問題1:如何利用數(shù)據(jù)庫進行中小企業(yè)客戶的營銷和開發(fā)第一步中提到的數(shù)據(jù)庫的重要性在這一步中得到了充分的證明。過于簡單數(shù)據(jù)庫會導致營銷人員在給出結(jié)果反饋時，只將成功或失敗輸入系統(tǒng)，而在與客戶接觸過程中產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)無法記錄，也不知道存儲在哪里。表面上看這個環(huán)節(jié)有問題，是設(shè)計之初技術(shù)考慮不周。其實有兩種情況。第一，營銷人注重結(jié)果，忽視過程，導致每一次與客戶的接觸都是從零開始。

其次是技術(shù)和體驗的問題。千千信息部一定要記錄所有的反饋結(jié)果嗎？怎么錄？用來獲取客戶的營銷體系是不一樣的，不能被傳統(tǒng)的交易體系思維所束縛。如何開發(fā)新客戶是一個專業(yè)的過程，每一步都需要精心安排。營銷人員可以采用多渠道數(shù)據(jù)庫營銷。一方面，我們利用現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品信息，在市場需求的基礎(chǔ)上，尋找潛在的銷售機會，拓展?jié)撛诳蛻簟Ａ硪环矫?，借助專業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷公司，系統(tǒng)全面地整合數(shù)據(jù)庫營銷，挖掘大量潛在目標客戶，完善和拓展?jié)撛诳蛻魯?shù)據(jù)庫，獲得穩(wěn)定的消費源。

5月30日20:40 數(shù)據(jù)庫營銷是利用企業(yè)經(jīng)營過程中收集和形成的各種客戶信息，經(jīng)過分析和整理，作為制定營銷策略的依據(jù)和維護現(xiàn)有客戶資源的重要手段。理論上來說，數(shù)據(jù)庫營銷并不是網(wǎng)絡(luò)營銷中的獨特手段。在傳統(tǒng)營銷中，如直郵廣告和電話營銷中，數(shù)據(jù)庫營銷也是常用的手段。但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，。

(2)為客戶提供更好的服務。Customer 數(shù)據(jù)庫中的信息是個性化營銷和客戶關(guān)系管理的重要依據(jù)。(3)評估客戶的價值。通過區(qū)分高價值客戶和普通客戶，對各類客戶采取相應的營銷策略。(4)了解客戶的價值。利用數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，可以計算出客戶生命周期的價值和客戶的價值周期。(5)分析客戶需求行為。根據(jù)客戶的歷史數(shù)據(jù)，不僅可以預測需求趨勢，還可以評估需求趨勢的變化。

簡介廣告調(diào)查的內(nèi)容和意義。廣告調(diào)查的主要目的是為產(chǎn)品做出一定的意義廣告以促進其消費水平。廣告Investigation廣告Investigation是借助于相關(guān)的市場研究方法，對廣告 activity的影響因素的現(xiàn)狀和發(fā)展進行調(diào)查和研究的活動。廣告調(diào)查意義:1。廣告調(diào)查是廣告策劃的依據(jù)和參考，也是整個廣告活動的開始；2.廣告調(diào)查是預測未來的基礎(chǔ)；3.廣告調(diào)查有助于準確確定廣告效果。評價廣告活動廣告調(diào)查的內(nèi)容包括:1。廣告市場調(diào)研；2.廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查廣告市場調(diào)查包括:(1)營銷環(huán)境調(diào)查(2)產(chǎn)品調(diào)查(3)價格測試(4)品牌研究(5)消費者調(diào)查(6)競爭調(diào)查廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查包括創(chuàng)意測試(3) 廣告媒體調(diào)查(4) 廣告效果調(diào)查-1制定實施計劃；輸入和調(diào)整調(diào)查信息；寫調(diào)查報告就是自己選擇一個合適的群體抽樣調(diào)查。

廣告市場調(diào)查是廣告調(diào)查的內(nèi)容之一，是指與廣告活動密切相關(guān)的營銷組合因素和企業(yè)微觀環(huán)境的調(diào)查。一般來說，市場調(diào)研的內(nèi)容極其復雜，范圍也極其廣泛。從不同的角度，我們會對市場調(diào)研的內(nèi)容和范圍有不同的理解。如果只考慮廣告的運營規(guī)律，市場調(diào)查的內(nèi)容和范圍基本確定，主要包括:市場環(huán)境調(diào)查、廣告主要企業(yè)運營調(diào)查、廣告產(chǎn)品調(diào)查、市場競爭力調(diào)查、消費者調(diào)查等。

預調(diào)查又稱廣告試用調(diào)查，是指廣告在實施前對廣告的目標對象進行小規(guī)模的抽樣調(diào)查，以了解消費者對此廣告的反應并進行相應的改進這種調(diào)查是由于發(fā)布前進行的工作事后調(diào)查是指在廣告之后的一段時間內(nèi)，對廣告的目標對象進行大規(guī)模、大范圍的調(diào)查，而廣告的效果是由消費者對運動的反應決定的。

Title: 廣告調(diào)查方法，訪談法、觀察法、實驗法與固定樣本連續(xù)調(diào)查法的區(qū)別，固定樣本連續(xù)調(diào)查的幾種調(diào)查方法。時間:2007年1月16日作者:設(shè)計學院廣告調(diào)查法是指為了完成廣告活動目標而收集各種原始材料的方法。一般可分為訪談法、觀察法、實驗法和固定樣本連續(xù)調(diào)查法。訪談法，也就是廣告 survey中最常用的方法，就是以訪談或問卷的形式詢問被調(diào)查者，以獲取所需信息。

廣告環(huán)境調(diào)查。觀察法是調(diào)查人員通過觀察和記錄被調(diào)查者或調(diào)查現(xiàn)場的情況來收集數(shù)據(jù)的方法。除偵查人員制作的筆錄外，還可以通過錄音、錄像、照相、自動監(jiān)控機等偵查機制作筆錄。實驗法是調(diào)查者有目的地控制一些因素，研究被調(diào)查者在這些因素影響下的反應的一種調(diào)查方法。常用的方法有實驗室實驗、銷售區(qū)域?qū)嶒?、模擬實驗和購買動機實驗。

廣告調(diào)查的作用1。廣告調(diào)查能為廣告決策提供充分有力的信息，使廣告計劃者掌握大量信息，這對于-是正確的，如何確定廣告目標，制定廣告策略，進行廣告定位，明確廣告?zhèn)鞑ツ繕耍_定廣告的訴求重點。2.廣告調(diào)查可以為-1的創(chuàng)意設(shè)計提供依據(jù)/創(chuàng)意表達具有非獨立性的特點，藝術(shù)地表現(xiàn)廣告的內(nèi)容是必要的，但又離不開-1。只有在充分了解產(chǎn)品、消費者、市場情況的基礎(chǔ)上構(gòu)思設(shè)計廣告作品，才能有新穎獨特的創(chuàng)意，才能與目標消費有效溝通。