數(shù)據(jù)分析你用什么軟件？數(shù)據(jù)分析PredictiveAnalyticCapabilities(predictive 分析能力)數(shù)據(jù)挖掘的五個(gè)基本方面可以使分析工作人員更好地理解數(shù)據(jù)，而predictive分析可以使。一般做數(shù)據(jù)分析，出自陸軍數(shù)據(jù)分析 to ibm哪本書《IBMSPSS 數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)崙?zhàn)案例精髓》。

對(duì)于BI的應(yīng)用，幾乎每個(gè)企業(yè)都需要，但大規(guī)模市場(chǎng)分析主要集中在消費(fèi)品行業(yè)、零售行業(yè)和金融服務(wù)，如銀行、保險(xiǎn)等。在這些行業(yè)中使用BI可以立即推動(dòng)銷售。這在零售行業(yè)可能是最明顯的。例如，BI在北京燕莎望京購(gòu)物中心的應(yīng)用取得了顯著的效果。公司使用IBM開發(fā)的BI系統(tǒng)，通過customer 分析 system，為及時(shí)調(diào)整商品類別和價(jià)格定位、調(diào)整和監(jiān)控供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)行為、及時(shí)訂貨和補(bǔ)貨、整體經(jīng)營(yíng)定位提供科學(xué)依據(jù)。

雖然每個(gè)公司對(duì)CRM的定義不同，但業(yè)界已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，CRM可以幫助企業(yè)識(shí)別、吸引和留住有價(jià)值的客戶。企業(yè)了解和影響客戶的捷徑是不斷獲取與客戶相關(guān)的信息，利用BI應(yīng)用對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行客戶行為分析，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵客戶和潛在客戶，進(jìn)而為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和交叉銷售，從而提高客戶滿意度和持久性，為企業(yè)贏得市場(chǎng)先機(jī)。

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