使用場景是什么？看看宜信ABI做的相關案例吧。國內很多銀行已經開始嘗試通過大數據驅動業(yè)務運營，比如中信銀行信用卡中心利用大數據技術實現實時營銷，光大銀行建立社交網絡信息庫，招商銀行利用大數據發(fā)展小微貸款，國內很多銀行已經開始嘗試通過大數據驅動業(yè)務運營，比如中信銀行信用卡中心利用大數據技術實現了實時營銷，光大銀行建立了社交網絡信息庫，招商銀行利用大數據發(fā)展小微貸款。

如何鎖定五大客戶群體“信用卡(借記卡)市場日趨成熟，進入精細化管理時代是大勢所趨。在深入洞察細分群體需求的基礎上，提升細分群體的個性化用卡體驗是發(fā)卡銀行提升產品核心競爭力的關鍵。”郭黨懷告訴21世紀經濟報道記者。在目標客戶的選擇上，中信銀行信用卡(借記卡)重點以五類人群為核心發(fā)展目標，包括:高端精英、商旅人士、都市白領、魅力女性、新興網絡等五類客戶。

其中“圍繞客戶群體可以做很多業(yè)務”，從不同客戶群體的多樣化需求出發(fā)，圍繞客戶生命周期開展積極的業(yè)務活動，推出適合各類人群的產品和服務。此外，隨著移動設備的不斷發(fā)展，應通過移動終端的便利性不斷優(yōu)化客戶體驗。信用卡(借記卡)要深度構建核心生態(tài)圈。郭黨懷表示，中信銀行信用卡(借記卡)正在構建三大生態(tài)圈，包括聚焦超市、娛樂、家庭消費等生活場景的“生活消費生態(tài)圈”，聚焦職業(yè)發(fā)展、商旅、職業(yè)社交等工作場景的“職場商業(yè)生態(tài)圈”，聚焦消費金融、個人金融等金融場景的“綜合金融生態(tài)圈”。

看看宜信ABI做的相關案例。國內很多銀行已經開始嘗試通過大數據驅動業(yè)務運營。比如中信銀行信用卡中心利用大數據技術實現了實時營銷，光大銀行建立了社交網絡信息庫，招商銀行利用大數據發(fā)展小微貸款?？偟膩碚f，大數據在銀行的應用可以分為四大方面:1?？蛻舢嬒窨蛻舢嬒駪弥饕譃閭€人客戶畫像和企業(yè)客戶畫像。個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等。企業(yè)客戶畫像包括生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據，相關產業(yè)鏈上下游數據等。

舉個例子，如果一個信用卡客戶一個月刷卡8次，平均每次刷卡金額800元，平均一年打4次客服電話，從來沒有投訴過，根據傳統(tǒng)數據分析，這個客戶是一個滿意度高，流失風險低的客戶。但如果看到客戶的微博，真實情況是:工資卡和信用卡不在同一家銀行，還款不方便?？蛻舻目头娫挃荡挝唇油?，客戶多次在微博投訴，客戶流失風險較大。

作者:袁一曼2020年8月27日晚，中信銀行(。SH)發(fā)布2020年半年報。報告顯示，中信銀行2020年上半年歸屬于股東的凈利潤為255.41億元，營業(yè)收入達1020.13億元，同比增長9.51%，其中利息凈收入649.35億元，同比增長5.56%，占總收入的63.6%，非利息凈收入370.78億元，同比增長17.19%