京東副總裁名單，在京東商城買(mǎi)東西怎么申請(qǐng)退款

來(lái)源：整理時(shí)間：2024-10-02 12:05:04 編輯：智能門(mén)戶手機(jī)版

1，在京東商城買(mǎi)東西怎么申請(qǐng)退款

申請(qǐng)退款請(qǐng)操作一下步驟:1:首先，登錄你的賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的訂單”;2:看到全部訂單后，找到要退的商品，點(diǎn)擊“取消訂單”；3:點(diǎn)擊后，選擇“訂單取消申請(qǐng)”，可以按實(shí)際情況選擇，選擇后點(diǎn)擊“下一步”；4:點(diǎn)擊“確定取消”；5:點(diǎn)擊，“確定”如此操作即可。

1. 商品未發(fā)貨：商品未發(fā)貨可以點(diǎn)擊退款按鈕進(jìn)行退款。2. 商品已發(fā)貨：可以聯(lián)系客服咨詢解決辦法。3. 商品已收貨：可以聯(lián)系客服拿退貨地址，貨物寄回給賣(mài)家，在京東上點(diǎn)擊退貨按鈕，填寫(xiě)物流單號(hào)單號(hào)等信息，提交。等待賣(mài)家收貨后檢查物品，檢查后無(wú)損壞會(huì)同意您的退款。

京東申請(qǐng)退款流程：1、首先，登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的訂單”2、看到全部訂單后，找你要退的商品，點(diǎn)擊“取消訂單”3、點(diǎn)擊后，顯示讓你選擇“訂單取消申請(qǐng)”，可以按自己的實(shí)際情況選擇，選擇后點(diǎn)擊“下一步”4、點(diǎn)擊“確定取消”（會(huì)提示你的付款方式，退款成功受理，錢(qián)會(huì)退到原賬號(hào)中）5、這時(shí)退款訂單已經(jīng)申請(qǐng)了，你可以查看“查看取消詳情”6、這里顯示申請(qǐng)進(jìn)度，店家同意后京東就開(kāi)始退款了，會(huì)有短信提示退款信息。

具體操作步驟如下：1、進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕；2、選擇訂單取消原因后，提交申請(qǐng)；3、"取消訂單"申請(qǐng)成功后，您可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看取消進(jìn)度。取消訂單注意事項(xiàng)1、訂單提交成功后，您可取消京東自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣(mài)家出售的商品訂單。注：訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功，將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。2、提交訂單取消申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會(huì)繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。3、訂單若包含贈(zèng)品、加價(jià)購(gòu)等促銷活動(dòng)商品，若主商品訂單取消，關(guān)聯(lián)促銷商品也將取消。4、已收貨的訂單，請(qǐng)申請(qǐng)返修/退換貨。更多詳細(xì)問(wèn)題，可以在京東首面最下面，有灰色文字那里點(diǎn)“常見(jiàn)問(wèn)題”，里面專門(mén)有“取消訂單”的說(shuō)明，包括退款問(wèn)題。

