根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的不同，服務(wù)機(jī)器人可分為個人(家庭)服務(wù)機(jī)器人和商用服務(wù)機(jī)器人兩大類。根據(jù)中國電子學(xué)會的定義，服務(wù)機(jī)器人是指在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境中為人類提供必要服務(wù)的多種高科技集成的先進(jìn)機(jī)器人，主要包括家用服務(wù)機(jī)器人、醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人和公共服務(wù)機(jī)器人。

我的認(rèn)知范圍這個是人控制的，也就是人說的對話，不是AI，因?yàn)檫@兩個比通過圖靈測試要好。如果不是手動對話，也是設(shè)計(jì)好的類似固定模式的對話。認(rèn)為ai機(jī)器人整體水平最好的對話應(yīng)該是Google的預(yù)約系統(tǒng)。不應(yīng)該有爭斗和爭吵。不要夸大山寨AI機(jī)器人，更不要替他宣傳！1.國內(nèi)頂尖的智能語音公司谷歌、微軟、科大訊飛目前的技術(shù)，都無法實(shí)現(xiàn)人工智能語音對話！

2.如果你相信，可以用百度的專利注冊記錄。如果他們真的實(shí)現(xiàn)了視頻中的技術(shù)，那肯定有很多高科技的專利注冊記錄吧？而且專利技術(shù)也是衡量一個公司產(chǎn)品科技含量的重要指標(biāo)。不好意思，2019年底，網(wǎng)上全是他們公司的機(jī)器人在查詢銀行服務(wù)的推廣視頻。這家公司只有三個專利注冊記錄，而且都是通用語音技術(shù)。你可以自己搜索專利查詢網(wǎng)站查詢這家公司的專利。

云拓展智能RPA機(jī)器人云拓展科技是國內(nèi)首家專注于RPA AI平臺研發(fā)的高科技公司，打造了國內(nèi)首個智能化、開放式的企業(yè)RPA平臺。目前已獲得紅杉資本、金沙江創(chuàng)投、史強(qiáng)資本、深創(chuàng)投等全球一線投資機(jī)構(gòu)投資。公司致力于為各行業(yè)客戶提供智能RPA AI機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案。通過RPA AI賦能，可以提升行業(yè)運(yùn)營效率，為企業(yè)降本增效，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

銀行的機(jī)器人是AI。銀行的機(jī)器人和電話機(jī)器人其實(shí)很簡單。一般來說，就是在系統(tǒng)中輸入一組電話營銷詞，讓電話機(jī)器人掌握電話營銷人員的葵花寶典。業(yè)務(wù)運(yùn)營過程以營銷為目標(biāo)，有明確的產(chǎn)品定位和價(jià)值認(rèn)知，核心任務(wù)是完成意向客戶的初步篩選。銀行的機(jī)器人定位精度:機(jī)器人定位精度包括定位精度和重復(fù)定位精度。定位精度是指機(jī)器人手的實(shí)際到達(dá)位置與目標(biāo)位置之間的差值。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的加快，銀行內(nèi)部信息系統(tǒng)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)處理的自動化、智能化需求越來越大。銀行探索科技賦能金融業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要價(jià)值。某銀行2021年啟動數(shù)字化員工項(xiàng)目建設(shè)，應(yīng)用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級。大觀數(shù)據(jù)基于自主研發(fā)的智能文本機(jī)器人，助力某銀行數(shù)字化員工平臺項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)確認(rèn)函智能核查、代扣憑證智能核查、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析，優(yōu)化運(yùn)營方式和流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能。

根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的不同，服務(wù)機(jī)器人可分為個人(家庭)服務(wù)機(jī)器人和商用服務(wù)機(jī)器人。個人(家庭)服務(wù)機(jī)器人包括掃地機(jī)器人、拖地機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、陪伴機(jī)器人、教育機(jī)器人和休閑機(jī)器人。商用機(jī)器人包括送餐機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、酒店機(jī)器人、導(dǎo)購機(jī)器人、銀行柜臺機(jī)器人、巡檢機(jī)器人等。服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場景復(fù)雜多樣，有很多具體的細(xì)分領(lǐng)域。

根據(jù)中國電子學(xué)會的定義，服務(wù)機(jī)器人是指在非結(jié)構(gòu)化環(huán)境中為人類提供必要服務(wù)的多種高科技集成的先進(jìn)機(jī)器人，主要包括家用服務(wù)機(jī)器人、醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人和公共服務(wù)機(jī)器人。其中，公共服務(wù)機(jī)器人是指在農(nóng)業(yè)、金融、物流等醫(yī)療領(lǐng)域以外的公共場所為人類提供一般性服務(wù)的機(jī)器人。結(jié)合大量桌面調(diào)研和專家訪談，億歐智庫分為應(yīng)用場景和實(shí)現(xiàn)的功能，研究內(nèi)容將聚焦于3大類下9個功能應(yīng)用的服務(wù)機(jī)器人。

市面上有很多接待機(jī)器人，功能都差不多。主動招呼、自主避障、人臉跟隨、服務(wù)都是每個公司都在關(guān)注的方面，后期的產(chǎn)品升級也很重要。比如，無憂客一直在優(yōu)化服務(wù)，機(jī)器人會在對話場景中識別不同的關(guān)鍵詞來判斷客戶的意圖。生產(chǎn)高科技智能機(jī)器人的廠家很多，但很少有保證機(jī)器人能隨時(shí)完美適應(yīng)場景的。首先，這需要機(jī)器人廠商具備良好的硬件設(shè)計(jì)開發(fā)能力，以保證機(jī)器人的完美運(yùn)行。其次，機(jī)器人廠商要有良好的軟件開發(fā)能力，保證機(jī)器人在相應(yīng)的場景下執(zhí)行任務(wù)。最后，售后服務(wù)要好。當(dāng)機(jī)器人出現(xiàn)問題時(shí)，制造商可以派遣機(jī)器人及時(shí)解決問題。

做銀行的智能出站機(jī)器人本身不違法，但是如果用來做違法的事情就違法了。其實(shí)更應(yīng)該關(guān)注的是銀行智能出站機(jī)器人是否違規(guī)，我們用銀行智能出庫機(jī)器人做什么？滿足哪些場景，這個場景是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)。銀行智能出站機(jī)器人的出現(xiàn)，降低了企業(yè)的人力成本，提高了工作效率，甚至一些廠商的產(chǎn)品已經(jīng)為企業(yè)的轉(zhuǎn)化率提供了更可靠的解決方案。