如何正確看待新零售“新零售”是指利用數(shù)字技術(shù)，打通線上線下的零售創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)分析:零售業(yè)新路徑大數(shù)據(jù)分析:零售業(yè)新路徑只有將客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷方案和銷售計(jì)劃的制定，才能將這些冰冷的數(shù)字轉(zhuǎn)化為客戶親密度，將零售商和客戶緊密捆綁在一起，新零售是做什么的？是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，零售商可以獲得大量用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)人、貨、場(chǎng)之間關(guān)系的重構(gòu)。

什么是新零售？其實(shí)在新零售的實(shí)踐中，我們經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題每個(gè)專家都有自己的答案，而且是正確的。但是，作為企業(yè)，遠(yuǎn)非如此。如果不能真實(shí)全面地理解其內(nèi)涵和意義，可能會(huì)影響企業(yè)的生存。那么，什么是新零售？第一，商業(yè)的本質(zhì)，無(wú)論是舊的還是新的，只有產(chǎn)生持續(xù)的利潤(rùn)才能生存。零售企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源自然是銷售收入減去運(yùn)營(yíng)成本。

要想增加商品的銷售收入，不能靠提高商品的價(jià)格，因?yàn)樯唐返膬r(jià)格是很透明的，所以只能靠提高商品的銷量來(lái)增加銷售收入。為了增加商品的銷量，必須保證商品的質(zhì)量，不斷提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，要想降低運(yùn)營(yíng)成本，就必須提高運(yùn)營(yíng)效率。所以新零售的本質(zhì)是更好的保證商品質(zhì)量，提高運(yùn)營(yíng)效率，提升購(gòu)物體驗(yàn)。二、零售的形式離不開(kāi)人、貨、市三要素。人們的購(gòu)物需求隨著時(shí)代的變化而變化，商品越來(lái)越豐富，市場(chǎng)也在不斷發(fā)展。

零售業(yè)發(fā)展了100年。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，零售業(yè)經(jīng)歷了長(zhǎng)期的變化。傳統(tǒng)零售僅靠擴(kuò)大規(guī)模、降低成本來(lái)改變是不夠的。新零售的出現(xiàn)，效率更高，講究人、貨、市場(chǎng)。那么，改變新零售的目的是什么？新零售這個(gè)詞應(yīng)該代表什么？轉(zhuǎn)型新零售的目的是什么？零售業(yè)分為不同的發(fā)展階段。根據(jù)零售形式和零售技術(shù)的分析，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展階段:傳統(tǒng)零售時(shí)期和現(xiàn)代零售時(shí)代。

因此，改革新零售業(yè)態(tài)是必要的、迫切的、現(xiàn)實(shí)的。什么是新零售？或者說(shuō)“新零售”這個(gè)詞應(yīng)該代表什么？用八個(gè)字概括新零售就是:精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效。精準(zhǔn)零售一直在講精準(zhǔn)定位。在新零售環(huán)境下，精準(zhǔn)度要提高到一個(gè)更高的層次。新零售環(huán)境下的精準(zhǔn)應(yīng)該包括三個(gè)方面:新零售定位目標(biāo)消費(fèi)群體，新零售定位目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)場(chǎng)景需求，新零售通過(guò)消費(fèi)行為分析，利用新零售消費(fèi)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送商品和服務(wù)。

無(wú)論是傳統(tǒng)零售還是新零售，在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中都更加依賴用戶的畫(huà)像信息。傳統(tǒng)零售時(shí)代，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)加持，自然無(wú)法通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)獲取用戶數(shù)據(jù)信息。因此，大數(shù)據(jù)信息在新零售時(shí)代的重要性凸顯。商家可以利用大數(shù)據(jù)信息，更好地了解商品的消費(fèi)者和品牌，沉淀粉絲會(huì)員。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以定制或調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以了解品牌會(huì)員分布、消費(fèi)記錄、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)，或者哪種引流技術(shù)帶來(lái)的粉絲。