在京東商城買(mǎi)東西怎么申請(qǐng)退款

2，京東歷史最低是真的嗎

反正我是不信。商家為了銷售商品，什么詞匯都可以想得出來(lái)，所以，不要被這些華麗的臺(tái)詞給蒙蔽了。

又到6月，以京東618店慶領(lǐng)銜的電商大促再次拉開(kāi)戰(zhàn)幕。今年，更是恰逢4年一屆的世界杯推波助瀾，讓原本火爆的價(jià)格大戰(zhàn)愈加慘烈。然而，在網(wǎng)民紛紛準(zhǔn)備購(gòu)物清單之際，許多行業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，還是要擦亮雙眼，理性消費(fèi)，避免“敗家”，落入虛假折扣的陷阱。據(jù)悉，為了獲得消費(fèi)者的信任，并表明價(jià)格為真實(shí)可信的大力度促銷優(yōu)惠價(jià)，今年京東商城特別引入第三方機(jī)構(gòu)——行業(yè)最為權(quán)威的比價(jià)工具網(wǎng)易惠惠購(gòu)物助手，通過(guò)網(wǎng)易惠惠購(gòu)物助手對(duì)其商品價(jià)格進(jìn)行認(rèn)證，證實(shí)618大促期間京東上千種商品確為歷史最低價(jià)。記者了解到，此次認(rèn)證是電商行業(yè)與比價(jià)軟件的首次合作，雙方致力于為消費(fèi)者提供一個(gè)更透明、更健康的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。目前， 6月9日上線的京東家電促銷專題頁(yè)面已開(kāi)啟了第一波滿減大促活動(dòng)，在頁(yè)面上可以明顯地發(fā)現(xiàn)，本次活動(dòng)獲得了第三方比較軟件“惠惠購(gòu)物助手折扣認(rèn)證”認(rèn)證。京東本次促銷活動(dòng)的主要內(nèi)容為滿減政策：“大家電滿1000減100，小家電滿500減100”，“消費(fèi)滿1000元再返千元優(yōu)惠券包”，1折秒殺家電等?；莼葙?gòu)物助手通過(guò)對(duì)所有商品的歷史價(jià)格統(tǒng)計(jì)和進(jìn)行優(yōu)惠后的價(jià)格進(jìn)行比較，幫助消費(fèi)者判斷該商品是否為京東歷史最低價(jià)。京東高級(jí)副總裁徐雷表示，網(wǎng)易惠惠作為中立的第三方導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，可以客觀地呈現(xiàn)全網(wǎng)b2c商家的價(jià)格、折扣信息。而京東在商品價(jià)格、折扣優(yōu)惠以及物流服務(wù)方面有充分的信心，通過(guò)與惠惠購(gòu)物助手的合作，可以更好地展現(xiàn)京東的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)易惠惠總經(jīng)理吳迎暉也接受了記者的簡(jiǎn)短采訪，他指出，國(guó)內(nèi)b2c電商經(jīng)過(guò)前兩年的爆發(fā)式增長(zhǎng)和洗牌，競(jìng)爭(zhēng)格局已日漸清晰，京東在行業(yè)及消費(fèi)者當(dāng)中都擁有了較高的知名度和美譽(yù)度。此次引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)格認(rèn)證，對(duì)于京東而言也是一個(gè)大膽而自信的舉措。在成功ipo后的首次店慶月中，京東主動(dòng)接受第三方及消費(fèi)者監(jiān)督驗(yàn)證的態(tài)度十分值得稱贊，而惠惠購(gòu)物助手作為客觀中立的比價(jià)工具，也能為消費(fèi)者購(gòu)物提供便利，給出最有效的指導(dǎo)建議。相關(guān)資料顯示，惠惠購(gòu)物助手于2011年3月上線，至今已累積超過(guò)5000萬(wàn)用戶，目前已與超過(guò)500家b2c電商達(dá)成合作。

別相信知道么

京東歷史最低是真的嗎

3，京東輕松購(gòu)是什么

京東輕松購(gòu)就是能讓消費(fèi)者直接進(jìn)入付款的頁(yè)面，為了讓消費(fèi)者在最快的時(shí)間內(nèi)完成下單，最快速的進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面，使不了解網(wǎng)購(gòu)人也可以輕松的購(gòu)物的快捷消費(fèi)方式的一種。擴(kuò)展資料：輕松購(gòu)網(wǎng)站是提供大型超市商品代購(gòu)服務(wù)為主，提供其它著名連鎖店商品代購(gòu)服務(wù)為輔的大型電子商務(wù)服務(wù)社區(qū)?！拜p松購(gòu)”致力于打造真正商品最優(yōu)惠價(jià)格最便宜服務(wù)最方便的大型綜合代購(gòu)超市商品的網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)，使用我們的網(wǎng)站購(gòu)物，您可以在家里逛你熟悉的超市，隨意選購(gòu)你所認(rèn)同的超市商品，讓您不出家門(mén)便能輕松地挑選和購(gòu)買(mǎi)到各大超市的商品。參考資料：搜狗百科-輕松購(gòu)

