電商數(shù)據(jù)分析應(yīng)該掌握哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？傳統(tǒng)零售是小數(shù)據(jù)，電商是大數(shù)據(jù)。常見的數(shù)據(jù)來源包括電商平臺的銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)和市場調(diào)研數(shù)據(jù)，電商如何分析數(shù)據(jù)(掌握數(shù)據(jù)分析技巧提高電商運營效率)隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為電商運營中不可或缺的一部分，傳統(tǒng)零售的數(shù)據(jù)主要包括進銷存數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)。

傳統(tǒng)零售的數(shù)據(jù)主要包括進銷存數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)。電子商務(wù)的數(shù)據(jù)要復(fù)雜得多，數(shù)據(jù)的來源也是多樣化的。需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一般如下:1。營銷數(shù)據(jù):包括營銷費用、覆蓋用戶數(shù)、觸達用戶數(shù)、打開或點擊用戶數(shù)，從中導(dǎo)出人均費用、營銷到達率、打開率等指標(biāo)。2.流量數(shù)據(jù):包括瀏覽量(PV)、訪問量(UV)、登錄時間、在線時長等數(shù)據(jù)。3.會員數(shù)據(jù):包括會員姓名、出生日期、真實性別、上網(wǎng)性別(根據(jù)購物行為判斷)、地址、手機號、微博號、微信號等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及登錄記錄、交易記錄等行為數(shù)據(jù)。

5.行業(yè)數(shù)據(jù):做電商，非常需要了解行業(yè)數(shù)據(jù)，提供行業(yè)品牌的關(guān)鍵詞搜索、店鋪排名、銷量、會員等數(shù)據(jù)查詢。傳統(tǒng)零售靠二八法則生存，電商靠長尾理論積累銷量。傳統(tǒng)零售是小數(shù)據(jù)，電商是大數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)零售是“物流”，零售過程是商品的流動；電子商務(wù)是一個“信息流”，客戶通過搜索、比較、評論、分享產(chǎn)生信息，達到購買的目的。

首先要構(gòu)建電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)指標(biāo)體系，主要分為八大類，即整體運營指數(shù)、網(wǎng)站流量指數(shù)、銷售轉(zhuǎn)化指數(shù)、客戶價值指數(shù)、商品指數(shù)、營銷活動指數(shù)、風(fēng)險控制指數(shù)、市場競爭指數(shù)。首先，從八個方面闡述了如何分析電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)。當(dāng)然，每個公司針對具體問題的側(cè)重點不同，如何分析需要因地制宜。電子商務(wù)運營的數(shù)據(jù)指標(biāo)主要有幾個，包括整體運營指標(biāo)、網(wǎng)站流量指標(biāo)、銷售轉(zhuǎn)化指標(biāo)、客戶價值指標(biāo)、商品和供應(yīng)鏈指標(biāo)、營銷活動指標(biāo)、風(fēng)險控制指標(biāo)和市場競爭指標(biāo)。

電商平臺要分析的數(shù)據(jù)和分析規(guī)則如下:1。網(wǎng)站運營指標(biāo):網(wǎng)站運營指標(biāo)主要用來衡量網(wǎng)站的整體運營情況。在這里，EC數(shù)據(jù)分析聯(lián)盟暫時將網(wǎng)站運營指標(biāo)分為網(wǎng)站流量指標(biāo)、商品品類指標(biāo)和供應(yīng)鏈指標(biāo)。網(wǎng)站流量指標(biāo)主要用于考慮網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站可用性、網(wǎng)站流量質(zhì)量和客戶購買行為。商品類目指標(biāo)主要用于衡量網(wǎng)站商品的正常運營水平，與銷售指標(biāo)、供應(yīng)鏈指標(biāo)密切相關(guān)。

二。商業(yè)環(huán)境指標(biāo):在這里，電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)環(huán)境指標(biāo)分為外部競爭環(huán)境指標(biāo)和內(nèi)部購物環(huán)境指標(biāo)。外部競爭環(huán)境指標(biāo)主要包括市場份額、市場擴張率、網(wǎng)站排名等。這些指標(biāo)通常使用第三方研究公司的報告數(shù)據(jù)。相對于獨立的B2C網(wǎng)站，淘寶在這方面的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確的多。網(wǎng)站內(nèi)的購物環(huán)境指標(biāo)包括功能性指標(biāo)和運營性指標(biāo)(這部分與前面的流量指標(biāo)一致)。常見的功能指標(biāo)包括商品種類、支付配送方式、網(wǎng)站正常運行、連接速度等等。