4.會(huì)員 of 數(shù)據(jù)分析,圍繞會(huì)員目標(biāo)、會(huì)員政策和會(huì)員服務(wù)而設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)文化經(jīng)營讀書筆記:零售與電商運(yùn)營洞察會(huì)員指標(biāo):會(huì)員新開卡數(shù)、新開卡率、貢獻(xiàn)率、會(huì)員客單價(jià),傳播率、離職率月度/季度需要關(guān)注會(huì)員指標(biāo):除了以上,還有會(huì)員平均年齡、性別、貢獻(xiàn)率、有效會(huì)員合計(jì)、會(huì)員增長率、流動(dòng)性,促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)研究指標(biāo):新卡開卡率、成交率、平均復(fù)購天數(shù)、喚醒率、激活率等戰(zhàn)略指標(biāo)有三個(gè)主題:會(huì)員-1/分析、會(huì)員生命周期管理、會(huì)員購買行為研究會(huì)員9-9-1/分?jǐn)?shù)分析所需數(shù)據(jù):最近一次消費(fèi)時(shí)間,一定時(shí)期內(nèi)(如2018年)的消費(fèi)頻率,總消費(fèi)金額。
首要原因是愛奇藝的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容戰(zhàn)略。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以帶動(dòng)更多人訂閱購買。在這方面,愛奇藝是中國優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的代表。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的驅(qū)動(dòng)下,無論是會(huì)員收入還是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,愛奇藝都進(jìn)入了“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會(huì)員訂閱收入增長優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的良性循環(huán)。二是降低成本,提高效率。實(shí)際上會(huì)員服務(wù)收入的增長與會(huì)員服務(wù)價(jià)格的增長是分不開的。再者,愛奇藝運(yùn)營效率大幅提升,成本降低使得愛奇藝運(yùn)營利潤和非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營利潤首次為正。
尤其是一直在長視頻領(lǐng)域苦苦掙扎的優(yōu)愛騰,打了版權(quán)戰(zhàn),經(jīng)歷了向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,再探索視頻會(huì)員的付費(fèi)模式,有的選擇了上市。賠錢,有的退出市場。,繼續(xù)生產(chǎn)“破圈”網(wǎng)劇和網(wǎng)絡(luò)綜藝,但直到現(xiàn)在,行業(yè)依然普遍虧損。公開資料顯示,愛奇藝對(duì)整個(gè)內(nèi)容制作過程建立了嚴(yán)格的管控機(jī)制。這個(gè)過程涵蓋了從前期劇本開發(fā)開始的整個(gè)內(nèi)容制作過程。
稍加關(guān)注會(huì)員指標(biāo):會(huì)員新開卡數(shù)、新開卡率、貢獻(xiàn)率、會(huì)員客單價(jià)、會(huì)員單價(jià)、/每月/每季度應(yīng)關(guān)注會(huì)員指標(biāo):除了以上,還有促銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)研究指標(biāo):新卡開卡率、成交率、平均復(fù)購天數(shù)、喚醒率、激活率等戰(zhàn)略指標(biāo)有三個(gè)主題:會(huì)員-1/分析、會(huì)員生命周期管理、會(huì)員購買行為研究會(huì)員9-9-1/分?jǐn)?shù)分析所需數(shù)據(jù):最近一次消費(fèi)時(shí)間,一定時(shí)期內(nèi)(如2018年)的消費(fèi)頻率,總消費(fèi)金額。