京東輕松購(gòu)是為了讓消費(fèi)者在最快的時(shí)間內(nèi)下單，在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入結(jié)算頁(yè)，讓不懂的人也能輕松的購(gòu)物的購(gòu)物方式。通俗點(diǎn)說(shuō)，就是不管你懂不懂，只要看中了負(fù)責(zé)付錢(qián)就可以的一個(gè)購(gòu)物方式。輕松購(gòu)：輕松購(gòu)是一種全新的購(gòu)物方式，是時(shí)尚、潮流的風(fēng)向標(biāo)，能滿足個(gè)性、年輕消費(fèi)者的購(gòu)物需求的新型購(gòu)物網(wǎng)。在家點(diǎn)擊鼠標(biāo)，會(huì)把各大超市里的商品送到手。輕松購(gòu)依托各大超市的商品，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的大型綜合代購(gòu)超市商品的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。京東：京東（股票代碼：JD），中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號(hào)店并入京東。2014年5月，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑借高成長(zhǎng)性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù) 。2017年1月4日，中國(guó)銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。2017年4月25日，京東集團(tuán)宣布正式組建京東物流子集團(tuán)。2017年8月3日，2017年“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布，京東排名第四位。2018年3月15日，京東內(nèi)部公告成立了“客戶卓越體驗(yàn)部”，該部門(mén)將整體負(fù)責(zé)京東集團(tuán)層面客戶體驗(yàn)項(xiàng)目的推進(jìn)。京東集團(tuán)副總裁余睿出任該部門(mén)負(fù)責(zé)人。

京東輕松購(gòu)是為了讓消費(fèi)者在最快的時(shí)間內(nèi)下單，在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入結(jié)算頁(yè)，讓不懂的人也能輕松的購(gòu)物的購(gòu)物方式。擴(kuò)展資料輕松購(gòu)網(wǎng)站是以提供大型超市商品代購(gòu)服務(wù)為主，提供其它著名連鎖店商品代購(gòu)服務(wù)為輔的大型電子商務(wù)服務(wù)社區(qū)。輕松購(gòu)網(wǎng)站是目前全國(guó)首家（并且是獨(dú)家）以提供大型超市商品代購(gòu)服務(wù)為主，提供其它著名連鎖店商品代購(gòu)服務(wù)為輔的大型電子商務(wù)服務(wù)社區(qū)。客戶除了可以享受到本網(wǎng)站提供商店的代購(gòu)服務(wù)外，也可通過(guò)“自編訂單”形式，提交其它商店商品的代購(gòu)服務(wù)申請(qǐng)，經(jīng)本網(wǎng)站審核通過(guò)后可享受相類似的代購(gòu)服務(wù)。參考資料輕松購(gòu)_搜狗百科

京東輕松購(gòu)就是點(diǎn)這個(gè)之后直接跳到結(jié)算頁(yè)面，不用再經(jīng)過(guò)購(gòu)物車等繁瑣的步驟，購(gòu)物過(guò)程輕松完成的意思。

京東輕松購(gòu)能直接進(jìn)入付款界面，是為了讓消費(fèi)者在最快的時(shí)間內(nèi)下單，在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入結(jié)算頁(yè)，讓不懂的人也能輕松的購(gòu)物。初次使用輕松購(gòu)，需要先進(jìn)入我的京東—輕松購(gòu)，進(jìn)行輕松購(gòu)設(shè)置。（"輕松購(gòu)設(shè)置"將引導(dǎo)填寫(xiě)提交輕松購(gòu)訂單所需要的"收貨人信息""支付方式""配送方式""送貨時(shí)間""發(fā)票信息"等內(nèi)容）

京東輕松購(gòu)是為了讓消費(fèi)者在最快的時(shí)間內(nèi)下單，在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入結(jié)算頁(yè)，讓不懂的人也能輕松的購(gòu)物的購(gòu)物方式。通俗點(diǎn)說(shuō)，就是不管你懂不懂，只要看中了負(fù)責(zé)付錢(qián)就可以的一個(gè)購(gòu)物方式。輕松購(gòu)：輕松購(gòu)是一種全新的購(gòu)物方式，是時(shí)尚、潮流的風(fēng)向標(biāo)，能滿足個(gè)性、年輕消費(fèi)者的購(gòu)物需求的新型購(gòu)物網(wǎng)。在家點(diǎn)擊鼠標(biāo)，會(huì)把各大超市里的商品送到手。輕松購(gòu)依托各大超市的商品，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的大型綜合代購(gòu)超市商品的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。京東：京東（股票代碼：jd），中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、o2o及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號(hào)店并入京東。2014年5月，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑借高成長(zhǎng)性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù) 。2017年1月4日，中國(guó)銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。2017年4月25日，京東集團(tuán)宣布正式組建京東物流子集團(tuán)。2017年8月3日，2017年“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布，京東排名第四位。2018年3月15日，京東內(nèi)部公告成立了“客戶卓越體驗(yàn)部”，該部門(mén)將整體負(fù)責(zé)京東集團(tuán)層面客戶體驗(yàn)項(xiàng)目的推進(jìn)。京東集團(tuán)副總裁余睿出任該部門(mén)負(fù)責(zé)人。

