辦公自動化的三個層次是什么，辦公自動化系統(tǒng)的層次模型有哪些

來源：整理時間：2023-06-23 01:25:59 編輯：智能門戶手機(jī)版

1，辦公自動化系統(tǒng)的層次模型有哪些

辦公管理信息系統(tǒng)的層次可分為三級結(jié)構(gòu)，即：事務(wù)型辦公管理信息系統(tǒng)、管理型辦公管理信息系統(tǒng)、決策型辦公管理信息系統(tǒng)。事務(wù)型OA系統(tǒng) 其中事務(wù)型辦公管理信息系統(tǒng)又可分為單機(jī)系統(tǒng)和可以支持一個機(jī)構(gòu)各辦公室之間的基本辦公事務(wù)處理活動，即以計算機(jī)和通信技術(shù)為中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)兩種。事務(wù)型辦公系統(tǒng)包括系統(tǒng)和機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理系統(tǒng)兩大部分?；镜霓k公事務(wù)處理包括文字處理、日程安排、公文管理、信函處理、文件資料管理等方面的管理。機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理包括人事、工資財務(wù)、資源等的管理。管理型OA系統(tǒng) 管理型辦公系統(tǒng)除了具有事務(wù)型辦公系統(tǒng)的全部功能外主要增加了管理信息系統(tǒng)（MIS）的功能。MIS主要是面向物質(zhì)的信息流，即經(jīng)濟(jì)信息流或社會信息流的處理和加工，而在辦公信息系統(tǒng)要處理的是抽象的公文類型的信息流。從整體來看經(jīng)濟(jì)信息與社會信息主要在操作層與管理層之間流動，公文信息則主要在管理與決策層之間流動。因此將兩者結(jié)合起來完成信息的子弟曾至頂層的平滑流動。決策型OA系統(tǒng) 決策型辦公管理信息系統(tǒng)（DSS）除了應(yīng)具有前兩種模式的功能外，還具備決策或輔助決策功能。與決策支持密切相關(guān)的是建立各種模型，包括經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ秃蛿?shù)學(xué)模型。具有較高水平的決策支持系統(tǒng)除了以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的管理信息之外，還應(yīng)以數(shù)據(jù)倉庫和決策工具為基礎(chǔ)。

辦公自動化系統(tǒng)的層次模型有哪些

2，什么是辦公自動化

辦公自動化的軟件就是OFFCE，里面主要有WORD辦公排版軟件，excel表格制作等

當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就可以實(shí)現(xiàn)自動化了，動下嘴就OK了，呵呵

有這么幾種說法：用電子計算機(jī)及先進(jìn)的辦公設(shè)備連續(xù)地、自動地處理辦公例行事務(wù)，提高人們在辦公室中工作和管理的效率。 ? 利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使人們的一部分辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備中，以達(dá)到提高辦公效率的目的。 ? 辦公自動化是把計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理的，數(shù)量龐大而結(jié)構(gòu)又不明確的業(yè)務(wù)處理工作的一項(xiàng)綜合技術(shù)。 ? 利用計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，不斷地、綜合地提高辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理能力，自動和智能地服務(wù)于某種目的的人機(jī)信息系統(tǒng)。 ? 辦公自動化，就是用現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代辦公，達(dá)到無紙化、自動化和智能化的目標(biāo)。 ? 辦公自動化是指利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使人們的一部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室工作人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。雖然這些定義的內(nèi)容不盡相同，但它都有某些主要的共同點(diǎn)，即： ? 強(qiáng)調(diào)OA系統(tǒng)是以行為科學(xué)為指導(dǎo)，以管理學(xué)科、社會學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)和人機(jī)工程學(xué)為其理論基礎(chǔ)，并結(jié)合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和自動化技術(shù)等的一門綜合性科學(xué)技術(shù)，是一個多學(xué)科相互交叉、相互滲透的系統(tǒng)科學(xué)工程。 ? 強(qiáng)調(diào)OA系統(tǒng)是以計算機(jī)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的系統(tǒng)集成，使用的是先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化辦公設(shè)備，這些技術(shù)和設(shè)備被用于信息的交流和管理，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理與決策，所以它是現(xiàn)代信息社會的主要標(biāo)志之一。 ? 強(qiáng)調(diào)OA系統(tǒng)是一個由辦公人員和辦公設(shè)備構(gòu)成的人機(jī)信息系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的信息處理功能。它包括：信息的采集、加工、傳遞和存儲等環(huán)節(jié)。它應(yīng)該是對文字、語音、數(shù)據(jù)和圖形、圖像等多媒體信息一體化的處理過程，能把基于不同技術(shù)的辦公設(shè)備（如計算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）用網(wǎng)絡(luò)連成一體，將文字處理、語音處理、數(shù)據(jù)處理和圖像視頻處理等功能集成在一個系統(tǒng)中，使辦公室具有綜合處理這些信息的能力。 ? OA系統(tǒng)的任務(wù)是盡可能有效地利用信息資源，向多級辦公人員及時提供所需信息，提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)行輔助決策，提高辦公效率，改進(jìn)辦公質(zhì)量，以求得良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到既定的工作目標(biāo)。所以，提高效率和改進(jìn)質(zhì)量是辦公自動化的目的。至于就業(yè)難易程度我就不知道了，我就知道很多行業(yè)都要求就業(yè)者要有辦公自動化證書，例如教師醫(yī)生等等，也就是說具備辦公自動化是每個就業(yè)者必備的，當(dāng)所有人都有時，它就不具有什么優(yōu)勢了。

