三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接:http://support-cn.Samsung.com/support/servicelocations.ASP三星企業(yè)知道將為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，用心解答您的問(wèn)題，希望得到您滿意的評(píng)價(jià),您可以先將手機(jī)重置為出廠狀態(tài)，或者使用手機(jī)售后服務(wù)中心,如果手機(jī)也與其他WiFi斷開(kāi)連接，則手機(jī)可能存在軟件或硬件故障。

Dear 三星您好，用戶:根據(jù)您的描述，建議您按照以下方法嘗試操作:1。我們建議你嘗試進(jìn)入設(shè)置-無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)模式-GSM。2.嘗試更換SIM卡。3.由于部分地區(qū)信號(hào)質(zhì)量不穩(wěn)定，手機(jī)存在通話質(zhì)量差、掉線的問(wèn)題。如果隨時(shí)隨地都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，可能是手機(jī)有故障。請(qǐng)確認(rèn)軟件版本是否是最新的。建議您嘗試固件升級(jí)。如果通過(guò)以上方法仍存在問(wèn)題，請(qǐng)攜帶購(gòu)買發(fā)票、維修卡和機(jī)器到三星服務(wù)中心，工程師將對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查和處理。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接:http://support-cn . Samsung . com/support/service locations . ASP三星企業(yè)知道將為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，用心解答您的問(wèn)題，希望得到您滿意的評(píng)價(jià)。

1。如果手機(jī)也與其他WiFi斷開(kāi)連接，則手機(jī)可能存在軟件或硬件故障。您可以先將手機(jī)重置為出廠狀態(tài)，或者使用手機(jī)售后服務(wù)中心。2.如果手機(jī)只連接了某個(gè)WiFi，建議使用以下方法進(jìn)行故障排除:(1) 手機(jī)，WiFi路由器運(yùn)行出現(xiàn)軟件錯(cuò)誤，建議嘗試手機(jī)，WiFi路由器斷電重啟；(2)減少手機(jī)與WiFi路由器之間的距離和物理障礙，保證WiFi信號(hào)良好的覆蓋質(zhì)量；(3)檢查WiFi路由器是否通風(fēng)散熱良好，避免溫度過(guò)熱導(dǎo)致WiFi路由器運(yùn)行異常；(4)檢查WiFi路由器周圍是否有強(qiáng)無(wú)線電干擾源，影響手機(jī)與WiFi路由器之間無(wú)線信號(hào)的傳輸質(zhì)量；(5)取正常手機(jī)測(cè)試WiFi是否會(huì)掉線。如果也會(huì)掉線，可能是WiFi路由器出現(xiàn)了軟件或硬件故障?？梢韵葘iFi路由器重置為出廠狀態(tài)。如果故障仍然無(wú)法解決，建議更換WiFi路由器。

建議嘗試以下步驟:1。檢查“移動(dòng)數(shù)據(jù)”開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，將手指滑下屏幕頂簾，向左滑動(dòng)快捷欄，將“移動(dòng)數(shù)據(jù)”指針變?yōu)榫G色。2.重置在線參數(shù)，在待機(jī)狀態(tài)下，選擇應(yīng)用-設(shè)置-連接-更多設(shè)置-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱-菜單-重置為靜音設(shè)置-設(shè)置完畢后重啟手機(jī)上網(wǎng)。注意:如果您使用的移動(dòng)卡不支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，您可以選擇wap接入點(diǎn)，如果重置上網(wǎng)參數(shù)后仍然無(wú)法上網(wǎng)，可以嘗試新建一個(gè)apn:新建一個(gè)“apn”，輸入以下參數(shù):名稱:隨意填寫(xiě)APN:CMWAP(移動(dòng)卡)/uniwap(聯(lián)通卡)/3gwap(3g卡)代理:10.0.0.172端口:80其他設(shè)置不需要，最后按“菜單鍵(左觸敏鍵)3 .請(qǐng)?jiān)囋嚵硪粡堧娫捒ā?.您也可以在其他時(shí)間或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重試，5.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、圖片等。)并將手機(jī)恢復(fù)到出廠設(shè)置。