京東輕松購(gòu)是什么

4，京東那里寫(xiě)著確認(rèn)收貨是什么意思

收到貨并確認(rèn)貨沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候點(diǎn)。要點(diǎn)確認(rèn)收獲賣(mài)家才能真正收到錢(qián)，但是沒(méi)點(diǎn)的話15天后會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收獲。京東提交訂單流程：1、瀏覽要購(gòu)買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”商品會(huì)自動(dòng)添加到購(gòu)物車?yán)铩?、去購(gòu)物車并結(jié)算。3、核對(duì)數(shù)量，型號(hào)、金額（不含運(yùn)費(fèi)）?？梢赃x擇湊單滿39元免運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)無(wú)誤，去結(jié)算。4、選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”，進(jìn)行詳細(xì)填寫(xiě)，收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息，請(qǐng)?jiān)谙路降摹皞渥⑿畔ⅰ敝辛粞?，留言不得超過(guò)15字；5、確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號(hào)。可進(jìn)入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。擴(kuò)展資料網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。中國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）和擔(dān)保交易則是貨到付款等。國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網(wǎng)購(gòu)商品7天內(nèi)可無(wú)理由退貨。2015年1月23日，國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014全國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量五年最高，主要集中在合同、售后服務(wù)、質(zhì)量等方面，分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。2015年3月15日《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施?！短幜P辦法》施行后，“由……享有最終解釋權(quán)”、“概不退換”等諸如此類的霸王條款將一概視為違法行為。2017年12月1日，《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫(xiě)規(guī)范》正式實(shí)施，規(guī)定網(wǎng)上購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)英文名為Online Shopping。參考資料：搜狗百科-網(wǎng)購(gòu)

收到貨并確認(rèn)貨沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候點(diǎn)。要點(diǎn)確認(rèn)收獲賣(mài)家才能真正收到錢(qián)，但是沒(méi)點(diǎn)的話15天后會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收獲。京東提交訂單流程：1、瀏覽要購(gòu)買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”商品會(huì)自動(dòng)添加到購(gòu)物車?yán)铩?、去購(gòu)物車并結(jié)算。3、核對(duì)數(shù)量，型號(hào)、金額（不含運(yùn)費(fèi)）。可以選擇湊單滿39元免運(yùn)費(fèi)。確認(rèn)無(wú)誤，去結(jié)算。4、選好商品后點(diǎn)擊“去結(jié)算”，進(jìn)行詳細(xì)填寫(xiě)，收貨人信息、付款方式、發(fā)票信息、配送方式等信息。如有備注信息，請(qǐng)?jiān)谙路降摹皞渥⑿畔ⅰ敝辛粞?，留言不得超過(guò)15字；確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號(hào)。可進(jìn)入“我的京東”→“訂單中心”查看訂單詳細(xì)信息。支付及配送方式支付方式備注貨到付款送貨上門(mén)后再收款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看運(yùn)費(fèi)及配送范圍。在線支付即時(shí)到帳，支持絕大數(shù)銀行借記卡及部分銀行信用卡查看銀行及限額。來(lái)京東自提自提時(shí)付款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看自提點(diǎn)地址。來(lái)校園營(yíng)業(yè)廳自提自提時(shí)付款，支持現(xiàn)金、POS機(jī)刷卡、支票支付查看校園營(yíng)業(yè)廳地址。公司轉(zhuǎn)賬通過(guò)快錢(qián)平臺(tái)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)帳后1-3個(gè)工作日內(nèi)到帳查看帳戶信息。郵局匯款通過(guò)快錢(qián)平臺(tái)收款匯款后1-3個(gè)工作日到賬查看幫助。收貨流程：1、查看外包裝，有無(wú)破損，水浸，油污。2、當(dāng)面開(kāi)包，查看內(nèi)包裝有無(wú)破損和二次包裝的痕跡。3、打開(kāi)內(nèi)包裝，發(fā)票是否齊全準(zhǔn)確。4、查看外觀是否有破損、磕碰、劃傷。5、打開(kāi)說(shuō)明書(shū)，對(duì)照清單及編號(hào)查詢是否與貨物編號(hào)一致。6、安裝，查看配置是否一致，試運(yùn)行一下。查看是否正常工作。7、沒(méi)有問(wèn)題的話，簽字、付款、完成。