簡單的說就是把現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物。

辦公自動化利用當(dāng)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的部分辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)，盡可能充分地利用信息資源，輔助決策，提高生產(chǎn)與工作效率。辦公自動化系統(tǒng)分為事務(wù)型辦公系統(tǒng)、管理型辦公系統(tǒng)和決策型辦公系統(tǒng)。它是辦公自動化發(fā)展中，水平和層次不同的三個應(yīng)用階段。應(yīng)用的初期一般是用于事務(wù)處理，中期發(fā)展到信息管理，其較高層次是建立起具有支持決策的較完善的綜合辦公自動化系統(tǒng)。辦公自動化使用的設(shè)備一般分為： (1)信息復(fù)制設(shè)備。如復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、膠印機(jī)、電子排版輕印刷系統(tǒng)等 (2)信息處理設(shè)備。如文字處理機(jī)、微型計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工作站及其它計算機(jī)設(shè)備 (3)信息傳輸設(shè)備（又叫通信設(shè)備）。如電話、傳真機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、集線器、路由器、數(shù)字程控交換機(jī)、無線尋呼設(shè)備等 (4)信息儲存設(shè)備。如光盤存取系統(tǒng)、視盤存儲設(shè)備等 (5)其它輔助設(shè)備。機(jī)房輔助設(shè)備，供電設(shè)備，信息保密設(shè)備等

