外呼系統(tǒng)以電話銷售管理設(shè)定的通話系數(shù)人員為基礎(chǔ)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整每次嘗試通話的客戶數(shù)量自動(dòng)以保證各座席工作時(shí)間的有效利用，可采用預(yù)測型-2,當(dāng)客戶接聽電話時(shí)，呼叫中心人員和外呼連接的線路數(shù)大于坐席數(shù)，節(jié)省了呼叫等待時(shí)間,京東快遞外呼表示電話通過電腦打給客戶自動(dòng)。
外呼系統(tǒng)以電話銷售管理設(shè)定的通話系數(shù)人員為基礎(chǔ)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整每次嘗試通話的客戶數(shù)量自動(dòng)以保證各座席工作時(shí)間的有效利用，可采用預(yù)測型-2。IVR批次外呼也可以。由系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出并播放IVR錄音。如果客戶有興趣，可以按下按鈕切換到人工，節(jié)省了大量的人力開支，同時(shí)連接到優(yōu)質(zhì)客戶提供人工服務(wù)。
京東快遞顯示關(guān)聯(lián)外呼正常。京東快遞外呼表示電話通過電腦打給客戶自動(dòng)。當(dāng)客戶接聽電話時(shí)，呼叫中心人員和外呼連接的線路數(shù)大于坐席數(shù)，節(jié)省了呼叫等待時(shí)間。京東快遞外呼是現(xiàn)代電話營銷體系的組成部分。
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