你是否已經(jīng)收貨？是收貨了，確認(rèn)下！

意思是你確定要這個(gè)貨物的話他就跟你郵寄他怕把東西給你寄過(guò)去了你不收貨

收到貨并確認(rèn)貨沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候點(diǎn)。要點(diǎn)確認(rèn)收獲賣(mài)家才能真正收到錢(qián)，但是沒(méi)點(diǎn)的話15天后會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收獲。收貨流程：1、查看外包裝，有無(wú)破損，水浸，油污。2、當(dāng)面開(kāi)包，查看內(nèi)包裝有無(wú)破損和二次包裝的痕跡。3、打開(kāi)內(nèi)包裝，發(fā)票是否齊全準(zhǔn)確。4、查看外觀是否有破損、磕碰、劃傷。5、打開(kāi)說(shuō)明書(shū)，對(duì)照清單及編號(hào)查詢是否與貨物編號(hào)一致。6、安裝，查看配置是否一致，試運(yùn)行一下。查看是否正常工作。7、沒(méi)有問(wèn)題的話，簽字、付款、完成。擴(kuò)展資料：京東（股票代碼：JD），中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官 [1] 。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。 2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號(hào)店并入京東。2014年5月，京東集團(tuán)在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑借高成長(zhǎng)性入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù) 。2017年1月4日，中國(guó)銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。2017年4月25日，京東集團(tuán)宣布正式組建京東物流子集團(tuán)。2017年8月3日，2017年“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布，京東排名第四位。 2018年3月15日，京東內(nèi)部公告成立了“客戶卓越體驗(yàn)部”，該部門(mén)將整體負(fù)責(zé)京東集團(tuán)層面客戶體驗(yàn)項(xiàng)目的推進(jìn)。京東集團(tuán)副總裁余睿出任該部門(mén)負(fù)責(zé)人。2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第181名。2018年7月24日，京東增資安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)中國(guó)的方案獲得了銀保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)。9月4日，京東集團(tuán)與如意控股集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。參考資料：搜狗百科：京東