什么是辦公自動化

3，辦公自動包括的內(nèi)容

辦公自動化是信息革命的產(chǎn)物，也是社會信息化的重要技術(shù)保證?；仡櫧玻澳陙砦㈦娮蛹夹g(shù)的進(jìn)步和通信技術(shù)的突飛猛進(jìn)的發(fā)展，各種先進(jìn)的辦公設(shè)備如雨后春筍般出現(xiàn)。為適應(yīng)瞬息萬變、競爭激烈的時代要求，各辦公機(jī)構(gòu)紛紛引入自動化系統(tǒng)。辦公自動化作為當(dāng)前國際上飛速發(fā)展的一門綜合性新學(xué)科，已經(jīng)越來越受到人們的重視。辦公自動化是信息革命的產(chǎn)物，也是社會信息化的重要技術(shù)保證?；仡櫧玻澳陙砦㈦娮蛹夹g(shù)的進(jìn)步和通信技術(shù)的突飛猛進(jìn)的發(fā)展，各種先進(jìn)的辦公設(shè)備如雨后春筍般出現(xiàn)。為適應(yīng)瞬息萬變、競爭激烈的時代要求，各辦公機(jī)構(gòu)紛紛引入自動化系統(tǒng)。辦公自動化作為當(dāng)前國際上飛速發(fā)展的一門綜合性新學(xué)科，已經(jīng)越來越受到人們的重視。辦公自動化是信息化社會最重要的標(biāo)志之一，它將人、計算機(jī)和信息三者結(jié)合為一個辦公體系，構(gòu)成一個服務(wù)于辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。通過提高辦公效率，使用先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和技術(shù)，辦公人員可以充分利用各種辦公信息資源，從而提高辦公效率，使辦公業(yè)務(wù)從事務(wù)層次進(jìn)入管理層，甚至輔助決策層，將辦公和管理提高到一個嶄新的水平。 1、定義　在古代的辦公活動中，人們習(xí)慣使用筆、墨、紙、硯。人工手抄筆錄，而辦公公文信函的傳遞，主要借助于馬作為交通工具。到了近代，雖有一些先進(jìn)的辦公設(shè)備如機(jī)械打字機(jī)、電話、電報等得到應(yīng)用，但仍不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。如今現(xiàn)代通信技術(shù)和手段的廣泛應(yīng)用，使計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等先進(jìn)的設(shè)備成為日常辦公活動的重要工具，加快了辦公自動化的進(jìn)程。　早在20世紀(jì)40年代，美國的部分企業(yè)就開始使用機(jī)器來處理辦公業(yè)務(wù)，當(dāng)時將這種手段稱為辦公室自動化。隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)，特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，辦公自動化早就超出了狹窄的辦公室范圍，迅速滲透到管理的范疇。人們將其統(tǒng)稱為辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）。　辦公自動化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的一部分辦公業(yè)務(wù)活動物化到人以外的各種現(xiàn)代的辦公設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目的的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。　辦公自動化將許多獨(dú)立的辦公職能一體化，并提高自動化程度，從而提高辦公效率、方便辦公工作，獲得更大效益，對信息社會產(chǎn)生積極影響。其主要特點(diǎn)有：（1）辦公自動化是涉及文秘、行政管理、電子、機(jī)械、物理等學(xué)科并利用計算機(jī)、通信、自動化等技術(shù)的一門綜合性學(xué)科。（2）辦公自動化是融人、機(jī)器、信息資源三者為一體的人機(jī)系統(tǒng)。它包括了信息采集、加工、傳遞和保存四個基本環(huán)節(jié)。（3）辦公自動化包括文字、數(shù)據(jù)、語言、圖像等信息的一體處理功能。（4）辦公自動化能夠優(yōu)質(zhì)、高效地處理辦公信息和事務(wù)。辦公自動化系統(tǒng)從功能上可以化分為三個層次，或者三個子系統(tǒng)。他們是事務(wù)處理、信息管理和決策支持子系統(tǒng)。如上圖。在上述三個層次中，事務(wù)處理是最基礎(chǔ)的層次，信息管理是第二層次，而決策支持則處于最高層次。它們之間相互依存和相互聯(lián)系。決策支持依賴于信息管理層提供的信息，信息管理層又依賴于事務(wù)處理層對信息的采集、處理和篩選。三個層次之間的聯(lián)系可以由計算機(jī)的數(shù)據(jù)和程序的調(diào)用來實(shí)現(xiàn)。目前，國內(nèi)事務(wù)處理級的辦公自動化系統(tǒng)最為普遍，并且仍處在逐步發(fā)展和完善的階段。 3、功能組成 1．收發(fā)文管理收發(fā)文管理主要負(fù)責(zé)公文的擬定、收發(fā)、審批、歸檔、查詢檢索和打印等工作流的全過程處理?，F(xiàn)有起草人起草公文，之后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給審批人，審批合格后簽發(fā)。當(dāng)收到一份公文時，先進(jìn)行收文登記，然后發(fā)送給公文擬辦人，在擬辦人指定批辦、承辦人后，公文將自動發(fā)送到批辦、承辦人處，最后由專人將公文歸檔。各類公文擁有相應(yīng)的安全機(jī)制，具備相應(yīng)的保密級別，通過指定不同級別人員具有的不同權(quán)限，還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公文查詢。發(fā)文管理用來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部文檔從擬稿、批閱、簽發(fā)、到最后的整理、歸檔的發(fā)文流程的計算機(jī)自動化控制，達(dá)到文檔發(fā)文自動化。 2．外出人員管理外出人員管理主要是通過電子公告板方式實(shí)現(xiàn)對外出人員進(jìn)行登記管理。外出人員利用此公告板方式公告自己的外出事由、外出時聯(lián)系方法、外出時間以及外出期間指定的工作代辦人和代辦事項(xiàng)，還可以將自己外出的消息通知有關(guān)人員。外出歸來后再通過網(wǎng)絡(luò)撤銷外出通告。 3．會議管理在傳統(tǒng)方式下，召開會議時需要的大量文件讓人頭痛不已，而在ＯＡ方式下則要輕松得多，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實(shí)時會議控制，圖文、影音在線傳輸。并可通過瀏覽器安排、管理會議。 4．領(lǐng)導(dǎo)活動安排主要負(fù)責(zé)辦公室對領(lǐng)導(dǎo)的工作和活動進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和安排，包括一周活動安排和每日活動安排。相關(guān)人員可據(jù)此安排日程，以便安排相應(yīng)工作，不至于發(fā)生沖突。 5．論壇管理所謂論壇類似現(xiàn)實(shí)生活中的公告牌，用于系統(tǒng)內(nèi)部人員在上面發(fā)布相關(guān)公開信息。論壇管理主要負(fù)責(zé)對這些信息的管理，比如信息分類、更新等等。公告牌可以用來發(fā)布各種通知或其他公用信息?？稍趦?nèi)部開通電子郵件，并具備和系統(tǒng)外部乃至國際互聯(lián)網(wǎng)的信息交流能力。各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員可以在統(tǒng)一的圖形化環(huán)境里，方便地得到幾乎所有與其工作相關(guān)的資料、信息和其他數(shù)據(jù)，即使是在家中或出差也可不間斷工作。 6．個人用戶管理個人用戶工作臺用于對本人各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，例如安排日程、活動，查看處理當(dāng)日工作，存放個人的各項(xiàng)資料、紀(jì)錄等。此外個人用戶還可以通過電子郵件與其他單位或個人交流意見、討論問題及傳送材料。 7．電子郵件電子郵件系統(tǒng)可完成信息共享、工作批閱流程、文檔傳遞等功能。 8．遠(yuǎn)程辦公每一個工作人員都不能保證一直在辦公室中工作。當(dāng)遠(yuǎn)離辦公室或出差，而又非常需要了解單位的某些數(shù)據(jù)信息時；當(dāng)想在離本單位較遠(yuǎn)的地方設(shè)立幾個辦公點(diǎn)時，可通過電話網(wǎng)、ＤＤＮ專線等連接的遠(yuǎn)程計算機(jī)，完成所有的有關(guān)辦公的功能。

