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Taobao 千牛是每個賣家必不可少的客服軟件。對于中小賣家來說，詢盤增多就很煩，客戶問的問題大多是共性的，為了解決這個問題，有必要設(shè)置自動 回復(fù)段。以下是千牛Settings-3回復(fù)Content的步驟和方法:1，打開登錄千牛平臺，右鍵點(diǎn)擊小圖標(biāo)，在彈出菜單中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。2.進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面，在左側(cè)菜單中找到“客戶服務(wù)設(shè)置”，3.點(diǎn)擊“自動 回復(fù)設(shè)置”進(jìn)入自動 回復(fù)設(shè)置界面。4.總共有四種不同的狀態(tài)/設(shè)置，選中你要設(shè)置哪個狀態(tài)回復(fù)內(nèi)容前面的復(fù)選框，在這里介紹其中一個，其他的都可以用同樣的方法設(shè)置。5.此時右邊的“添加”按鈕可用，點(diǎn)擊打開，6.彈出“添加自動 回復(fù)”窗口，輸入回復(fù)的內(nèi)容并保存。