沒(méi)啥意思，不用管

5，京東的供應(yīng)鏈與物流優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面

物流優(yōu)勢(shì):京東商城一直追求低成本高效率，因?yàn)槲锪髌脚_(tái)效率比供應(yīng)商更高，而運(yùn)營(yíng)成本卻低于供應(yīng)商自建電子商務(wù)平臺(tái)，那么京東商城就不會(huì)被供應(yīng)商拋棄，就有存在的價(jià)值。 1、通過(guò)物流壓低成本如果品牌商自己做B2C的電子商務(wù)平臺(tái)，自建物流，配送和貨到付款的支付體系的話，后臺(tái)體系的成本是銷售額的12％~18％。京東商城卻能把成本壓到6％左右，這對(duì)于品牌供應(yīng)商具有著極大的吸引力。正因?yàn)槿绱?，后臺(tái)成本的超過(guò)五個(gè)百分點(diǎn)的降低成為了打動(dòng)供應(yīng)商的理由。而且在京東商城，庫(kù)存周轉(zhuǎn)的周期是12天，而國(guó)美蘇寧這一類實(shí)體店面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常達(dá)到了40~60天。這對(duì)于更新速度極為快速的電子產(chǎn)品行業(yè)（京東最主要的業(yè)務(wù)范圍）來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈速度快一天，就能在產(chǎn)品過(guò)時(shí)掉價(jià)之前多賣(mài)一天，也就能多獲得一天的利潤(rùn)，所以，這也凸顯京東強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。 2、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模與配送速度對(duì)于B2C平臺(tái)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的提速依賴于后臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。而京東這些年來(lái)，一直把物流作為第一任務(wù)來(lái)發(fā)展，不斷加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流后臺(tái)的擴(kuò)建。京東在華北、華東、華南、西南建立了四大覆蓋全國(guó)各大城市的物流中心；在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無(wú)錫、濟(jì)南、武漢、廈門(mén)等40余座重點(diǎn)城市建立了配送站；去年12月15日，京東商城宣布在武漢買(mǎi)地建物流中心。此外，京東目前正在籌建一個(gè)新的項(xiàng)目——亞洲一號(hào)。京東網(wǎng)上商城倉(cāng)儲(chǔ)副總裁姜海東向記者介紹說(shuō)，京東在上海嘉定購(gòu)置了260畝土地，用于打造亞洲最大的現(xiàn)代化B2C物流中心，其中包括單體15萬(wàn)～20萬(wàn)平方米的庫(kù)房。“亞洲一號(hào)”將至少支持百萬(wàn)級(jí)的SKU(Stock Keeping Unit，庫(kù)存量單位)，目標(biāo)是適應(yīng)京東未來(lái)5～10年的發(fā)展。京東自建的物流體系不僅為用戶提供了更好的服務(wù)，更重要的是縮短了供應(yīng)鏈流程，大大縮減了運(yùn)營(yíng)成本。商品從廠商生產(chǎn)基地到京東庫(kù)房，再到配送站，最后送達(dá)客戶，只經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)，而且沒(méi)有店面，成本降低，用戶也得到了更大的實(shí)惠。以“滿足用戶對(duì)電子商務(wù)的需求”為根本的物流體系，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，已經(jīng)成為京東的一大競(jìng)爭(zhēng)力。 3、發(fā)揮逆向物流的價(jià)值一個(gè)完整的供應(yīng)鏈除了包括正向物流之外，還應(yīng)包括逆向物流。逆向物流是以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)渠道成員將物資從消費(fèi)點(diǎn)返回原產(chǎn)地的過(guò)程，這主要是對(duì)因損壞、召回、使用壽命到期、多余庫(kù)存等造成的退貨進(jìn)行回收。包括不符合要求品退回、維修與再制造、廢棄物回收處理等流程，從而使這些物資得到正確處置，重新獲得價(jià)值。逆向物流的形成可以有很多原因，而且逆向物流的形成可以發(fā)生在終端顧客、零售商、批發(fā)商、運(yùn)輸商等任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)上。

