在我加入AI產(chǎn)品經(jīng)理大本營(yíng)飯團(tuán)的半個(gè)月里，自從做了一個(gè)聊天機(jī)器人項(xiàng)目，我首先看的就是聊天機(jī)器人的分享。但是我發(fā)現(xiàn)資料有點(diǎn)混亂，而且說的是不同類型的聊天機(jī)器人，有些分享感覺不適合新手看，比如阿里小蜜。要想深入理解背后的邏輯，需要對(duì)算法有一定的基礎(chǔ)。為什么會(huì)這樣？我想了想，總結(jié)了一下。一方面因?yàn)槲以?B行業(yè)，項(xiàng)目周期長(zhǎng)，迭代慢。另外，公司也處于起步階段，接觸到的信息非常有限。沒有指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也沒有聊天機(jī)器人項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，所以沒有及時(shí)樹立正確的認(rèn)識(shí)和全局觀，對(duì)整個(gè)聊天機(jī)器人行業(yè)也沒有完全了解。

我覺得不是。首先，ChatGPT是什么？ChatGPT是OpenAI開發(fā)的聊天機(jī)器人。作為一個(gè)語言模型，它具有強(qiáng)大的文本生成能力，可以與用戶對(duì)話，回答簡(jiǎn)單的問題，甚至可以寫文章。ChatGPT全球矚目，引發(fā)了AI領(lǐng)域的又一次熱潮。那它能做什么？ChatGPT是人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具。它可以通過學(xué)習(xí)和理解人類語言進(jìn)行對(duì)話，根據(jù)聊天的語境進(jìn)行交互，真正像人類一樣聊天交流，甚至可以完成寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。

這似乎不可思議。雖然ChatGPT是一個(gè)非常強(qiáng)大的語言模型，但是它并不是萬能的，在生成代碼的場(chǎng)景中需要人工編程和檢查，所以在一定程度上ChatGPT的使用需要依靠程序員的保駕護(hù)航來保證應(yīng)用的完成。談更換程序員，真的是過度解讀了。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系主任、教授張誠(chéng)在接受封面新聞?dòng)浾邔ＴL時(shí)分析，ChatGPT在技術(shù)應(yīng)用上并不創(chuàng)新，其成功的關(guān)鍵在于選準(zhǔn)立足點(diǎn)。

第一個(gè)難點(diǎn)在于聊天。讓機(jī)器理解人類語言，或者模仿人類語言，是每個(gè)人最初的幻想，所以圖靈測(cè)試一度成為評(píng)判人工智能的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)話和翻譯應(yīng)用了人工智能許多分支中的自然語言處理(NLP)部分，旨在解決人機(jī)之間的交流問題。它是人工智能處理的開始，仍然面臨許多問題。

可以說，在這條賽道上，沒有人跑得快。但盡管如此，我還是堅(jiān)持跑步。就連長(zhǎng)期困在手機(jī)里的Siri也要推出自己的智能音箱了。雖然目前的情況并不樂觀，但是堅(jiān)持跑下去，總會(huì)看到成效的。如果再堅(jiān)持510年自然語言處理，會(huì)有很大的發(fā)展。第一層是基礎(chǔ)技術(shù):分詞、詞性標(biāo)注、語義分析。第二層是核心技術(shù):詞、短語、句子、篇章的表達(dá)。包括機(jī)器翻譯、問答、信息檢索、信息抽取、聊天對(duì)話、知識(shí)工程、語言生成和推薦系統(tǒng)。

是？如果你打開聊天，會(huì)有一個(gè)聊天機(jī)器人(QQ播客后面的圖標(biāo))。有個(gè)app叫聊天女仆。如果對(duì)你有幫助，請(qǐng)采納。小竹智能小伙伴很不錯(cuò)，不僅會(huì)聊天，還能幫你查天氣，查快遞，查匯率，成語接龍，批量管理群。找到蕭艾和Siri。有很多，但都是外國(guó)的。不知道有沒有中國(guó)版的TalkBot，一個(gè)聊天機(jī)器人，最初是作為在線聊天系統(tǒng)使用的。TalkBot于1998年用javascript和PERL編寫，2001年和2002年兩次獲得“ChatterboxChallenge”。

聊天機(jī)器人是通過自然語言模擬人類，然后與人對(duì)話的程序。1950年，阿蘭姆。圖靈在《心智雜志》上發(fā)表了一篇文章《計(jì)算機(jī)與智能》。在這篇文章的開頭，他提出了“機(jī)器能思考嗎？(Canmachinesthink？)”，提出了經(jīng)典的TuringTest。

1966年，最早的聊天機(jī)器人程序ELIZA誕生了。它是由麻省理工學(xué)院(MIT)的JosephWeizenbaum開發(fā)的，用于臨床模擬羅杰斯心理治療的基本腳本程序。實(shí)現(xiàn)技術(shù)只是對(duì)用戶輸入電腦的文字進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配，人工編寫回復(fù)規(guī)則。1972年，美國(guó)精神病學(xué)家KennethColby在斯坦福大學(xué)使用LISP編寫了一個(gè)計(jì)算機(jī)程序PARRY來模擬偏執(zhí)型精神分裂癥的表現(xiàn)。

來自聊天軟件。Chatterbot是一種通過對(duì)話或文字進(jìn)行交談的計(jì)算機(jī)程序，可以模擬人類對(duì)話，通過圖靈測(cè)試。聊天機(jī)器人可以用于實(shí)際目的，例如客戶服務(wù)或信息獲取，一些聊天機(jī)器人會(huì)配備自然語言處理系統(tǒng)，但大多數(shù)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)只會(huì)檢索輸入的關(guān)鍵詞，然后從數(shù)據(jù)庫中找到最合適的響應(yīng)句子。目前，聊天機(jī)器人是虛擬助手(如谷歌助手)的一部分，可以連接許多組織的應(yīng)用程序、網(wǎng)站和即時(shí)通訊平臺(tái)(FacebookMessenger)。