機(jī)器人什么事？機(jī)器人什么事？現(xiàn)在的機(jī)器人發(fā)展到了水平？機(jī)器人導(dǎo)體不是人們不想給機(jī)器人一個(gè)完整的定義。自從機(jī)器人誕生以來(lái)，人們一直試圖解釋機(jī)器人是什么，機(jī)器人按技術(shù)水平可分為三類:教學(xué)再現(xiàn)機(jī)器人、傳感器機(jī)器人、智能機(jī)器人。
如果人工智能可以幫助銀行解決“洗錢”問(wèn)題，是不是更聰明的表現(xiàn)？使用AI改善反洗錢(AML)檢查和程序的銀行可能會(huì)受益于人工智能(AI)的發(fā)展。這是基于金融服務(wù)解決方案提供商Pelican最近的一項(xiàng)研究，該研究專注于人工智能如何幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付處理。聊天機(jī)器人淘汰銀行柜員？為了在降低服務(wù)成本的同時(shí)維持客戶服務(wù)水平，一大群聊天機(jī)器人正在為金融機(jī)構(gòu)提供改變游戲規(guī)則的機(jī)會(huì)，從而改變他們?cè)诮鹑诨?dòng)中所有接觸點(diǎn)與客戶打交道的方式。
社交消息平臺(tái)、聲控助手和移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)造了新的溝通渠道，創(chuàng)造了越來(lái)越多以對(duì)話為中心的新可能性。在自然語(yǔ)言處理(NLP)和人工智能(AI)技術(shù)的支持下，自動(dòng)化客戶交互現(xiàn)在支持類似人類的聊天和流暢的對(duì)話。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，智能聊天機(jī)器人為他們的銀行需求帶來(lái)了更大的便利、更低的摩擦和更高的可達(dá)性。
人工智能機(jī)器人“阿爾法狗”在對(duì)陣韓國(guó)棋手李世石的比賽中連贏兩局，人工智能的發(fā)展和崛起成為一個(gè)不容忽視的話題。人工智能會(huì)不斷學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不會(huì)累，永遠(yuǎn)不會(huì)抱怨。有專家預(yù)測(cè)，人工智能和機(jī)器人技術(shù)的快速發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)。人工智能時(shí)代，你的工作有可能被機(jī)器搶走嗎？去年年底，國(guó)內(nèi)某銀行的一段視頻，智能機(jī)器人大堂經(jīng)理“嬌嬌”，在網(wǎng)上走紅:“我是嬌嬌，很高興為您服務(wù)”。
在日本，護(hù)理型機(jī)器人深得老年人青睞。小智能護(hù)理機(jī)器人可以和老人聊天解悶，幫忙控制燈光，檢查血壓，提醒什么時(shí)候吃藥。大型護(hù)理機(jī)器人致力于幫助行動(dòng)不便的人，可以輕輕地扶起或放下人類或幫助他們站起來(lái)。除了服務(wù)業(yè)，人工智能也開始“入侵”其他領(lǐng)域。專家擔(dān)心，機(jī)器和計(jì)算機(jī)的發(fā)展有一天會(huì)取代人類的大腦和肌肉，這對(duì)司機(jī)、分析師和財(cái)經(jīng)記者的工作構(gòu)成威脅。
