(vivo客服中心地址查詢方式:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP-我的網(wǎng)點(diǎn)查詢或vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版-滑底-服務(wù)支持-溫馨提示:建議去之前提前給服務(wù)中心工作人員打電話，保證工作人員正常工作時(shí)間再去，避免空跑，途中注意安全按住電源鍵30秒，看看手機(jī)能否正常重啟。

根據(jù)所描述的現(xiàn)象，請?zhí)崆皞浞菔謾C(jī)數(shù)據(jù)，并將手機(jī)拿到vivo客服中心進(jìn)行檢測處理。(vivo客服中心地址查詢方式:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP -我的網(wǎng)點(diǎn)查詢或vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版-滑底-服務(wù)支持-溫馨提示:建議去之前提前給服務(wù)中心工作人員打電話，保證工作人員正常工作時(shí)間再去，避免空跑，途中注意安全

按住電源鍵30秒，看看手機(jī)能否正常重啟。出現(xiàn)vivo界面時(shí)同時(shí)按住鎖屏鍵和音量加號鍵，松開鎖屏鍵繼續(xù)按住音量加號鍵進(jìn)入恢復(fù)模式。按音量減鍵選擇wide data/factory reset，然后按電源開關(guān)按鈕確認(rèn)。界面跳轉(zhuǎn)后，按音量減鍵選擇rebootsystemnow，按開關(guān)機(jī)鍵確認(rèn)。

手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng) 優(yōu)化，一般都是一些功能，不是故障。如果手機(jī)升級失敗，解決方法如下:按住電源鍵30秒，強(qiáng)制重啟手機(jī)；如果不能開機(jī)，可以同時(shí)按住鎖鍵和音量鍵，直到進(jìn)入恢復(fù)模式。首先選擇wide data/factory reset清除所有數(shù)據(jù)/恢復(fù)設(shè)置(中文恢復(fù)只能清除數(shù)據(jù))，然后界面跳轉(zhuǎn)后選擇rebootsystemnow重啟手機(jī)(中文恢復(fù)選擇“重啟”)。如果通過此方法手機(jī)無法恢復(fù)或進(jìn)入恢復(fù)模式，建議將手機(jī)拿到vivo售后服務(wù)中心，由專業(yè)技術(shù)人員處理。溫馨提示:清空所有數(shù)據(jù)會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)(tf卡上的數(shù)據(jù)除外)。

手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng) 優(yōu)化，一般是at 優(yōu)化有一些功能，不是故障。如果手機(jī)升級失敗，解決方法如下:按住電源鍵30秒，強(qiáng)制重啟手機(jī)；如果不能開機(jī)，可以同時(shí)按住鎖鍵和音量鍵，直到進(jìn)入恢復(fù)模式，首先選擇wide data/factory reset清除所有數(shù)據(jù)/恢復(fù)設(shè)置(中文恢復(fù)只能清除數(shù)據(jù))，然后界面跳轉(zhuǎn)后選擇rebootsystemnow重啟手機(jī)(中文恢復(fù)選擇“重啟”)。如果通過此方法手機(jī)無法恢復(fù)或進(jìn)入恢復(fù)模式，建議將手機(jī)拿到vivo售后服務(wù)中心，由專業(yè)技術(shù)人員處理，溫馨提示:清空所有數(shù)據(jù)會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)(TF卡上的數(shù)據(jù)除外)。