主要是指用系統(tǒng)的管理辦法并借用相關(guān)的程序進(jìn)行辦公文件的處理。十大辦公自動化系統(tǒng)排名 1. Office Anywhere 網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)2.8完美服務(wù)版產(chǎn)品簡介：是通達(dá)科技秉承“服務(wù)創(chuàng)造客戶價值”的理念，基于良好的商業(yè)信譽(yù)，面向大中型企事業(yè)單位而推出的協(xié)同OA軟件產(chǎn)品及服務(wù)方案市場價格：￥11980人氣指數(shù)：27產(chǎn)品關(guān)注分析走勢圖 2：冠群問鼎協(xié)同辦公系統(tǒng) 產(chǎn)品簡介：適用于各類實(shí)施辦公自動化建設(shè)的用戶需求，包括政府、企業(yè)、教育、金融、證券、醫(yī)院、電力、交通等各個行業(yè)市場價格：￥250000人氣指數(shù)：26產(chǎn)品關(guān)注分析走勢圖 3.銳翔OA辦公自動化系統(tǒng) 產(chǎn)品簡介：銳翔OA辦公自動化系統(tǒng)融合了先進(jìn)的協(xié)同管理理念設(shè)計，采用java, xml技術(shù),j2ee架構(gòu)設(shè)計開發(fā)，是基于WEB的新一代協(xié)同辦公自動化產(chǎn)品。市場價格：￥20000人氣指數(shù)：25產(chǎn)品關(guān)注分析走勢圖 4 Office Anywhere 網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng) 項(xiàng)目版用戶數(shù)不限制，服務(wù)與升級以合同約定為依據(jù)，價格5萬元起價格：￥50000 5 環(huán)星網(wǎng)上辦公系統(tǒng)專為中小型企業(yè)精心打造價格：￥1500 6 e-nature 協(xié)同辦公即在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實(shí)現(xiàn)對公文，人事，資產(chǎn)，客戶等處理，徹底消除了企業(yè)內(nèi)部存在的信息膨脹，信息孤島，信息非結(jié)構(gòu)化，信息非個性化等問題價格：￥6800 7 Office Anywhere 網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng) 2.8完美平臺版是通達(dá)科技秉承“服務(wù)創(chuàng)造客戶價值”的理念，基于良好的商業(yè)信譽(yù)，面...價格：￥21980 8 新思創(chuàng)OA辦公自動化系統(tǒng)－普及版中國最實(shí)用的辦公自動化系統(tǒng) 價格：￥1580 9 焦電協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)中國最實(shí)用免費(fèi)開源的辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)含病毒防護(hù)與設(shè)備管理系統(tǒng) 價格：￥free 10 點(diǎn)擊科技 GK-Workflow Windows版50個用戶/3年軟件升級保障價格：￥24800

辦公自動包括的內(nèi)容