這些是最重要的:1。商品數(shù)據(jù)分析:電商平臺(tái)要定期對(duì)商品銷售進(jìn)行分析，比如針對(duì)不同商品的銷量、庫(kù)存分析、商品評(píng)論等。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包括網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指數(shù)、商業(yè)環(huán)境指數(shù)、銷售業(yè)績(jī)指數(shù)、運(yùn)營(yíng)活躍度指數(shù)、客戶價(jià)值指數(shù)五個(gè)一級(jí)指標(biāo)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指數(shù)在這里定義為綜合指數(shù)，包括網(wǎng)站流量指數(shù)、商品品類指數(shù)、(虛擬)供應(yīng)鏈指數(shù)等幾個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)網(wǎng)站和訂單細(xì)分為兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)包括三個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)、廣告指標(biāo)和業(yè)務(wù)合作指標(biāo)?？蛻魞r(jià)值指標(biāo)包括三個(gè)二級(jí)指標(biāo):整體客戶指標(biāo)和新老客戶指標(biāo)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)主要用來(lái)衡量網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)情況。這里Ec 數(shù)據(jù)分析 Alliance暫時(shí)將網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分為網(wǎng)站流量指標(biāo)、商品品類指標(biāo)和供應(yīng)鏈指標(biāo)。

電商數(shù)據(jù)分析，你可以經(jīng)常經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟:建立完整的數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)，對(duì)獲得的數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行分析，找出問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案，評(píng)估解決方案的實(shí)施成本，開(kāi)始改進(jìn)。首先，建立數(shù)據(jù)跟蹤系統(tǒng)。電商網(wǎng)站的點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)是不可或缺的，通常可以通過(guò)安裝數(shù)據(jù)追蹤工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如GoogleAnalytics、CNZZ等。

另外，除了點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)，還需要其他數(shù)據(jù)。比如不同的銷售渠道會(huì)涉及到不同的數(shù)據(jù):搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎站長(zhǎng)工具后臺(tái)數(shù)據(jù)、其他SEO數(shù)據(jù)、搜索引擎營(yíng)銷(競(jìng)價(jià))競(jìng)價(jià)后臺(tái)數(shù)據(jù)、社交媒體、社交媒體后臺(tái)數(shù)據(jù)、展示廣告平臺(tái)數(shù)據(jù)等。

電商分析的過(guò)程大致是從網(wǎng)店的各個(gè)方面獲取數(shù)據(jù)，利用任何可能對(duì)銷售產(chǎn)生影響的信息，了解當(dāng)前消費(fèi)者行為的趨勢(shì)和變化，做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，以促進(jìn)更多的線上銷售。電商分析會(huì)用到與整個(gè)用戶路徑相關(guān)的指標(biāo)，從發(fā)現(xiàn)到獲取、轉(zhuǎn)化、留存、推薦。現(xiàn)在的消費(fèi)者比以前有了更多的選擇和控制，過(guò)多的選擇導(dǎo)致了更高的期望。作為商店，它需要更快地提高競(jìng)爭(zhēng)力，以跟上加速增長(zhǎng)的預(yù)期值。因此，通過(guò)數(shù)據(jù)掌握消費(fèi)者的好惡信息，并在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中運(yùn)用這些知識(shí)，是創(chuàng)造消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品的關(guān)鍵。

當(dāng)一個(gè)品牌提供個(gè)性化體驗(yàn)時(shí)，80%的消費(fèi)者更有可能進(jìn)行購(gòu)買，90%的消費(fèi)者表示他們發(fā)現(xiàn)個(gè)性化很有吸引力。在新世界的規(guī)則中，個(gè)性化遠(yuǎn)不止是簡(jiǎn)單的分類和定制，利用電商 數(shù)據(jù)分析可以預(yù)測(cè)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并提出相關(guān)的產(chǎn)品建議。如今，客戶體驗(yàn)是新的“品牌貨幣”，除了價(jià)格和質(zhì)量，我們還需要提供有吸引力的用戶體驗(yàn)來(lái)保持客戶的興趣。