蘇寧有18萬員工，1600多家門店。它就像一艘巨大的零售航母。它必須掉頭，不能熄火。在快速成長中，完成了組織架構(gòu)、人員配置和業(yè)務(wù)方向的調(diào)整。隱形后臺系統(tǒng)的調(diào)整升級就更難了。六年前，在美蘇爭霸已經(jīng)塵埃落定，蘇寧風(fēng)光無限的時候，張決定轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，這需要多大的勇氣和決心。而且蘇寧以線下重資產(chǎn)轉(zhuǎn)型也沒有成熟的樣本可以借鑒，轉(zhuǎn)型是一場系統(tǒng)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。蘇寧如何保持線上線下業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，是一個需要面對的難題。

然而，蘇寧并沒有在和平年代停止前進(jìn)。張認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)將是蘇寧未來最大的敵人，互聯(lián)網(wǎng)將重構(gòu)零售業(yè)。經(jīng)過三天三夜的高層討論，張決定吹響蘇寧第三次“營銷變革”的號角。前兩次轉(zhuǎn)變是從批發(fā)為主到零售為主，從區(qū)域連鎖到全國連鎖。在張看來，蘇寧每一次營銷模式升級的背后，都有大量的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和思維進(jìn)化積累作為支撐。

蘇寧線上線下是有區(qū)別的。1.不同的供應(yīng)商。蘇寧的線上線下服務(wù)，其實(shí)對于JD.COM和天貓來說只是有一點(diǎn)不同，就是你可以在網(wǎng)上買，你可以去蘇寧的門店做售后，安裝服務(wù)等等，你也可以在網(wǎng)上買提貨。2014年春，蘇寧組織架構(gòu)調(diào)整。除了成立商品業(yè)務(wù)總部和運(yùn)營總部兩個業(yè)務(wù)總部外，還成立了紅孩子、PPTV、滿佐、電信、物流、金融、Laox等八個直屬獨(dú)立公司，“蘇寧互聯(lián)”就是這八個公司之一。

Suning.cn在線是指Suning.cn網(wǎng)上商城；線下是指蘇寧電器的實(shí)體店。許可經(jīng)營項目:音像制品直營連鎖經(jīng)營、普通貨運(yùn)、預(yù)包裝食品、散裝食品批發(fā)零售。以下僅限于指定分支機(jī)構(gòu):電子出版物、國內(nèi)圖書、報刊零售；第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)(不含固定電話信息服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))；餐飲服務(wù)(限分支機(jī)構(gòu))(按餐飲服務(wù)許可證所列范圍經(jīng)營)，國內(nèi)快遞(郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外)。

“從今天起，JD.COM所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%！”2012年8月14日上午，電子商務(wù)公司商城CEO劉掀起了一場價格戰(zhàn)。之后，被微博盯上的蘇寧迅速回應(yīng)，國美也緊隨其后。有意思的是，不僅蘇寧和國美大打出手，截至昨晚，當(dāng)當(dāng)、易迅等電商也不同程度地宣布加入這場價格戰(zhàn)。這場價格戰(zhàn)從15日上午9點(diǎn)開始。

劉表示，未來三年商城所有大家電將保持零毛利，并“保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%”。此外，JD.COM將在全國范圍內(nèi)招募5000名價格情報員來檢查家用電器的價格。同時，JD.COM家電配送將在8月底前‘211’時限內(nèi)送達(dá)。當(dāng)天下午4點(diǎn)，代表蘇寧的李斌回應(yīng)稱，如果有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)Suning.cn的價格高于Tesco，樂購會立即調(diào)價，并向已經(jīng)購買的用戶支付兩倍的差價。

蘇寧云鉆可用于套現(xiàn)、滿換、額外花錢購買、互動活動等。云鉆套現(xiàn):會員在Suning.cn或全國任意一家蘇寧門店購買，均可按照100顆云鉆1的比例抵扣貨款。蘇寧成立于1990年12月26日，總部位于南京。其產(chǎn)品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合類。線下實(shí)體店超過1600家，線上Suning.cn位列中國B2C前三。線上線下融合發(fā)展，引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。

2014年3月4日，已經(jīng)獲得虛擬運(yùn)營商牌照的蘇寧正式宣布成立獨(dú)立公司“蘇寧互聯(lián)”，全面進(jìn)軍移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。據(jù)蘇寧移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“蘇寧互聯(lián)”后期業(yè)務(wù)發(fā)展將以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打通社交、購物、娛樂、資訊等資源，為消費(fèi)者提供圍繞移動互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。用戶將能夠從事社交休閑、視頻娛樂、線上線下購物、理財、智能家居等方面的新互聯(lián)生活。

蘇寧，成立于1990年12月26日，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，產(chǎn)品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類。SUNINGCOMMERCEGROUPCO。，Ltd，LTD原為蘇寧電器股份有限公司，2013年2月19日，因經(jīng)營形式變更，公告擬更名。

2013年9月，蘇寧銀行等9家民營銀行名稱獲得國家工商總局核準(zhǔn)。2013年11月19日，蘇寧在美國硅谷啟動首個海外研究院，2014年1月27日，蘇寧尚云收購了團(tuán)購網(wǎng)站。2014年2月7日，蘇寧宣布通過國家郵政局快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證審核，獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，蘇寧也因此成為首家獲得國際快遞業(yè)務(wù)牌照的國內(nèi)電商企業(yè)。