確定市場(chǎng)部需要的數(shù)字化工具和技術(shù)平臺(tái)，如CRM 系統(tǒng)、自動(dòng)化營銷工具、社交媒體管理平臺(tái)等。所謂數(shù)字行銷是指通過數(shù)字手段進(jìn)行的各種行銷活動(dòng)，內(nèi)容行銷是數(shù)字行銷的一部分，75 行銷英語專有名詞！數(shù)字行銷英語，行銷英語術(shù)語數(shù)字行銷英語，內(nèi)容行銷英語等，行銷英語專有名詞，你們都知道怎么說。

[摘要]電力行業(yè)是服務(wù)于全社會(huì)的特殊行業(yè)。電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不僅關(guān)系到電力企業(yè)員工的工作和生活，而且對(duì)電力市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要的作用和價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)調(diào)控和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是國家優(yōu)先發(fā)展能源等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力市場(chǎng)發(fā)生了本質(zhì)的變化，因此電力企業(yè)的營銷必須是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的管理方式。

[關(guān)鍵詞]優(yōu)質(zhì)服務(wù)；電力營銷；電力企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是生活和生產(chǎn)的必需品。在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，電力企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展，與其營銷策略有著重要的關(guān)系。因此，在電力市場(chǎng)中，只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提高客戶滿意度，才能促進(jìn)電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，共同達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

客戶關(guān)系管理是一種先進(jìn)的管理思想和技術(shù)手段。通過有效整合人力資源、業(yè)務(wù)流程和專業(yè)技術(shù)，企業(yè)可以以更低的成本和更高的效率滿足客戶的需求。其實(shí)就是用更好的服務(wù)獲取、維護(hù)、增加盈利客戶的過程。基本介紹書名:客戶關(guān)系管理，又稱21世紀(jì)大學(xué)市場(chǎng)行銷專業(yè)精品教材作者:李懷彬，劉麗英ISBN:2073類別:市場(chǎng)行銷頁碼:261定價(jià):28元出版日期:2013年6月1日開本:異型。

圖書目錄、圖書資訊系列名稱:21世紀(jì)高校市場(chǎng)行銷專業(yè)優(yōu)秀教材定價(jià):人民幣28元譯者:版本:11ISBN:2073格式:異型16出版日期:2013年6月1日頁碼:261內(nèi)容介紹本書以建立客戶關(guān)系為邏輯主線，從概念、頁碼、頁碼，首先說明了客戶關(guān)系管理的背景和發(fā)展趨勢(shì)，深入分析了客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，然后探討了客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，包括客戶價(jià)值、客戶滿意和客戶忠誠、關(guān)系行銷和數(shù)據(jù)庫行銷，介紹了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本組成和功能。