但當(dāng)購票網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)不安全的連接時(shí)，會(huì)主動(dòng)拒絕操作，導(dǎo)致自動(dòng)退出,關(guān)于退款1,12306網(wǎng)上訂票自動(dòng)退出有兩種情況可能導(dǎo)致:一是瀏覽器有問題，具體來說就是瀏覽器版本太低，可以升級(jí)或者換個(gè)瀏覽器試試,在12306網(wǎng)站購票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票:(1)未換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可在12306網(wǎng)站辦理。

關(guān)于退款1。旅客要求退票時(shí)，應(yīng)在票面規(guī)定的發(fā)車時(shí)間前到車站，退還全部票價(jià)，并核對(duì)退票費(fèi)。特殊情況下，經(jīng)購票地車站或取票站站長同意，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不得晚于開車前48小時(shí)。2.旅客開始出行后不能退票。但如因傷病不能繼續(xù)出行，經(jīng)車站或公交確認(rèn)后，可退還已收票價(jià)與已走區(qū)間票價(jià)的差額，并核收退票費(fèi)。載客間隔小于最小里程時(shí)，按最小里程計(jì)算；同行也是如此。3.開車后2小時(shí)內(nèi)經(jīng)購票車站或取票站站長同意改簽的車票，因特殊情況不予退票。4.退票費(fèi)核定如下:發(fā)車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)的5%計(jì)算，24小時(shí)以上不足48小時(shí)的按票價(jià)的10%計(jì)算，不足24小時(shí)的按票價(jià)的20%計(jì)算。以上計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，小于2.5角的尾數(shù)取整，大于2.5角小于7.5角的尾數(shù)計(jì)為5角，大于7.5角的尾數(shù)計(jì)為1元。

12306網(wǎng)上訂票自動(dòng)退出有兩種情況可能導(dǎo)致:一是瀏覽器有問題，具體來說就是瀏覽器版本太低，可以升級(jí)或者換個(gè)瀏覽器試試。第二，系統(tǒng)可能感染了木馬，本機(jī)運(yùn)行受到木馬程序的限制和干擾。但當(dāng)購票網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)不安全的連接時(shí)，會(huì)主動(dòng)拒絕操作，導(dǎo)致自動(dòng)退出。解決方法:可以使用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。如果不行，訂票前重裝系統(tǒng)。

在12306網(wǎng)站購票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票:(1)未換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可在12306網(wǎng)站辦理。(2)已換取紙質(zhì)車票或開車前30分鐘內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；無法讀取居民身份證自動(dòng)或使用其他有效身份證件購票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)(E 9位數(shù)字)，(3)使用居民身份證購票，然后持居民身份證到車站辦理檢票手續(xù)的，不乘車出站。請(qǐng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理手續(xù)，(4)因傷病或承運(yùn)人責(zé)任下車的，請(qǐng)憑列車長出具的乘車記錄和購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，按規(guī)定到下一站辦理。在12306網(wǎng)站退票時(shí)，應(yīng)根據(jù)購票時(shí)使用的網(wǎng)上支付工具的相關(guān)規(guī)定，將退票退回購票時(shí)使用的網(wǎng)上支付工具。