在城市的倉(cāng)庫(kù)多，配送也快速。

多城市倉(cāng)庫(kù)，隔日達(dá)。

供應(yīng)鏈不了解，物流嘛，速度快些、物件安全性高些。。

京東的物流優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：京東商城一直追求低成本高效率，因?yàn)槲锪髌脚_(tái)效率比供應(yīng)商更高，而運(yùn)營(yíng)成本卻低于供應(yīng)商自建電子商務(wù)平臺(tái)，那么京東商城就不會(huì)被供應(yīng)商拋棄，就有存在的價(jià)值。 1、通過(guò)物流壓低成本如果品牌商自己做B2C的電子商務(wù)平臺(tái)，自建物流，配送和貨到付款的支付體系的話，后臺(tái)體系的成本是銷售額的12％~18％。京東商城卻能把成本壓到6％左右，這對(duì)于品牌供應(yīng)商具有著極大的吸引力。正因?yàn)槿绱耍笈_(tái)成本的超過(guò)五個(gè)百分點(diǎn)的降低成為了打動(dòng)供應(yīng)商的理由。而且在京東商城，庫(kù)存周轉(zhuǎn)的周期是12天，而國(guó)美蘇寧這一類實(shí)體店面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常達(dá)到了40~60天。這對(duì)于更新速度極為快速的電子產(chǎn)品行業(yè)（京東最主要的業(yè)務(wù)范圍）來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈速度快一天，就能在產(chǎn)品過(guò)時(shí)掉價(jià)之前多賣(mài)一天，也就能多獲得一天的利潤(rùn)，所以，這也凸顯京東強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。2、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模與配送速度對(duì)于B2C平臺(tái)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的提速依賴于后臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。而京東這些年來(lái)，一直把物流作為第一任務(wù)來(lái)發(fā)展，不斷加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流后臺(tái)的擴(kuò)建。京東在華北、華東、華南、西南建立了四大覆蓋全國(guó)各大城市的物流中心；在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無(wú)錫、濟(jì)南、武漢、廈門(mén)等40余座重點(diǎn)城市建立了配送站；去年12月15日，京東商城宣布在武漢買(mǎi)地建物流中心。此外，京東目前正在籌建一個(gè)新的項(xiàng)目——亞洲一號(hào)。京東網(wǎng)上商城倉(cāng)儲(chǔ)副總裁姜海東向記者介紹說(shuō)，京東在上海嘉定購(gòu)置了260畝土地，用于打造亞洲最大的現(xiàn)代化B2C物流中心，其中包括單體15萬(wàn)～20萬(wàn)平方米的庫(kù)房。“亞洲一號(hào)”將至少支持百萬(wàn)級(jí)的SKU(Stock Keeping Unit，庫(kù)存量單位)，目標(biāo)是適應(yīng)京東未來(lái)5～10年的發(fā)展。京東自建的物流體系不僅為用戶提供了更好的服務(wù)，更重要的是縮短了供應(yīng)鏈流程，大大縮減了運(yùn)營(yíng)成本。商品從廠商生產(chǎn)基地到京東庫(kù)房，再到配送站，最后送達(dá)客戶，只經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)，而且沒(méi)有店面，成本降低，用戶也得到了更大的實(shí)惠。以“滿足用戶對(duì)電子商務(wù)的需求”為根本的物流體系，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，已經(jīng)成為京東的一大競(jìng)爭(zhēng)力。3、發(fā)揮逆向物流的價(jià)值一個(gè)完整的供應(yīng)鏈除了包括正向物流之外，還應(yīng)包括逆向物流。逆向物流是以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，以信息技術(shù) 為基礎(chǔ)，通過(guò)渠道成員將物資從消費(fèi)點(diǎn)返回原產(chǎn)地的過(guò)程，這主要是對(duì)因損壞、召回、使用壽命到期、多余庫(kù)存等造成的退貨進(jìn)行回收。包括不符合要求品退回、維修與再制造、廢棄物回收處理等流程，從而使這些物資得到正確處置，重新獲得價(jià)值。逆向物流的形成可以有很多原因，而且逆向物流的形成可以發(fā)生在終端顧客、零售商、批發(fā)商、運(yùn)輸商等任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)上。雖然B2C電子商務(wù)市場(chǎng)成功地打破了時(shí)空界限，簡(jiǎn)化了貿(mào)易流程，但由于市場(chǎng)所獨(dú)具的虛擬性，也大大增加了其不穩(wěn)定性。首先，信息技術(shù)帶來(lái)的低成本優(yōu) 勢(shì)讓產(chǎn)品入門(mén)障礙低，大量信息涌入，給消費(fèi)者提供參考的同時(shí)也增加了虛假信息誤導(dǎo)的可能。其次，電子商務(wù)市場(chǎng)中有形產(chǎn)品的交易(訂購(gòu)和配送)與經(jīng)營(yíng)者是分離的，這種方式體現(xiàn)了電子商務(wù)領(lǐng)域交易的方便性，但同時(shí)也給交易安全帶來(lái)了隱患。