呼叫中心數(shù)據(jù)體系,大數(shù)據(jù)呼叫中心
呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用模式呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用研究摘要：本系統(tǒng)研究呼叫中心系統(tǒng)組成、功能及關(guān)鍵技術(shù)，并分析ACD、CTI、IV等呼叫中心主要部件。為什么呼叫中心就是“利潤(rùn)中心”?結(jié)合系統(tǒng)工作原理，對(duì)比討論了三種業(yè)界主流的呼叫中心實(shí)現(xiàn)技術(shù)：基于交換機(jī)的呼叫中心、基于板卡的呼叫中心、基于網(wǎng)絡(luò)電話或網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)(IPPBX)的呼叫中心。呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用模式呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用研究1、呼叫中心；CTI(ComputerTelephonyIntergration，有效地為客戶提供高質(zhì)量、功能集成，計(jì)算機(jī)電話集成，計(jì)...
更新時(shí)間：2024-03-07標(biāo)簽： 中心呼叫服務(wù)CTI 全文閱讀