云涌。對(duì)于大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值，有人稱(chēng)之為“從石油中鉆出來(lái)的數(shù)據(jù)”。充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從交互數(shù)據(jù)的海量積累中發(fā)現(xiàn)具有趨勢(shì)性和前瞻性的信息，可以孕育出驚人的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。然而，即使放眼全球，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用案例也鮮有電信運(yùn)營(yíng)商。相比互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的諸多探索，他們略顯平淡，更別說(shuō)大規(guī)模鉆“油”了。

大數(shù)據(jù)時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商面臨哪些挑戰(zhàn)？電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)將如何運(yùn)籌帷幄，構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)的大數(shù)據(jù)體系？從4W到4V:運(yùn)營(yíng)商有先天優(yōu)勢(shì)。根據(jù)信息爆炸時(shí)代的特點(diǎn)，業(yè)界將大數(shù)據(jù)概括為“4V”量、種類(lèi)、速度、價(jià)值。體積意味著數(shù)據(jù)量巨大，多樣性意味著數(shù)據(jù)類(lèi)型多樣，速度主要意味著數(shù)據(jù)被創(chuàng)建和移動(dòng)的速度，價(jià)值是處理數(shù)據(jù)和從以各種形式呈現(xiàn)的復(fù)雜數(shù)據(jù)中挖掘有用的東西的目標(biāo)。

大數(shù)據(jù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)好用嗎？這個(gè)肯定比較實(shí)用，可以關(guān)注一下。目前聯(lián)通大數(shù)據(jù)官方獲客平臺(tái)已經(jīng)暫停，可以關(guān)注諾信大數(shù)據(jù)。聯(lián)通的數(shù)據(jù)質(zhì)量更好，但要看是哪家公司提供的。智狐精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量還可以，價(jià)格不高，但是量有點(diǎn)少?，F(xiàn)在移動(dòng)聯(lián)通電信三大運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)都很好用。我個(gè)人認(rèn)為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)比較好用，聯(lián)通電信其實(shí)也可以。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)策略分析大數(shù)據(jù)一直是近年來(lái)的熱門(mén)關(guān)鍵詞。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)密度空前增加，大數(shù)據(jù)時(shí)代的宏偉正在逐步展開(kāi)，大數(shù)據(jù)未來(lái)的上升空間前所未有。相比于在零售、金融證券、政府管理、制造、醫(yī)療服務(wù)等行業(yè)打造大數(shù)據(jù)應(yīng)用的嘗試，電信行業(yè)作為數(shù)據(jù)金礦的擁有者，擁有明顯的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和研發(fā)基礎(chǔ)。在“管道化”的現(xiàn)狀下，面對(duì)殘酷的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大數(shù)據(jù)無(wú)疑成為運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型和提供差異化手段的利器。

大數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了哪些機(jī)遇？經(jīng)過(guò)20年互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，一個(gè)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、終端設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，全球數(shù)據(jù)產(chǎn)量高速增長(zhǎng)。信息正在成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政策管控，要求越來(lái)越多的數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保存。企業(yè)還需要長(zhǎng)期保存各種數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶(hù)行為分析和市場(chǎng)調(diào)研。信息服務(wù)企業(yè)需要積累越來(lái)越多的信息資源。如今，信息處理技術(shù)的快速發(fā)展使得許多數(shù)據(jù)的價(jià)值能夠被更好地挖掘和利用。

由于電信運(yùn)營(yíng)商擁有長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、大量的用戶(hù)和豐富的行業(yè)應(yīng)用，這些資源可以為電信運(yùn)營(yíng)商提供大量的數(shù)據(jù)源；電信運(yùn)營(yíng)商在底層網(wǎng)絡(luò)帶寬和機(jī)房機(jī)架資源上優(yōu)勢(shì)明顯，可以為大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展提供基礎(chǔ)保障；而且電信運(yùn)營(yíng)商還有平臺(tái)資源的優(yōu)勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商提供的智能管道和綜合信息服務(wù)，可以為龐大而有價(jià)值的數(shù)據(jù)處理提供平臺(tái)。依托上述優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。

所謂運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)，是指中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等大型運(yùn)營(yíng)商擁有的私有域流量和數(shù)據(jù)積累。一般來(lái)說(shuō)，它有IP地址、電話號(hào)碼、姓名等字段資源。近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始推出一些精準(zhǔn)廣告服務(wù)。1，數(shù)據(jù)量巨大。主流運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)數(shù)據(jù)上億，廣告推送量無(wú)憂。2，準(zhǔn)確率低。一般運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)的人群畫(huà)像分析和標(biāo)簽管理做的不是很好，對(duì)用戶(hù)的粒度也不是很細(xì)，比如用戶(hù)的性別、興趣愛(ài)好、購(gòu)買(mǎi)偏好、年齡段、參與的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。，而且他們無(wú)法提供精細(xì)化的廣告。

有些運(yùn)營(yíng)商會(huì)根據(jù)IP在PC端彈出廣告。這類(lèi)廣告劫持用戶(hù)的IP和DNS信息，有的還抓取用戶(hù)的相關(guān)Cookie信息，所以有點(diǎn)像市面上流行的DSP或信息流廣告，具有一定人群的DMP套餐，可以引導(dǎo)廣告投放。4.自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，企業(yè)在選擇運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，也要建立自己的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)由客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)(包括客戶(hù)管理和客戶(hù)屬性、標(biāo)簽管理、群組管理等)組成，)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)(多渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái))、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等模塊。