再者，無(wú)形產(chǎn)品(信息商品)的比例大增，消費(fèi)者使用之前并不知該產(chǎn)品的質(zhì) 量如何，而在電子商務(wù)環(huán)境中，消費(fèi)者可以方便地在不同頁(yè)面中進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。因此，一旦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一次贗品，他便有可能馬上轉(zhuǎn)向替代品市場(chǎng)。因此，把逆向物流戰(zhàn)略作為其降低成本、增加顧客滿意度、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，對(duì)于大多數(shù)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，顯得尤為重要。京東商城有承諾說(shuō)永久免除運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”，在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，運(yùn)輸過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)一律由京東承擔(dān)，客戶收到貨物如有損壞、遺失等情況，只要當(dāng)場(chǎng)聲明，京東會(huì)立即發(fā)送全新的商品予以更換。顯然，這種承諾的實(shí)現(xiàn)得益于其自身強(qiáng)大的物流體系。京東在實(shí)踐中還發(fā)現(xiàn)，正確的逆向物流不僅能夠降低成本，而且還會(huì)提高收入。其調(diào)查更是表明，退貨渠道和措施足以影響到客戶的決策，尤其是那些潛在客戶。因此，電子商務(wù)企業(yè)選擇了正確可行的逆向物流解決方案，便可為企業(yè)留住現(xiàn)有客戶，挖掘潛在客戶，從而保持較高的客戶忠誠(chéng)度。4、先進(jìn)人性化的信息系統(tǒng)京東的信息系統(tǒng)都是自己做的，沒(méi)有一個(gè)代碼是買(mǎi)別人的。作為京東運(yùn)營(yíng)中樞的ERP系統(tǒng)可以提供每一款產(chǎn)品的詳細(xì)信息：什么時(shí)間入庫(kù)、采購(gòu)員是誰(shuí)、供應(yīng)商是哪一家、進(jìn)價(jià)多少、質(zhì)保期多長(zhǎng)、在哪個(gè)貨架?？蛻?在京東購(gòu)物頁(yè)面下單后，信息系統(tǒng)就開(kāi)始高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。它首先確定這個(gè)商品在哪個(gè)庫(kù)房，是否需要內(nèi)部調(diào)撥，然后把該訂單對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的庫(kù)房管理系統(tǒng) (WMS)；該庫(kù)房的管理系統(tǒng)就會(huì)做出相應(yīng)的定位，即找到該商品在哪個(gè)貨架，同時(shí)將信息發(fā)送到庫(kù)房工作人員隨身攜帶的PDA上；工作人員收到信息后，去相應(yīng)的貨架取貨，將貨物放到已經(jīng)在相應(yīng)位置彈出來(lái)的周轉(zhuǎn)箱。如果一個(gè)客戶同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了幾種商品，那么周轉(zhuǎn)箱將根據(jù)訂單順序依次在這幾種商品的相應(yīng)位置彈出，庫(kù) 房工作人員將相應(yīng)的商品放進(jìn)去。在揀完貨以后，周轉(zhuǎn)箱又被傳送到復(fù)核掃描臺(tái)，出貨前工作人員再檢查一遍，確認(rèn)無(wú)誤后，打印發(fā)票和購(gòu)物清單，完成打包后轉(zhuǎn)到發(fā)貨組。發(fā)貨組再將這些貨物放到暫存區(qū)，到配送時(shí)間后發(fā)貨，司機(jī)將貨物運(yùn)送到配送站，配送站將貨物分給配送員，由配送員完成送貨。這整個(gè)過(guò)程信息系統(tǒng)都會(huì)有記錄。另外，京東的網(wǎng)頁(yè)信息更新技術(shù)采用了中間件的方式，從而避免了緩存，消除了時(shí)間差問(wèn)題，使客戶在購(gòu)物時(shí)可隨時(shí)查詢到所訂購(gòu)商品的具體狀態(tài)，這為京東客服部門(mén)省去了很大一部分工作。其自身完備的信息技術(shù)更是可以預(yù)測(cè)將來(lái)15天之內(nèi)的銷量。正是由于這種強(qiáng)大的信息系統(tǒng)成為了物流體系的一部分，使得京東商城比其他網(wǎng)上商城的產(chǎn)品價(jià)格要低10%～20%，這種優(yōu)勢(shì)無(wú)疑對(duì)消費(fèi)者有著極大的吸引力。供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)方面：供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在與供應(yīng)商的合作模式上，京東采取了以下幾種的合作模式：FBP：京東給商家一個(gè)獨(dú)立操作的后臺(tái)，但是從倉(cāng)儲(chǔ)到配送到客服都是京東來(lái)操作，京東本身自營(yíng)的產(chǎn)品所有能享受的服務(wù)，商家都能享受。LBP：配送和客服交給京東操作，要求每天有訂單，將產(chǎn)生的訂單包裝好發(fā)貨到京東就近的倉(cāng)儲(chǔ)，由京東來(lái)開(kāi)具給消費(fèi)者的發(fā)票。SOP：跟淘寶商城模式比較類似，由商家來(lái)承擔(dān)所有的服務(wù)。SOPL：配送和客服交給京東操作，要求每天有訂單，將產(chǎn)生的訂單包裝好發(fā)貨到京東就近的倉(cāng)儲(chǔ)，由商家來(lái)開(kāi)具給消費(fèi)者的發(fā)票。