在線(xiàn)客服軟件，網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)用哪家的好

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-06-03 15:15:32 編輯：智能門(mén)戶(hù) 手機(jī)版

1，網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)用哪家的好

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2，在線(xiàn)客服軟件有那些

比較好的在線(xiàn)客服系統(tǒng)有：偉庫(kù)網(wǎng)在線(xiàn)客服系統(tǒng) 網(wǎng)客寶（ http://www.k.cn/extend/wkb.html）這QQ、MSN、雅虎通、和旺旺等還有就是樂(lè)語(yǔ)在線(xiàn)

在線(xiàn)客服軟件有那些

3，什么是在線(xiàn)客服軟件

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，在線(xiàn)客服系統(tǒng)軟件是一種即時(shí)通訊軟件平臺(tái)的統(tǒng)稱(chēng)。相比其他的即時(shí)通訊軟件（QQ、MSN等），它突出的特點(diǎn)是能很好地融入到網(wǎng)站的頁(yè)面風(fēng)格中，為網(wǎng)站和訪(fǎng)客搭建便捷的在線(xiàn)溝通平臺(tái)，并且網(wǎng)站訪(fǎng)客無(wú)需安裝任何軟件即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站人員進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)。　　在線(xiàn)客服軟件，又名在線(xiàn)客服系統(tǒng)(如53KF/LIVE800/70KF等）是一種即時(shí)通訊軟件平臺(tái)的統(tǒng)稱(chēng)。相比較其他即時(shí)通訊軟件（如QQ、MSN等），它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無(wú)縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪(fǎng)客視頻、語(yǔ)音對(duì)話(huà)的平臺(tái)；網(wǎng)站訪(fǎng)客無(wú)需安裝任何插件，即可進(jìn)行對(duì)話(huà)。在線(xiàn)客服軟件共有的一個(gè)特點(diǎn)是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線(xiàn)客服軟件，必須先向在線(xiàn)客服系統(tǒng)申請(qǐng)一個(gè)帳戶(hù)，然后生成網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中。用申請(qǐng)的帳戶(hù)登錄在線(xiàn)客服軟件，就可以開(kāi)始用了。而對(duì)于在線(xiàn)客服的品牌，我推薦【70KF在線(xiàn)客服系統(tǒng)軟件】【70KF在線(xiàn)客服】安裝簡(jiǎn)單，操作便捷注冊(cè)帳號(hào)，并下載使用70KF通訊工具，進(jìn)入到在線(xiàn)客服管理設(shè)置頁(yè)面，完成相關(guān)設(shè)置，復(fù)制在線(xiàn)客服代碼添加到您的網(wǎng)站上，完成在線(xiàn)客服安裝使用。下線(xiàn)支持，多點(diǎn)溝通 70KF在線(xiàn)客服系統(tǒng)提供手機(jī)離線(xiàn)會(huì)話(huà)，當(dāng)您不在電腦前，一樣可以網(wǎng)站瀏覽者提供離線(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地溝通。保證客服永遠(yuǎn)在線(xiàn)。信息監(jiān)管，提升效率 70KF在線(xiàn)客服系統(tǒng)提供訪(fǎng)客/客服監(jiān)管。讓企業(yè)更全面了解訪(fǎng)客與客服信息。分析訪(fǎng)客來(lái)源。讓企業(yè)更準(zhǔn)確判斷客戶(hù)信息。制訂準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)方式。預(yù)知提示，把握客戶(hù) 使用70KF在線(xiàn)客服系統(tǒng)，可以提前預(yù)知訪(fǎng)客咨詢(xún)問(wèn)題內(nèi)容。讓您提前把握問(wèn)題答案。給客戶(hù)最有效的解答方案。把握每一個(gè)潛在客戶(hù)。客服轉(zhuǎn)接，精準(zhǔn)服務(wù) 當(dāng)訪(fǎng)客咨詢(xún)的問(wèn)題客服無(wú)法回答或客服在離線(xiàn)時(shí)，可以轉(zhuǎn)接訪(fǎng)客給其他負(fù)責(zé)人。確保訪(fǎng)客問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。提高服務(wù)質(zhì)量。多客服添加，多網(wǎng)站管理 70KF在線(xiàn)客服可以無(wú)限制添加客服人員，每個(gè)客服人員可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)網(wǎng)站。70KF在線(xiàn)客服做到了一個(gè)系統(tǒng)多網(wǎng)站管理。無(wú)需每個(gè)網(wǎng)站客服系統(tǒng)分散管理的煩勞。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)客服應(yīng)用的普及，一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題讓市場(chǎng)上的在線(xiàn)客服系統(tǒng)都面臨了：一個(gè)用戶(hù)到網(wǎng)站進(jìn)行了咨詢(xún)，離開(kāi)網(wǎng)站了，下一步的在線(xiàn)跟進(jìn)工作如何進(jìn)行？"不少網(wǎng)站都是詢(xún)問(wèn)對(duì)方的QQ，然后單獨(dú)開(kāi)啟QQ軟件分別和客戶(hù)交流，這種方式導(dǎo)致使用復(fù)雜，管理混亂，溝通內(nèi)容分散，對(duì)客戶(hù)的管理和跟進(jìn)以及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)也就無(wú)從說(shuō)起了。這個(gè)難題如果沒(méi)有解決，在線(xiàn)客服的溝通能力將大打折扣。而這時(shí)在線(xiàn)客服系統(tǒng)軟件應(yīng)運(yùn)而生。在線(xiàn)客服系統(tǒng)軟件是一種即時(shí)通訊軟件平臺(tái)的統(tǒng)稱(chēng)。相比其他的即時(shí)通訊軟件（QQ、MSN等），它突出的特點(diǎn)是能很好地融入到網(wǎng)站的頁(yè)面風(fēng)格中，為網(wǎng)站和訪(fǎng)客搭建便捷的在線(xiàn)溝通平臺(tái)，并且網(wǎng)站訪(fǎng)客無(wú)需安裝任何軟件即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)站人員進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)。我建意你用易達(dá)商橋在線(xiàn)客服軟件系統(tǒng)

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