從大數(shù)據(jù)1.0到大數(shù)據(jù)2.0，大數(shù)據(jù)包含了各種可能性。但套用喬治·蕭伯納的名言，商業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該如何主動(dòng)而不是被動(dòng)反應(yīng)？企業(yè)在追求價(jià)值最大化的過(guò)程中，要主動(dòng)出擊，未雨綢繆。在合適的時(shí)機(jī)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以及時(shí)洞察小數(shù)據(jù)難以發(fā)現(xiàn)的新興趨勢(shì)，讓企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)更具前瞻性。具體應(yīng)該怎么操作？九正建材網(wǎng)總結(jié)如下:其實(shí)在高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，大數(shù)據(jù)可能會(huì)迫使企業(yè)采取行動(dòng)，而不是被迫做出反應(yīng)。

大數(shù)據(jù)將為企業(yè)的戰(zhàn)略提升帶來(lái)三種可能:回答現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的已知問(wèn)題，專注于提升業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)效率。回答現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的新問(wèn)題，關(guān)注業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。以改寫(xiě)競(jìng)爭(zhēng)格局為目標(biāo)，回答新業(yè)務(wù)中的新問(wèn)題。雖然企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用深度不同，但研究表明，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用仍處于第一階段，關(guān)注第二階段的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

Big 數(shù)據(jù)分析:零售業(yè)新路徑只有將客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售方案的制定，才能將這些冰冷的數(shù)字轉(zhuǎn)化為客戶親密度，將零售商和客戶緊密地捆綁在一起。數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%。在電子商務(wù)如火如荼的時(shí)候，傳統(tǒng)零售業(yè)受到擠壓，線上線下遭遇完全不同:客流減少，業(yè)績(jī)不佳，甚至實(shí)體零售業(yè)務(wù)被迫關(guān)店。

一些不愿意成為“試衣間”的零售商勇敢試水O2O，打通線上線下渠道。雖然來(lái)自更多渠道的數(shù)據(jù)重塑了商業(yè)模式，但它也讓零售商看到了其商業(yè)價(jià)值。數(shù)據(jù)中豐富的客戶洞察也推動(dòng)了“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)時(shí)代，急需突破的零售商如何在探索中搶占先機(jī)？SAS公司根據(jù)國(guó)外零售商的最佳實(shí)踐給出了以下建議:以客戶為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理，從多種渠道成功轉(zhuǎn)型。在技術(shù)的幫助下，零售商可以通過(guò)社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用程序、位置服務(wù)和電子郵件等更多渠道與消費(fèi)者溝通。

客戶簡(jiǎn)要分析流失原因如下:1。店里的員工穿得太隨便了。當(dāng)?shù)厣痰陠T工的統(tǒng)一服裝能給人留下好印象，保證顧客的情緒，顯示商店的專業(yè)性。對(duì)于那些穿著很差的店員來(lái)說(shuō)，會(huì)讓人看起來(lái)不專業(yè)，給人留下不好的印象，對(duì)整個(gè)店鋪的整體形象造成不好的影響。2.太狡猾容易導(dǎo)致流失客戶。不要像背書(shū)一樣說(shuō)話。顧客你不會(huì)感覺(jué)到你在說(shuō)什么，只是不說(shuō)出來(lái)讓你知道，只是問(wèn)客戶問(wèn)題，做好預(yù)防措施。

3.也容易勢(shì)利愛(ài)富流失-2/。作為店員，我們進(jìn)店一定要記住自己是客人，一定要平等相待，做好接待工作?；旧系陠T還是缺乏服務(wù)意識(shí)，或者說(shuō)店員的素質(zhì)有待提高，4.問(wèn)三個(gè)問(wèn)題很容易給顧客留下不好的印象。如果經(jīng)理本人或者有經(jīng)驗(yàn)的人是非常好的資源，可以培訓(xùn)店員，讓消費(fèi)者信任他，5.請(qǐng)客顧客不要太冷淡。